Як вирішити проблеми із завантаженням книги

Виконайте вказівки на цій сторінці, щоб вирішити проблему, якщо книга:
  • не завантажується;
  • не відкривається;
  • не завантажує певну сторінку.
Якщо вашим обліковим записом Google керує ваша організація або заклад освіти, книги можуть не завантажуватися. Щоб дізнатися більше, зверніться до технічного спеціаліста своєї організації.

Як вирішити проблеми із завантаженням книг на комп’ютері

  1. Переконайтеся, що інтернет-з’єднання надійне.
  2. Очистьте кеш і видаліть файли cookie веб-переглядача.
  3. Спробуйте відкрити книгу на іншому комп’ютері.
    • Якщо на іншому комп’ютері книга відкривається, переконайтеся, що на попередньому встановлено останню версію веб-переглядача.
    • Якщо книга все одно не завантажується, зверніться по допомогу в службу підтримки Google Play.

Статті за темою

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
12518902618377483320
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
84680
false
false
false
false