Zajistěte, aby vaše informace o obchodníkovi byly vždy aktuální a mohli jste tak bez problémů komunikovat se zákazníky (například snížit počet sporů ohledně vracení plateb).
Úprava veřejného profilu obchodníka
Postupujte takto:
- Přihlaste se do služby Play Console.
- Klikněte na možnost Nastavení
Nastavení plateb.
- V sekci Nastavení klikněte na Spravovat nastavení.
- V sekci „Veřejný profil obchodníka“ klikněte na možnost Upravit
.
- V sekci „Informace o firmě“ zadejte svůj:
- obchodní název (název firmy nebo vlastní jméno),
- název (název značky),
- adresu společnosti nebo osoby,
- telefonní číslo společnosti nebo osoby (pro účely zákaznické podpory).
- Vedle položky „Název výpisu z kreditní karty“ klikněte na možnost upravit
- Vedle položky „Obchodní kontakt“ klikněte na možnost Upravit
- e-mailovou adresu zákaznické podpory společnosti,
- web zákaznické podpory (volitelné),
- web s odpověďmi na časté dotazy (volitelné).
- V sekci „Informace o firmě“ zadejte svůj:
- Klikněte na Uložit.
Nastavení plateb.
.
Společnost Google se zavazuje chránit bezpečnost vašich informací a vaše soukromé kontaktní údaje nebude sdílet, s výjimkou případů popsaných v zásadách ochrany soukromí a upozornění ve věci ochrany soukromí služby Payments. Abychom zákazníkům usnadnili získání informací o objednávkách, sdílíme veřejné údaje o vaší firmě, jako je adresa, veřejný web a zásady pro vracení a rušení objednávek.
Chcete-li zaručit včasné vyplácení plateb obchodníka od Googlu, v profilu plateb nezapomeňte přidat bankovní účet, odeslat daňové údaje a nastavit daň z prodeje.
Pokud potřebujete pomoci, kontaktujte nás.