Åtgärda problem med att ladda ned flera appar

Obs!

• Att rensa cacheminnet från Google Play Butik är den vanligaste lösningen på problem vid nedladdning av appar från Google Play Butik.
• När du rensar cacheminnet och tar bort data kan vissa inställningar i Google Play Butik-appen raderas, till exempel föräldrakontroller och lösenordsskydd. Du blir ombedd att godkänna användarvillkoren nästa gång du öppnar Google Play Butik.

1. Leta upp Google Play Butik-appen på enhetens start- eller appskärm.
2. Tryck länge på Google Play Butik-appen.
3. Tryck på Appinformation .
4. Tryck på Lagring och cacheminne Rensa cacheminne.
5. Tryck på Rensa lagringsutrymme  Radera.

Återaktivera lösenordsskydd och föräldrakontroller.

Obs!

• Om det uppstår problem när du laddar ned appar från Google Play är den vanligaste lösningen att rensa cacheminnet i Google Play Butik och Nedladdningshanteraren.
• När du rensar cacheminnet och data kan vissa inställningar i Google Play Butik-appen raderas, till exempel föräldrakontroller och lösenordsskydd. Nästa gång du öppnar Google Play Butik blir du ombedd att godkänna användarvillkoren igen.

1. Öppna Inställningar Appar Alla appar.
2. Scrolla till Nedladdningshanterare.
3. Rensa cacheminnet och data:
   • För Android 6.0 och senare: Tryck på Lagring Rensa cacheminne och Rensa data.
   • För Android 5.1.1 och tidigare: Tryck på Rensa cacheminne och Rensa data.

Återaktivera lösenordsskydd och föräldrakontroller.

När du tar bort kontot tas viss information bort från enheten. Säkerhetskopiera all viktig information innan du gör detta.

Läs mer om hur du tar bort ett konto och lägger till det på nytt.

Viktigt! Vi rekommenderar inte att du rensar Google Play-tjänster om du inte har testat alla andra felsökningsalternativ. När du rensar data eller lagringsutrymme för Google Play-tjänster kan viss information som sparats på enheten raderas. Informationen kan omfatta lösenord, kollektivtrafikkort, covidintyg och virtuella kontokort som sparats i Google Pay. Du kan även behöva autentisera dina betalningsmetoder på Google Pay igen och logga in på ditt Google-konto på alla enheter.

1. Öppna appen Inställningar på enheten.
2. Tryck på Appar.
3. Om Google Play-tjänster inte visas trycker du på Visa alla appar.
4. Tryck på Google Play-tjänster.
5. Tryck på Lagring och cacheminne Rensa cacheminne.
6. Tryck på Rensa lagringsutrymme Rensa all data Radera.

Återaktivera lösenordsskydd och föräldrakontroller.

Så här avinstallerar du uppdateringar av Google Play Butik-appen:

1. Hitta Google Play Butik-appen på enhetens start- eller appskärm.
2. Tryck länge på Google Play Butik-appen .
3. Tryck på Appinformation.
4. Tryck på Mer uppe till höger Avinstallera uppdateringar.
5. Granska informationen och tryck på OK.

Så här ominstallerar du uppdateringar av Google Play Butik-appen:

1. Öppna Google Play Butik-appen .
2. Tryck på profilbilden uppe till höger.
3. Tryck på Inställningar Om.
4. Tryck på Uppdatera Play Butik under Version av Play Butik.