Poți să raportezi recenziile care încalcă Politica Google Play privind postarea comentariilor, direct din Play Console.
Raportează o recenzie
Consultă Politica Google Play privind postarea comentariilor înainte de a raporta o recenzie. Vor fi eliminate numai recenziile care încalcă Politica privind postarea comentariilor.
- Deschide Play Console și accesează pagina Recenzii (Monitorizează și îmbunătățește > Evaluări și recenzii > Recenzii).
- În recenzia pe care dorești să o raportezi, selectează pictograma steag
.
- Selectează Raportează.
.După ce trimiți un raport
În termen de câteva zile lucrătoare, un specialist îți va examina raportul.
Dacă specialistul stabilește că recenzia încalcă Politica privind postarea comentariilor, aceasta va fi eliminată din Play Console. Dacă se stabilește că recenzia nu încalcă Politica privind postarea comentariilor, o notificare privind recenzia te va informa că solicitarea de eliminare a fost respinsă. Dacă raportul tău este respins, nu poți raporta din nou aceeași recenzie.
Probleme la trimiterea unui raport
Dacă se afișează o eroare conform căreia nu mai poți trimite rapoarte, așteaptă 24 de ore și trimite din nou. Ai atins limita de trimiteri pentru contul tău de dezvoltator pentru ziua respectivă.