Abonnements

En tant que développeur, vous ne devez pas induire en erreur les utilisateurs quant aux services d'abonnement ou au contenu que vous proposez dans votre application. Il est essentiel de communiquer clairement dans les promotions intégrées à l'application ou dans les écrans de démarrage. Nous n'autorisons pas les applications qui soumettent les utilisateurs à des expériences d'achat trompeuses ou manipulatrices (y compris les achats ou les abonnements au moyen de l'application).

Vous devez faire preuve de transparence en ce qui concerne votre promotion. Vous devez en outre être explicite au sujet des conditions d'utilisation de votre promotion, du coût de votre abonnement, de la fréquence de votre cycle de facturation et de la nécessité d'un abonnement pour utiliser l'application. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à effectuer d'autres actions pour consulter les renseignements.

Les abonnements doivent fournir une valeur durable ou récurrente aux utilisateurs pendant toute la durée de l'abonnement. Ils ne peuvent pas être utilisés pour offrir des avantages uniques aux utilisateurs (par exemple, des UGS qui fournissent de la monnaie ou des crédits forfaitaires dans l'application, ou des survolteurs de jeu à usage unique). Votre abonnement peut offrir des primes d'encouragement ou promotionnelles, mais celles-ci doivent être complémentaires à la valeur durable ou récurrente fournie pendant toute la durée de l'abonnement. Les abonnements qui n'offrent pas de valeur durable et récurrente doivent utiliser un produit intégré à l'application au lieu d'un produit d'abonnement.

Il est interdit de déguiser des avantages uniques accordés aux utilisateurs en abonnements, ou de les faire passer pour des abonnements. Cette interdiction comprend la modification d'un abonnement pour en faire une promotion unique (par exemple, l'annulation, la dépréciation ou la réduction de la valeur récurrente) après que l'utilisateur a acheté l'abonnement.

• Les abonnements mensuels qui se renouvellent et qui sont débités de façon automatique chaque mois dans le compte de l'utilisateur sans que ce dernier en soit avisé.
• Les abonnements annuels qui mettent davantage en évidence le prix sous forme de coût mensuel.
• Les abonnements dont le prix et les conditions ne sont pas complètement localisés.
• Les promotions intégrées qui ne démontrent pas clairement qu'un utilisateur peut accéder au contenu sans avoir d'abonnement (le cas échéant).
• Les noms d'UGS qui ne reflètent pas fidèlement la nature de l'abonnement, comme « Essai gratuit » ou « Essayez l'abonnement à Premium gratuitement pendant trois jours », pour un abonnement comportant des frais à renouvellement automatique. 
• Une succession d'écrans dans le flux d'achat qui portent les utilisateurs à cliquer accidentellement sur le bouton d'abonnement.
• Les abonnements qui n'offrent pas de valeur durable ou récurrente (par exemple, offrir 1 000 gemmes le premier mois, puis réduire l'avantage à 1 gemme les mois suivants de l'abonnement).
• Demander à un utilisateur de souscrire à un abonnement qui se renouvelle automatiquement pour lui offrir un avantage unique, et annuler l'abonnement de l'utilisateur sans qu'il le demande après l'achat.

① Le bouton Ignorer n'est pas clairement visible et les utilisateurs peuvent ne pas comprendre qu'ils sont en mesure d'accéder à une fonctionnalité sans accepter l'offre d'abonnement.

② L'offre affiche uniquement des coûts mensuels et les utilisateurs peuvent ne pas comprendre que leur compte sera débité d'un montant équivalent à six mois d'utilisation au moment de leur abonnement.

③ L'offre indique uniquement le prix de lancement et les utilisateurs peuvent ne pas comprendre le montant qui sera automatiquement débité de leur compte à la fin de la période de lancement.

④ L'offre doit être localisée dans la même langue que les conditions d'utilisation afin que les utilisateurs puissent en comprendre l'intégralité.

Example 2 :

① Des clics récurrents dans la même zone des boutons portent l'utilisateur à cliquer par inadvertance sur le dernier bouton « Continuer » pour s'abonner.

② Le montant qui sera facturé aux utilisateurs à la fin de l'essai est difficile à lire, de sorte que ceux-ci peuvent penser que le forfait est gratuit.