Løs problemer med at indlæse en bog

Brug denne side til at finde og rette fejl, hvis din bog:
  • Ikke downloader
  • Ikke åbner
  • Ikke vil indlæse en side.
Hvis du bruger en Google-konto, der administreres af dit arbejde eller din skole, kan bøger muligvis ikke indlæses. Kontakt din organisations tekniske medarbejdere for at få flere oplysninger.

Trin 1: Tjek din forbindelse, og om der er tilgængelige opdateringer

  1. Sørg for, at din iPhone eller iPad er tilsluttet Wi-Fi eller et mobilnetværk.
  2. Tjek, at appen Play Bøger er opdateret til den nyeste version.

Trin 2: Fjern bogen, og download den igen

  1. Hvis du vil fjerne e-bogen eller lydbogen, skal du trykke på Mere Mere efterfulgt af Fjern download på omslaget.
  2. Hvis du vil genindlæse og åbne e-bogen eller lydbogen, skal du trykke på omslaget igen.

Trin 3: Genindlæs appen Google Play Bøger

  1. Åbn appen Google Play Bøger Play Bøger på din iPhone eller iPad.
  2. Du kan genindlæse appen ved at trække nedad fra toppen af startsiden.

Trin 4: Log ud, og log derefter ind igen

  1. Åbn appen Play Bøger Play Bøger. 
  2. Tryk på dit profilbillede øverst til højre.
  3. Tryk på pil ned Nedadvendt pil ud for dit navn.
  4. Tryk på Administrer konti på denne enhed efterfulgt af Fjern fra denne enhed efterfulgt af Fjern.
  5. Tryk på Log ind efterfulgt af Fortsæt. Følg vejledningen for at logge ind igen.

Relaterede ressourcer

Har du brug for mere hjælp?

Prøv følgende næste trin:

Opret et opslag i hjælpegruppen Få svar fra medlemmer af hjælpegruppen
Kontakt os Fortæl os mere, så hjælper vi dig videre
true
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Hovedmenu
7852111660978346204
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
84680
false
false
false
false