Hvis du har problemer med å laste ned én app, inneholder denne artikkelen avanserte feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse dette problemet. Før du prøver disse avanserte trinnene, anbefaler vi at du prøver å løse problemer med nedlasting av apper ved å bruke grunnleggende feilsøkingstrinn.
Feilsøk problemer med bare én app
Prøv disse trinnene hvis du har problemer med å laste ned en bestemt app.
Sjekk om appen er tilgjengelig for enheten din- Åpne Google Play Butikk-appen
.
- Finn og trykk på appen du vil laste ned.
- På appsiden står det om appen er tilgjengelig for enheten din.
- Hvis den ikke er tilgjengelig, kan du ikke laste den ned.
- Åpne Google Play Butikk-appen
- Trykk på profilikonet øverst til høyre.
- Trykk på Administrer apper og enheter
Administrer.
- Trykk på navnet på appen du vil slette
- For å installere den på nytt, trykk på Installer eller Slå på.
Administrer.Hvis du fortsatt ikke kan laste ned appen, kan du prøve feilsøkingsveiledningen nedenfor.
Sånn avinstallerer du oppdateringer for Google Play Butikk-appen:
- Finn Google Play Butikk-appen på startskjermen eller appskjermen på enheten.
- Trykk og hold Google Play Butikk-appen
- Trykk på Appinformasjon.
- Øverst til høyre trykker du på Mer
- Se gjennom informasjonen, og trykk på OK.
Sånn installerer du oppdateringer for Google Play Butikk-appen på nytt:
- Åpne Google Play Butikk-appen
- Trykk på profilbildet øverst til høyre.
- Trykk på Innstillinger
- Under «Play Butikk-versjon» trykker du på Oppdater Play Butikk.
Få mer hjelp
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerte, kan du bruke linken nedenfor for å se mer avanserte feilsøkingstrinn.