Dacă întâmpini probleme la descărcarea unei aplicații, acest articol conține pași avansați de remediere a erorilor, care ar trebui să te ajute să remediezi problema. Înainte de a încerca acești pași avansați, îți recomandăm să încerci să remediezi problemele privind descărcarea aplicațiilor folosind pașii de bază pentru remedierea problemelor.
Remediază problemele legate de o aplicație
Urmează acești pași dacă întâmpini probleme când încerci să descarci o anumită aplicație.
Verifică dacă aplicația este disponibilă pentru dispozitivul tău- Deschide aplicația Magazin Google Play
.
- Găsește și atinge aplicația pe care vrei s-o descarci.
- În pagina aplicației vei vedea dacă aplicația este disponibilă pentru dispozitivul tău.
- Dacă nu este disponibilă, nu o poți descărca.
- Deschide aplicația Magazin Google Play
- În dreapta sus, atinge pictograma Profil.
- Atinge Gestionează aplicațiile și dispozitivul
Gestionează.
- Atinge numele aplicației pe care vrei să o ștergi
- Pentru a o reinstala, atinge Instalează sau Activează.
Gestionează.Dacă tot nu poți descărca aplicația, încearcă pașii de remediere a erorilor de mai jos.
Pentru a dezinstala actualizările aplicației Magazin Google Play:
- pe ecranul de pornire al dispozitivului sau pe ecranul cu aplicații, găsește aplicația Magazin Google Play;
- atinge lung aplicația Magazin Google Play
- atinge Informații despre aplicație;
- în dreapta sus, atinge Mai multe
- examinează informațiile și atinge OK.
Pentru a reinstala actualizările aplicației Magazin Google Play:
- deschide aplicația Magazin Google Play
- în dreapta sus, atinge fotografia de profil;
- atinge Setări
- în secțiunea Versiunea Magazinului Play, atinge Actualizează Magazinul Play.
Obțineți ajutor suplimentar
Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, folosește linkul de mai jos pentru a vedea pași mai avansați de remediere a erorilor.