Ви можете встановлювати на пристрої додатки, ігри й цифровий контент із Google Play. На пристрої відкрийте Google Play і здійсніть пошук контенту, який потрібно встановити.
Не можете знайти додаток на пристрої? Це може статися через одну з наведених нижче причин.
Додаток недоступний у Google PlayЯкщо додаток недоступний у Google Play, зазвичай це пов’язано з тим, що його видалив розробник із власної ініціативи або Google Play через порушення Договору про розповсюдження продуктів.
Ви можете завантажувати або використовувати на своєму пристрої лише ті додатки, що сумісні із цим пристроєм.
Сумісність додатків із пристроями визначає не Google Play, а розробники цих додатків.
Щоб перевірити, чи додаток сумісний із вашим пристроєм:
- На пристрої Android відкрийте додаток Play Маркет
.
- Натисніть рядок пошуку.
- Знайдіть потрібний додаток.
- Натисніть назву додатка
Про цей додаток або Про цю гру.
- Прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти список сумісних активних пристроїв.
Про цей додаток або Про цю гру.Ви побачите інформацію лише для пристроїв, які зв’язані з вашим обліковим записом Google і були активні впродовж останніх 30 днів. Зокрема, тут буде вказано статус сумісності додатка, його розмір завантаження й потрібні версії ОС.
Щоб перевірити, чи розробник планує розширювати перелік підтримуваних пристроїв для певного додатка в майбутньому, зв’яжіться безпосередньо з розробником.
У Play Маркет ви бачите лише ті додатки й контент, що сумісні з вашою країною в Google Play. Якщо ви зміните країну в Google Play, то також можете втратити доступ до контенту в додатку, що несумісний із вашою новою країною. Якщо ви переїхали в іншу країну або регіон, дізнайтеся, як змінити країну в Google Play.
Щоб перевірити, чи розробник планує розширювати перелік підтримуваних пристроїв для певного додатка в майбутньому, зв’яжіться безпосередньо з розробником.
Якщо доступ до гри чи додатка заблоковано в налаштуваннях батьківського контролю, ви не зможете завантажити або використати цю гру чи додаток.
Налаштовуючи батьківський контроль на пристрої Android, ви можете вказати вікове обмеження, щоб заборонити дитині завантажувати й купувати в Google Play певний контент. Дізнайтеся, як налаштувати батьківський контроль.
Якщо підписку оформлено через платіжну систему Google Play, її може бути скасовано. Це залежить від дати її поновлення, а також від того, чи розробник додатка відновить або повторно опублікує його. Дізнайтеся, як скасувати, призупинити або змінити підписку.
Google не повертає кошти за більшість покупок у Google Play, однак є винятки. Докладніше про повернення коштів у Google Play.
Якщо ви розробник і маєте запитання щодо свого додатка, відвідайте Довідковий центр Play Console.