Assurez-vous que vos renseignements de marchand sont à jour pour maintenir une communication claire avec les clients (par exemple, réduire les contestations de rejet de débit).
Modifier votre profil de marchand public
Pour modifier votre profil de marchand public, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Play Console.
- Cliquez sur Paramètres
> Paramètres de paiement.
- Sous « Paramètres », cliquez sur Gérer les paramètres.
- Sous « Profil marchand public », cliquez sur
.
- Sous « Informations sur l'entreprise », entrez votre :
- Nom d'entreprise (société ou nom personnel)
- Nom (nom de marque)
- Société ou adresse personnelle
- Numéro de téléphone personnel ou de la société pour le service à la clientèle
- À côté de « Nom figurant sur le relevé de la carte de crédit », cliquez sur
- À côté de « Coordonnées de l'entreprise », cliquez sur
- L'adresse de courriel du service à la clientèle de votre entreprise
- Le site Web de votre service d'assistance à la clientèle (optionnel)
- Le lien vers votre FAQ (optionnel)
- Sous « Informations sur l'entreprise », entrez votre :
- Cliquez sur Enregistrer.
> Paramètres de paiement.
.
Google s'engage à protéger vos données et elle ne communiquera pas vos coordonnées privées, sauf comme décrit dans sa politique de confidentialité et dans l'avis de confidentialité de Payments. Afin d'aider les clients qui ont des questions concernant leurs commandes, nous partageons les informations publiques sur votre entreprise, comme votre adresse professionnelle, votre site Web public ainsi que vos politiques de retour et d'annulation.
Assurez-vous de bien ajouter votre compte bancaire, préciser les renseignements fiscaux et configurer les taxes de vente dans votre profil de paiement pour obtenir les paiements marchands de Google en temps opportun.
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