На этой странице можно узнать, как устранить следующие неполадки:
- книга не скачивается;
- книга не открывается;
- страница не загружается.
Шаг 1. Проверьте подключение к интернету и обновления
- Убедитесь, что устройство iPhone или iPad подключено к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть.
- Убедитесь, что приложение "Play Книги" обновлено до последней версии.
Шаг 2. Удалите книгу и скачайте ее снова
- Чтобы удалить книгу с устройства, нажмите на значок "Ещё"
Удалить с устройства.
- Чтобы скачать книгу повторно и открыть ее, нажмите на обложку ещё раз.
Удалить с устройства.Шаг 3. Перезапустите приложение "Google Play Книги"
- Откройте приложение "Google Play Книги"
на устройстве iPhone или iPad.
- Чтобы перезапустить приложение, проведите вниз по экрану на главной странице.
Шаг 4. Выйдите из аккаунта и войдите снова
- Откройте приложение "Google Play Книги"
- В правом верхнем углу экрана нажмите на фото профиля.
- Рядом со своим именем нажмите на стрелку вниз
.
- Выберите Управление аккаунтами на устройстве
- Нажмите Войти
.