Problemen met het downloaden van meerdere apps oplossen

Belangrijk:

• Het cachegeheugen van de Google Play Store wissen is de meest voorkomende oplossing voor problemen als je apps downloadt uit de Google Play Store.
• Als je het cachegeheugen en de gegevens wist, verwijder je misschien ook sommige instellingen uit de Google Play Store-app, zoals ouderlijk toezicht en wachtwoordbeveiliging. De volgende keer dat je de Google Play Store opent, wordt je gevraagd weer akkoord te gaan met de Servicevoorwaarden.

1. Zoek de Google Play Store-app op het startscherm of app-scherm van je apparaat.
2. Houd je vinger op de Google Play Store-app.
3. Tik op App-info .
4. Tik op Opslag en cache Cache wissen.
5. Tik op Opslag wissen Verwijderen.

Zet wachtwoordbeveiliging en ouderlijk toezicht weer aan.

Belangrijk:

• Als je problemen ondervindt als je apps downloadt via Google Play, helpt het vaak om het cachegeheugen van de Google Play Store en Downloadbeheer te wissen.
• Als je het cachegeheugen en de gegevens wist, worden sommige instellingen misschien verwijderd uit de Google Play Store-app, zoals ouderlijk toezicht en wachtwoordbeveiliging. De volgende keer dat je de Google Play Store opent, wordt je gevraagd opnieuw akkoord te gaan met de Servicevoorwaarden.

1. Ga naar Instellingen  Apps  Alle apps.
2. Scroll naar Downloadbeheer.
3. Wis het cachegeheugen en de gegevens:
   • Voor Android 6.0 en hoger: Tik op Opslag  Cachegeheugen wissen en Gegevens wissen.
   • Voor Android 5.1.1 en lager: Tik op Cachegeheugen wissen en Gegevens wissen.

Zet wachtwoordbeveiliging en ouderlijk toezicht weer aan.

Als je je account verwijdert, wordt bepaalde informatie van je apparaat verwijderd. Maak een back-up van belangrijke informatie voordat je deze stap uitvoert.

Meer informatie over hoe je je account kunt verwijderen en opnieuw kunt toevoegen

Belangrijk: We raden je af Google Play-services te wissen, tenzij je alle andere opties voor probleemoplossing hebt geprobeerd. Als je gegevens of opslag van Google Play-services wist, kan bepaalde informatie die op je apparaat is opgeslagen, worden verwijderd. Dit kunnen wachtwoorden, ov-kaarten, COVID-kaarten en virtuele betaalkaarten zijn die zijn opgeslagen in Google Pay. Misschien moet je ook je betaalmethoden opnieuw laten verifiëren op Google Pay en op alle apparaten opnieuw inloggen op je Google-account.

1. Open de app Instellingen op je apparaat.
2. Tik op Apps.
3. Als je Google Play-services niet kunt vinden, tik je op Alle apps bekijken.
4. Tik op Google Play-services.
5. Tik op Opslag en cache Cache wissen.
6. Tik op Opslag wissen Alle gegevens wissen Verwijderen.

Zet wachtwoordbeveiliging en ouderlijk toezicht weer aan.

Zo verwijder je updates van de Google Play Store-app:

1. Zoek de Google Play Store-app op het startscherm of app-scherm van je apparaat.
2. Houd je vinger op de Google Play Store-app .
3. Tik op App-info.
4. Tik rechtsboven op Meer Updates verwijderen.
5. Check de informatie en tik op OK.

Zo installeer je updates van de Google Play Store-app opnieuw:

1. Open de Google Play Store-app .
2. Tik rechtsboven op de profielfoto.
3. Tik op Instellingen Over.
4. Tik onder Play Store-versie op Play Store updaten.