Åtgärda problem med att läsa in en bok

Använd den här sidan för att felsöka vid följande problem:
  • Boken laddas inte ned
  • Boken öppnas inte
  • Det går inte att läsa in en sida
Om du använder ett Google-konto som hanteras av ditt arbete eller din skola kanske det inte går att läsa in böcker. Kontakta organisationens teknikansvariga om du behöver mer information.

Steg 1: Kontrollera anslutning och uppdateringar

  1. Se till att Android-enheten är ansluten till Wi-Fi eller ett mobilnätverk.
  2. Kontrollera att appen Play Böcker är uppdaterad till den senaste versionen.

Steg 2: Ta bort boken och ladda ned den på nytt

  1. Ta bort e-boken eller ljudboken genom att trycka på Mer Mer på omslaget följt av Ta bort nedladdning.
  2. Läs in eller öppna e-boken eller ljudboken på nytt genom att trycka på Mer Mer  följt av Ladda ned Ladda ned.

Steg 3: Läs in appen Google Play Böcker igen

  1. Öppna appen Google Play Böcker Play Böcker på en telefon eller surfplatta med Android.
  2. Läs in appen igen genom att dra nedåt från startsidans överkant.

Steg 4: Rensa appdata

  1. Öppna Play Böcker-appen Play Böcker. 
  2. Tryck på profilbilden uppe till höger.
  3. Tryck på nedåtpilen bredvid ditt namn Nedåtpil.
  4. Tryck på Hantera konton på den här enheten följt av Ta bort från den här enhetenföljt av Ta bort.
  5. Tryck på Logga in följt av Fortsätt. Följ anvisningarna för att logga in igen.

Relaterade resurser

Behöver du mer hjälp?

Testa detta härnäst:

Gör ett inlägg i hjälpforumet Få svar från communityn
Kontakta oss Berätta mer så hjälper vi dig
true
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
2034816894726308798
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
84680
false
false
false
false