Anda dapat menginstal aplikasi, game, dan konten digital di perangkat dari Google Play. Di perangkat Anda, buka Google Play dan telusuri konten yang ingin diinstal.
Jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi di perangkat, hal itu mungkin karena:
Aplikasi tidak tersedia di Google PlayJika aplikasi tidak tersedia di Google Play, biasanya karena developer memilih untuk menghapus aplikasi, atau aplikasi dihapus karena melanggar Perjanjian Distribusi Developer Google Play.
Anda hanya dapat mendownload atau menggunakan aplikasi di perangkat Anda jika aplikasi tersebut kompatibel dengan perangkat.
Tiap-tiap developer aplikasi, bukan Google Play, yang menentukan kompatibilitas aplikasi.
Untuk memeriksa apakah aplikasi kompatibel dengan perangkat Anda:
- Di perangkat Android, buka aplikasi Google Play Store
.
- Ketuk Kotak penelusuran.
- Telusuri aplikasi yang ingin didownload.
- Ketuk aplikasi
Tentang aplikasi ini atau Tentang game ini.
- Scroll ke bawah untuk menemukan daftar perangkat aktif yang kompatibel.
Tentang aplikasi ini atau Tentang game ini.Anda hanya akan menemukan perangkat yang ditautkan ke Akun Google Anda dan yang aktif dalam 30 hari terakhir. Bagian ini menunjukkan status kompatibilitas, ukuran download, dan OS yang diperlukan untuk mendukung aplikasi.
Untuk memeriksa apakah developer berencana memperluas kompatibilitas untuk aplikasi pada masa mendatang, Anda dapat menghubungi developer aplikasi.
Di Google Play Store, Anda hanya akan dapat melihat aplikasi dan konten yang kompatibel dengan pilihan negara di Google Play. Jika mengubah negara di Google Play, Anda juga dapat kehilangan akses ke konten dalam aplikasi yang tidak kompatibel dengan negara Play yang baru. Jika Anda telah pindah ke negara atau wilayah baru, pelajari cara mengubah negara di Google Play.
Untuk memeriksa apakah developer berencana memperluas kompatibilitas untuk aplikasi pada masa mendatang, Anda dapat menghubungi developer aplikasi.
Jika kontrol orang tua disiapkan untuk mencegah akses ke aplikasi atau game, Anda tidak akan dapat mendownload atau menggunakan aplikasi atau game tersebut.
Jika Anda menyiapkan kontrol orang tua di perangkat Android, Anda dapat membatasi konten apa saja yang dapat didownload atau dibeli dari Google Play Store. Pelajari cara mengelola kontrol orang tua.
Jika langganan Anda ditagih melalui sistem penagihan Google Play, langganan Anda dapat dibatalkan, bergantung pada tanggal perpanjangan dan apakah aplikasi diaktifkan kembali atau dipublikasikan ulang. Pelajari cara membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan.
Untuk sebagian besar pembelian Google Play, Google tidak memberikan pengembalian dana. Namun, terdapat pengecualian. Pelajari pengembalian dana di Google Play.
Jika Anda developer, buka Pusat Bantuan Konsol Play untuk mengajukan pertanyaan tentang aplikasi Anda.