Appsynlighed og -rangering

Vores mål er at hjælpe brugerne med nemt at finde fede apps og spil blandt de mange millioner, der findes i Google Play. 

Brugerne kan få flere oplysninger om og installere apps på mange forskellige måder i Google Play og på mange forskellige typer enheder, herunder telefoner, tablets og fjernsyn. Brugerne kan f.eks. gennemse startsiden eller undernavigationssiderne, søge efter en app, finde yderligere oplysninger på applikationernes infosider eller gennemgå redaktionelle udvalg. 

Vi vil gerne have, at brugerne ser indhold, der er relevant for dem, og at de får en positiv oplevelse med de apps, de downloader. Vi fremhæver generelt apps, der er af høj kvalitet, og som er relevante for en bred målgruppe. Det bedste, en udvikler kan gøre for at øge synligheden, er at udvikle en app, som brugerne kan lide og vil anbefale til andre.

Vi tester og optimerer hele tiden brugeroplevelsen med at finde indhold i Google Play, bl.a. ved at tilføje nye opdagelsessider, eksperimentere med forskellige visuelle formater og layouts samt forbedre vores rangeringsalgoritmer.

Om apps

Google Play er nødt til at kende en apps indhold og funktioner for at kunne hjælpe brugerne med at finde den rigtige app på det rigtige tidspunkt. 

Når en udvikler indsender en app til Google Play, giver udvikleren oplysninger om appen og dens egenskaber (f.eks. appens navn, beskrivelse, kategori og grafiske aktiver) samt oplysninger om appens indhold og funktioner.  Derudover identificerer Google flere af appens egenskaber (hvis appen f.eks. er et multiplayerspil) og analyserer brugerfeedback (f.eks. gennem bedømmelser, anmeldelser og engagement). Disse oplysninger ligger til grund for Googles tilgang til rangering og hjælper Google med at organisere apps og præsentere dem for brugerne, uanset om de søger efter noget nyt eller søger på en bestemt titel.

Organisering og rangering af apps

Brugerne kan finde apps i Google Play på flere forskellige måder. Vores mål med at organisere apps i Play er at fastslå, hvilke apps der skal vises, hvor mange der skal vises, og hvordan disse apps kan vises på en brugervenlig måde.  Der er mange faktorer i spil i forhold til at organisere apps, herunder:

• Brugerrelevans: Hvilke apps, der er mest relevante for en bruger, afhænger af, hvor de søger, eller af den forespørgsel, de bruger i en søgning. 
• Appens kvalitet: Apps med god teknisk funktionalitet og en god brugeroplevelse foretrækkes generelt i forhold til apps af lavere kvalitet.
• Redaktionel værdi: Google Play organiserer anbefalinger for at hjælpe brugerne med at finde indhold, der er fremtrædende og interessant.  
• Annoncer: Nogle udviklere vælger at annoncere i Google Play på samme måde som andre Google-tjenester. Disse annoncer er tydeligt markeret og vises sammen med andet indhold. 
• Brugeroplevelse: Google Play bestræber sig på at sikre, at brugerne får en positiv oplevelse med at søge rundt blandt de mange tilgængelige apps.

Disse primære faktorer, der påvirker rangeringen, vægtes forskelligt, alt efter hvor i Google Play en bruger kigger, hvilken enhed den pågældende bruger benytter og brugerens personlige præferencer. Eksempelvis er apps, der vises på hitlister, stærkt påvirket af popularitet, mens apps, der vises i søgeresultaterne, i høj grad er påvirket af, hvor relevante de er for brugerens forespørgsel. Derudover er nogle apps optimeret til forskellige enheder og kan f.eks. blive rangeret højere, når der søges på dem på et fjernsyn frem for på en mobilenhed, eller også er de muligvis kun tilgængelige på visse enheder (f.eks. en bil). 

Detaljerede oplysninger om de primære faktorer, der påvirker rangeringen:

A. Brugerrelevans

Vi vil gerne vise brugerne indhold, der er relevant for dem.  Som udgangspunkt vil vi gerne vide, hvilken Google Play-platform brugeren er på, og sikre, at de viste apps er relevante og tilgængelige.  Nogle apps er f.eks. kun tilgængelige i visse lande eller er kun kompatible med visse enheder (herunder bestemte enhedstyper), f.eks. Android TV.

