Уведомление

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

Изменения в данных Play Console

Ниже перечислены произошедшие в Play Console изменения.

Изменения в отчетах

В конце мая 2018 г. изменились показатели приложений, зависящие от удаления данных пользователями. Некоторые показатели рассчитываются на основе обобщенных данных от пользователей, которые согласились предоставлять информацию разработчикам.

Показатели в Play Console скорректированы с учетом информации по всей вашей аудитории. Тем не менее Google не будет показывать данные, которые не превышают определенные минимальные пороговые значения.

Удаление приложения или игры

В этом руководстве объясняется, как навсегда удалить приложение из аккаунта Google Play Console, а также что произойдет с данными приложения и названием пакета. Если вы владелец аккаунта разработчика, то можете выполнить удаление самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с информацией ниже. Обратите внимание, что удалить приложение может только владелец аккаунта.

Каким требованиям должно соответствовать приложение

Чтобы приложение можно было удалить самостоятельно через интерфейс, вы должны быть администратором аккаунта разработчика и предоставить идентификатор транзакции. Кроме того, оно должно соответствовать следующим требованиям:

  • Приложение снято с публикации, а все изменения на проверке внесены.
  • Приложение установлено менее чем на 1000 активных устройств, то есть тех, которые включались хотя бы один раз за последние 30 дней.
  • Приложение не отклонено или не заблокировано (временно или навсегда).
  • В приложении нет изменений на проверке.
Примечание. Эта функция доступна только для тех монетизируемых приложений (например, платных приложений, приложений с платным контентом или подписками), у которых за все время не было установок. Если вы хотите удалить монетизируемое приложение, которое уже устанавливалось, обратитесь в службу поддержки.

Как удалить приложение

  1. Откройте Play Console.
  2. Выберите "Расширенные настройки" (Тестирование и выпуск > Расширенные настройки).
    Нажмите Настройки приложения > Расширенные настройки.
  3. Если приложение соответствует требованиям, на вкладке Доступность приложения вы увидите раздел "Удалить".
  4. Нажмите Удалить.
  5. Для подтверждения введите название пакета приложения и идентификатор транзакции, выполненной при регистрации аккаунта разработчика.

Что произойдет, если вы удалите приложение

Произойдет следующее:

  • Приложение будет удалено из Google Play. Вы потеряете доступ ко всем пользовательским данным и показателям.
  • Вы сможете восстановить приложение в течение семи дней. После этого срока оно будет удалено навсегда.
  • Удаленное приложение нельзя перенести.
  • Навигация в Play Console для этого приложения будет ограничена, а параметры публикации изменений – скрыты.

Что произойдет с названием пакета

  • Если за все время у удаленного приложения не было установок, любой пользователь сможет указать для своего пакета ваше название.
  • Если удаленное приложение устанавливалось, название пакета нельзя будет использовать повторно даже для новых приложений, созданных в том же аккаунте разработчика.

Что такое идентификатор транзакции

Вам понадобится идентификатор транзакции, полученный при создании аккаунта. Эти данные указаны в письме, отправленном на электронную почту владельца аккаунта после оплаты регистрации.

Если вы не можете найти квитанцию с идентификатором, сделайте следующее:

  1. Войдите в Google Payments через электронную почту владельца исходного аккаунта.
  2. Нажмите на вкладку Журнал действий.
  3. Найдите и выберите транзакцию по оплате регистрации аккаунта. Для этого выполните поиск по запросу "Google Play Developer".
  4. Идентификатор указан в сведениях о транзакции.

Как правило, идентификаторы транзакций имеют один из следующих форматов:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

Важно! Указывая идентификатор транзакции в запросе на удаление приложения, удалите первую часть идентификатора заказа (например, символы 0.G. или цифры до слов token или Registration).

Скачивание данных аккаунта

Владельцы и администраторы аккаунтов Play Console могут скачивать данные определенных типов, относящиеся к аккаунту, с помощью Google Архиватора.

Пользователи с соответствующими разрешениями по-прежнему смогут скачивать другие данные (например, финансовые отчеты) через Play Console.

На этой странице может быть контент, переведенный с помощью искусственного интеллекта. Переводы от ИИ могут содержать ошибки.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
true
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
6602282767944928949
true
Поиск по Справочному центру
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false
false