Vérifier les renseignements fiscaux au Brésil

Pour éviter de perdre l'accès à votre solde Google Play, vous devez entrer votre numéro CPF, votre date de naissance et votre adresse.

  1. Accédez à Google Pay.
  2. Connectez-vous au compte associé à la carte-cadeau que vous souhaitez utiliser.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'aux renseignements fiscaux relatifs au Brésil, puis cliquez sur Modifier Edit.
  4. Entrez votre numéro CPF. S'il est déjà entré, retirez-le, puis entrez de nouveau.
  5. Entrez votre date de naissance en utilisant les barres obliques (jj/mm/aaaa).
  6. Cliquez sur Valider ensuite Enregistrer.
  7. Pour utiliser votre carte-cadeau, accédez à play.google.com/redeem.

Si vous ne parvenez pas à valider votre numéro CPF ou votre date de naissance, consultez la section de dépannage ci-dessous.

Résoudre les problèmes de numéro CPF

Si vous souhaitez modifier votre nom dans Profil de paiement en raison d'un changement légal tel qu'une réassignation de genre, un mariage ou un divorce, communiquez avec notre équipe d'assistance.

Si vous souhaitez valider votre compte pour la première fois, essayez ces étapes de dépannage :

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, communiquez avec notre équipe d'assistance.

Si vous avez déjà validé votre compte et que vous rencontrez toujours des problèmes lorsque vous mettez à jour votre nom, communiquez avec notre équipe d'assistance.

Ressources connexes

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