Як вирішити проблеми з Google Play Іграми (бета) на ПК

Якщо у вас виникли проблеми з Google Play Іграми (бета) після встановлення на комп’ютері, виконайте наведені нижче дії. Оскільки Google Play Ігри перебувають на етапі бета-тестування, у роботі додатка можуть виникати проблеми.

Щоб допомогти нам покращити Google Play Ігри (бета) на ПК, у разі виникнення проблеми надішліть нам відгук про це.

Ці вказівки допоможуть вирішити більшість проблем із Google Play Іграми (бета) на ПК, як-от:

• низька продуктивність гри;
• відсутність підключення.

1. В області сповіщень на панелі завдань натисніть правою кнопкою миші значок .
   • Порада: якщо ви не можете знайти значок Google Play Ігор (бета) на ПК, унизу ліворуч в області сповіщень на панелі завдань натисніть , і ви маєте побачити його.
2. Виберіть Вийти.
3. Повторно відкрийте Google Play Ігри (бета) на ПК.

1. В області сповіщень на панелі завдань натисніть правою кнопкою миші значок .
   • Порада. Якщо ви не можете знайти значок Google Play Ігор (бета) на ПК, унизу ліворуч в області сповіщень на панелі завдань натисніть , і ви маєте побачити його.
2. Виберіть Шукати оновлення.
3. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити оновлення.

Порада. Якщо у вас виникають проблеми з оновленням Google Play Ігор на ПК:

1. Видаліть додаток.
2. Завантажте програму встановлення з офіційного вебсайту Google Play Ігор на ПК.
3. Установіть додаток знову.

Під час пошуку гри в Google Play Іграх на ПК ви можете побачити повідомлення, що гра не підтримується на вашому комп’ютері. Нижче наведено можливі причини.

• Гра доступна лише на ПК з процесорами Intel.
• На вашому комп’ютері недостатньо місця, щоб завантажити гру.
• На вашому комп’ютері недостатньо оперативної пам’яті, щоб запустити гру.
• Драйвери відеокарти не оновлено. Дізнайтеся, як оптимізувати графічний процесор для Google Play Ігор на ПК.
• Гра доступна лише в останніх версіях додатка Google Play Ігри на ПК. Щоб вирішити цю проблему:
  1. Видаліть додаток.
  2. Завантажте програму встановлення з офіційного вебсайту Google Play Ігор на ПК.
  3. Установіть додаток знову.

1. Щоб відкрити налаштування гри, натисніть клавіші Shift + Tab.
2. Виберіть Мова введення.
3. Виберіть потрібну мову.

Порада: щоб перейти в повноекранний режим або вийти з нього, не відкриваючи налаштування гри, натисніть клавіші F11 або Alt + Enter.

• створіть допис на нашому довідковому форумі;
• відкрийте чат зі спеціалістом служби підтримки.