Løs problemer med innlasting av bøker

Du kan bruke denne siden til å feilsøke hvis du
  • ikke kan laste ned boken
  • ikke kan åpne boken
  • ikke kan laste inn en side i boken
Hvis du bruker en Google-konto som administreres av jobben eller skolen, kan det hende at bøker ikke lastes inn. Kontakt den tekniske avdelingen i organisasjonen din for å få mer informasjon.

Trinn 1: Sjekk tilkoblingen og se etter oppdateringer

  1. Sørg for at Android-enheten er koblet til Wi-Fi eller et mobilnettverk.
  2. Sjekk at Play Bøker-appen er oppdatert til den nyeste versjonen.

Trinn 2: Fjern boken og last den ned på nytt

  1. For å fjerne e-boken eller lydboken, gå til omslaget og trykk på Mer Mer og så Fjern nedlastingen.
  2. For å laste inn og åpne e-boken eller lydboken på nytt, trykk på Mer Mer og så Last nedLast ned.

Trinn 3: Last inn Google Play Bøker-appen på nytt

  1. Åpne Google Play Bøker-appen Play Bøker på Android-enheten din.
  2. For å laste inn appen på nytt, trekk ned fra toppen av startsiden.

Trinn 4: Fjern appdataene dine

  1. Åpne Play Bøker-appen Play Bøker. 
  2. Trykk på profilbildet ditt øverst til høyre.
  3. Trykk på nedoverpilen Nedoverpil ved siden av navnet ditt.
  4. Trykk på Administrer kontoer på denne enheten og så Fjern fra denne enheten og så Fjern.
  5. Trykk på Logg på og så Fortsett. Følg veiledningen for å logge på igjen.

Relaterte ressurser

Trenger du mer hjelp?

Prøv disse trinnene:

Legg ut innlegg i brukerforumet Få svar fra brukerfellesskapet
Kontakt oss Fortell oss mer, så hjelper vi deg gjennom det
true
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Hovedmeny
8630685251840004657
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true
true
true
84680
false
false
false
false