Je kunt apps, games en digitale content op je apparaat installeren via Google Play. Open Google Play op je apparaat en zoek naar content die je wilt installeren.
Als je een app niet kunt vinden op je apparaat, kan dat de volgende oorzaken hebben:
De app is niet beschikbaar op Google PlayAls een app niet beschikbaar is op Google Play, komt dit meestal omdat de ontwikkelaar de app heeft verwijderd of omdat de app is verwijderd vanwege schendingen van de Distributieovereenkomst voor Google Play voor ontwikkelaars.
Je kunt een app alleen downloaden of gebruiken op je apparaat als de app compatibel is met dat apparaat.
De app-compatibiliteit wordt bepaald door individuele app-ontwikkelaars, niet door Google Play.
Zo check je of een app compatibel is met je apparaat:
- Open de Google Play Store-app
op je Android-apparaat.
- Tik op Zoekbalk.
- Zoek de app die je wilt downloaden.
- Tik op de app
Over deze app of Over deze game.
- Scroll omlaag voor de lijst met compatibele actieve apparaten.
Over deze app of Over deze game.Je vindt alleen apparaten die aan je Google-account zijn gekoppeld en die in de afgelopen 30 dagen actief zijn geweest. Hier vind je de compatibiliteitsstatus, de downloadgrootte en het vereiste OS om de app te ondersteunen.
Als je wilt checken of een ontwikkelaar van plan is de compatibiliteit voor een app in de toekomst uit te breiden, neem je contact op met de app-ontwikkelaar.
In de Google Play Store kun je alleen apps en content bekijken die geschikt zijn voor je Google Play-land. Als je het Google Play-land wijzigt, kun je ook de toegang kwijtraken tot in-app content die niet compatibel is met je nieuwe Play-land. Als je naar een ander land of een nieuwe regio bent verhuisd, vind je hier meer informatie over hoe je het Google Play-land wijzigt.
Als je wilt checken of een ontwikkelaar van plan is de compatibiliteit voor een app in de toekomst uit te breiden, neem je contact op met de app-ontwikkelaar.
Als ouderlijk toezicht is ingesteld om toegang tot een app of game te voorkomen, kun je die app of game niet downloaden of gebruiken.
Als je ouderlijk toezicht instelt op een Android-apparaat, kun je beperken welke content kan worden gedownload of gekocht via de Google Play Store. Meer informatie over hoe je ouderlijk toezicht beheert.
Als je abonnement wordt gefactureerd via het factureringssysteem van Google Play, wordt je abonnement misschien opgezegd, afhankelijk van je verlengingsdatum en of de app wordt hersteld of opnieuw gepubliceerd. Meer informatie over hoe je een abonnement opzegt, onderbreekt of wijzigt.
Voor de meeste Google Play-aankopen doet Google geen terugbetalingen. Er zijn echter uitzonderingen. Meer informatie over terugbetalingen op Google Play
Als je een ontwikkelaar bent, ga je naar het Helpcentrum van de Play Console voor meer informatie over je app.