Risolvere i problemi di download di più app

Importante:

• Svuotare la cache dal Google Play Store è la soluzione più comune ai problemi che si verificano quando scarichi app dal Google Play Store.
• Lo svuotamento della cache e l'eliminazione dei dati potrebbero comportare l'eliminazione di alcune impostazioni dell'app Google Play Store, ad esempio il Controllo genitori e la protezione tramite password. Alla successiva apertura del Google Play Store ti verrà chiesto di accettare i Termini di servizio.

1. Cerca l'app Google Play Store nella schermata Home o delle app del dispositivo.
2. Tocca e tieni premuta l'app Google Play Store.
3. Tocca Informazioni app .
4. Tocca Spazio di archiviazione e cache Svuota Cache.
5. Tocca Cancella dati archiviati  Elimina.

Riattiva la protezione tramite password e il Controllo genitori.

Quando rimuovi il tuo account, alcune informazioni vengono rimosse dal dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti prima di completare questo passaggio.

Scopri come rimuovere e aggiungere di nuovo il tuo account.

Importante: ti consigliamo di non cancellare Google Play Services a meno che non tu non abbia provato tutte le altre opzioni per la risoluzione dei problemi. Quando cancelli i dati o lo spazio di archiviazione di Google Play Services, potrebbero essere eliminate alcune informazioni salvate sul dispositivo, tra cui password, carte del trasporto pubblico, pass COVID e carte di pagamento virtuali salvate su Google Pay. Potresti anche dover autenticare di nuovo i tuoi metodi di pagamento su Google Pay e accedere nuovamente al tuo Account Google su tutti i dispositivi.

1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca App.
3. Se non riesci a trovare "Google Play Services", tocca Mostra tutte le app.
4. Tocca Google Play Services.
5. Tocca Spazio di archiviazione e cache Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati archiviati Cancella tutti i dati  Elimina.

Riattiva la protezione tramite password e il Controllo genitori.

Per disinstallare gli aggiornamenti dell'app Google Play Store:

1. Cerca l'app Google Play Store nella schermata Home o delle app del dispositivo.
2. Tocca e tieni premuta l'app Google Play Store .
3. Tocca Informazioni app.
4. In alto a destra, tocca Altro Disinstalla aggiornamenti.
5. Rivedi le informazioni e tocca Ok.

Per reinstallare gli aggiornamenti dell'app Google Play Store:

1. Apri l'app Google Play Store .
2. In alto a destra, tocca l'immagine del profilo.
3. Tocca Impostazioni Informazioni.
4. Nella sezione "Versione del Play Store", tocca Aggiorna Play Store.