Før vi kan vise relevant indhold for brugerne, er vi også nødt til at vide, hvad de leder efter.  Vi vurderer brugerens hensigt ud fra enten implicitte eller eksplicitte signaler.  Hvis en bruger besøger en bestemt destination, f.eks. fanen "Børn" (få flere oplysninger om programmet Lærergodkendte apps), udtrykker vedkommende interesse i kun at se apps til børn. Ved at gå til fanen "Redaktørens udvalgte" udtrykker brugeren interesse i kun at se apps, der anbefales af Google Plays redaktører.  

Når brugeren benytter søgefunktionen, skal vi kunne fastslå, hvad hensigten bag forespørgslen er. Det gør vi ved at afkode de indtastede ord og forsøge at fastslå, om brugeren leder efter en bestemt app (ved at indtaste det, vi registrerer som navnet på appen) eller en appkategori (f.eks. racerspil). Dette kan omfatte identificering af andre ord, f.eks. synonymer, for at udvælge de mest relevante resultater.  Når vi har fastslået, hvad hensigten er, bruger vi metadata (f.eks. appnavn, beskrivelse, kategori) og andre signaler til at afgøre, hvilke apps der bedst passer til brugerens forespørgsel. Hvis en hensigt er specifik (f.eks. søgning på en bestemt titel), forsøger vi at returnere den pågældende titel. Men når en hensigt bliver bredere (f.eks. søgning efter "fotoredigering"), kan mange apps være relevante. Google Play kan tage højde for andre signaler, som vi mener vil hjælpe brugerne med at finde apps, der vil give dem en bedre brugeroplevelse. Det kunne f.eks. være de øvrige faktorer, der er beskrevet nedenfor (såsom appkvalitet), eller hvordan brugerne reagerer på resultaterne for en given forespørgsel.  Vi kan også medtage indhold fra Play Film og Bøger, hvis vi tror, at brugerne leder efter denne type indhold, når de bruger søgefunktionen.

Vi skal imødekomme forespørgsler fra milliarder af brugere fra mere end 190 lande og i alle aldersgrupper. Derfor overvejer vi også, om en app kan være relevant og passende for en bred målgruppe i Google Play. Hvis appen har en specifik relevans eller målgruppe, eksponerer vi muligvis kun appen, såfremt vi med rimelig stor sikkerhed kan fastslå (f.eks. gennem søgeforespørgslen eller browsingstatus), at brugeren søger efter apps med specifik relevans eller målgruppe.  Vi viser muligvis også personligt tilpassede anbefalinger til brugerne. Vi kan f.eks. bruge oplysninger, vi har indsamlet (såsom de apps, en bruger tidligere har installeret), til at generere anbefalinger af apps i en "Til dig"-klynge. Googles privatlivspolitik indeholder flere oplysninger om, hvordan Google tilpasser sine tjenester, og om brugernes privatlivsindstillinger.

B. Appens kvalitet

Android-brugere forventer apps af høj kvalitet, dvs. apps, der giver en overordnet god brugeroplevelse og giver brugerne værdi ud over de grundlæggende enhedsfunktioner.  Vi værdsætter også apps af høj kvalitet, da vi tror, at brugerne er mere tilbøjelige til at stole på kvaliteten af apps i Google Play, når de får positive oplevelser med de apps, de installerer. Dette gavner hele økosystemet.

Vi kombinerer både manuelle signaler og algoritmiske metoder for at sikre, at de apps, vi anbefaler til brugerne, er af høj kvalitet.  "Appkvalitet" handler ikke kun om brugeroplevelsen i selve appen, men også om centrale dele af oplevelsen før installationen, f.eks. appens ikon, navn, screenshots, videoer, beskrivelse og links. Dette skal hjælpe brugerne med at træffe beslutninger og give et nøjagtigt billede af appen og dens egenskaber. Den kundesupport, som udvikleren tilbyder, kan også være relevant.  Andre faktorer, der kan være med til at indikere, om en app er af høj kvalitet, er bl.a.: 

• Om appens visuelle design og brugerinteraktionsmønstre er brugervenlige og giver en ensartet og intuitiv brugeroplevelse. 
• Om appen er annoncefinansieret, og om annonceoplevelsen i appen er god.
• Om den funktionelle adfærd, indholdet og funktionerne er som forventet.
• Om kompatibilitet, ydeevne, stabilitet og reaktionsevne er, som brugerne forventer. 

Det er vigtigt at fastslå, om en app er af høj eller lav kvalitet for at sikre, at apps, der giver brugerne lav værdi eller ikke fungerer som forventet, ikke bliver vist på platforme, hvor brugerne leder efter nye appanbefalinger, og at de ikke vises øverst i søgeresultaterne. Da appkvalitet er med til at afgøre, hvordan apps organiseres i Google Play, arbejder vi hårdt på at give udviklerne vejledning og værktøjer, der kan hjælpe dem med at forbedre kvaliteten af deres apps. Vi giver udviklerne retningslinjer for, hvordan de kan få testet deres app, for at hjælpe dem med at vurdere, hvad der er afgørende for kvaliteten af appen. Vi har også yderligere retningslinjer, der skal være med til at sikre, at udviklerne leverer en fremragende brugeroplevelse og opnår yderligere eksponering af Wear OS-, TV- og Auto-apps. Til sidst stiller vi også en tjekliste til rådighed for udviklere, der bruger Google Play Spiltjenester.  Vi giver udviklerne mulighed for at bygge videre på idéer og forbedre kvaliteten af deres apps inden lanceringen ved at indsamle feedback fra testere i interne, lukkede og åbne spor. Vi giver også udviklerne tips til forbedring af appkvaliteten og ressourcer i App-akademiet. I Google Play Console kan udviklerne bruge værktøjer som f.eks. appstatistik og vitale Android-oplysninger til analyse af teknisk funktionalitet og analyse af bedømmelser og anmeldelser. Med Play Console kan udviklerne sammenligne effektiviteten af deres app med referenceapps, så de får større indblik i, hvor de kan forbedre appen. Udviklerne har også adgang til feedback fra brugerne i form af offentlige bedømmelser og anmeldelser, som kan hjælpe med at identificere eventuelle brugerproblemer vedrørende kvalitet eller support.

C. Redaktionel værdi

Brugerne er også afhængige af Google Plays syn på, hvilket indhold der er fremtrædende og interessant. Google Play-teamet organiserer anbefalinger for at hjælpe brugerne med at finde dette indhold.  

Dette omfatter manuelt valg af indhold til fremhævning og promovering samt oprettelse af tilpassede, manuelle rangeringer foretaget af et team, der består af redaktører og marketingfolk fra Google Play. Disse rangeringer kan være løbende (f.eks. artikler, etiketter eller beskrivelser) eller have begrænset varighed (f.eks. sæsonbestemt indhold) og kan præsenteres ved hjælp af en række visuelle layouts.

Når du vælger indhold, fokuserer vores redaktions- og marketingteams på appens kvalitet (se ovenfor) og på kriterier som nyhedsværdi, design, indholdets anvendelighed, samt hvor bred en appel appen har.  Vi bruger etiketten "Redaktørens udvalgte" til at fremhæve, hvad vi anser for at være de bedste apps inden for et bestemt emne. Vi kan også give flere skriftlige beskrivelser af, hvad der ifølge os gør indholdet interessant (f.eks. "Derfor kan vi lide det").

Vi kan også lave marketingkampagner.  Teamet kan overveje faktorer som aktualitet og lokal relevans, når det opretter en kampagne. Sådanne kampagner kan omfatte promoveringer (f.eks. Black Friday-udsalg), lokale begivenheder (f.eks. Halloween) eller særlige øjeblikke for bestemt indhold (f.eks. en ny udgivelse eller en omfattende opdatering).  I forbindelse med visse kampagner kan teamet også overveje indtægtspotentialet, når det udvælger indhold.

D. Annoncer

Udviklerne kan betale for at blive vist i tydeligt markerede sektioner i Google Play via annoncering. Annoncer markeres altid med en etiket som f.eks. "annonce" eller "sponseret". Få flere oplysninger om, hvordan du opretter en Google Ads-kampagne til din app.

E. Brugeroplevelse i Google Play

Vi vil gerne sikre, at brugerne får en positiv oplevelse, når de bruger Google Play, og at de kan finde de apps, de leder efter, samt nye og uopdagede apps og nyttige oplysninger om disse apps.  Brugeroplevelsen er derfor en del af overvejelsen i udviklingen af alle aspekter af Google Play, f.eks. hvordan vi grupperer apps, hvor og hvor mange annoncer der skal vises i resultaterne, og de formater, vi bruger til at præsentere apps for brugerne. Jo bedre og mere engagerende brugeroplevelsen er i Google Play, desto oftere vender brugerne tilbage for at finde og installere nye apps.