Як вирішити проблеми зі статистикою додатка

Ми оновили джерело даних деяких показників у Play Console. Завдяки цьому такі показники, як "Встановлення на активних пристроях", вимірюватимуться точніше.

Ви можете також помітити зміни в інших показниках і більшості параметрів (наприклад, "Оператор" або "Мова").

Із 17 липня 2018 року надаються повніші показники встановлень: у них включаються дані про попередні встановлення.

Якщо ваш додаток попередньо встановлюється на пристроях, ви можете помітити збільшення кількості встановлень за користувачами та пристроями, а також на активних пристроях.

Із 16 липня 2018 р. показник сукупної кількості встановлень за користувачами більше не доступний на сторінці Статистика.

Якщо вам потрібно підрахувати ці дані, ви можете взяти останній показник сукупної кількості встановлень додатка за користувачами й додати до нього кількість встановлень за користувачами з цієї дати.

Упродовж наступних кількох тижнів ми вноситимемо зміни щодо даних облікового запису, звітів і видалення додатків у Play Console.

З 9 травня по 17 липня 2017 року деякі не оформлені через збій підписки помилково зараховувалися до категорії нових підписок.

Це не вплинуло на звіти про продажі й виплати, але дані про нові, активні та скасовані підписки могли бути завищені в інших звітах Google Play Console.

Дані за цей період часу виправлено.

З 5 грудня 2016 року ми зменшимо затримку оновлення даних про щоденне встановлення та видалення за користувачами на сторінці Статистика. Тобто ви зможете переглядати ці дані раніше, ніж зазвичай.

У цей день для деяких додатків дані про щоденне встановлення та видалення за користувачами можуть трохи зміститись.

Результати експериментів зі сторінками додатків

Результати експериментів, створених або запланованих із 30 листопада 2016 року, обчислюватимуться на основі показника "Встановлення на активних пристроях".

Якщо ви почали експеримент до 1 вересня, який триватиме до 1 грудня, ми надамо вам дані від 1 вересня. Щоб отримати найточніші результати, радимо завершити всі експерименти, які ви почали до 1 вересня, і створити новий експеримент.

Дані про поточні встановлення

Показники "Поточні встановлення за пристроями" та "Поточні встановлення за користувачами" будуть доступні до 30 листопада 2016 року на сторінці "Статистика" й в експортованих файлах. Після 30 листопада доступним буде лише показник "Встановлення на активних пристроях".

Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ "Встановлення на активних пристроях" нижче.

Представляємо новий показник "Встановлення на активних пристроях". Спершу цей показник з’явиться на сторінці Статистика вашого додатка й включатиме дані від 1 вересня.

Наприкінці цього року новий показник замінить показники "Поточні встановлення за пристроями" та "Поточні встановлення за користувачами" в усіх актуальних звітах. Історичні дані для замінених показників надалі будуть доступними на діаграмах і в експортованих файлах CSV.

Навіщо ця зміна в показниках встановлення?

Новий показник "Встановлення на активних пристроях" вимірює встановлення вашого додатка на пристроях, що під’єднувалися до Інтернету принаймні раз за останні 30 днів.

Старі показники "Поточні встановлення за пристроями" та "Поточні встановлення за користувачами" включали пристрої, які востаннє були активні до кількох місяців тому. Завдяки переходу на показник "Встановлення на активних пристроях" ви зможете зосередитися на аналізі нещодавньої взаємодії користувачів із додатком.

Вплив на показники

Оскільки в показниках "Поточні встановлення за пристроями" та "Поточні встановлення за користувачами" враховувалась активність за більший проміжок часу, цілком логічно, що показник "Встановлення на активних пристроях" буде нижчим.

Графік запровадження

Ви отримуватимете сповіщення про етапи запровадження цієї зміни у відповідному розділі в Play Console.

1. Відкрийте Play Console.
2. У верхньому правому куті будь-якої сторінки натисніть значок .

Нижче наведено орієнтовний графік.

Строк	Вплив на дані
29 вересня	Ви зможете переглядати показник "Встановлення на активних пристроях" як додаткову точку даних на сторінці Статистика вашого додатка.
3 листопада	Показник "Встановлення на активних пристроях" відображатиметься за умовчанням на сторінках Статистика й Усі додатки, а також у додатку Play Console. Показники "Поточні встановлення за пристроями" та "Поточні встановлення за користувачами" залишатимуться доступними на сторінці Статистика вашого додатка.
30 листопада	Оновлення даних показників "Поточні встановлення за пристроями" та "Поточні встановлення за користувачами" припиниться. Історичні дані можна буде й надалі переглядати на діаграмах та в експортованих файлах CSV.

З 29 листопада 2015 року ми вводимо нові критерії підрахунку кількості користувачів і встановлень, щоб виключати неактивних користувачів та пристрої. Ці зміни вплинуть на такі показники: "Поточні встановлення за користувачами", "Поточні встановлення за пристроями" й "Усього встановлень за користувачами".

Коли ці зміни почнуть діяти, з часом указані вище показники деяких ваших додатків можуть знизитися.

27 червня 2015 року ми оновили статистику встановлень у Play Console. Тепер вона містить точніші й надійніші дані.

Тому деякі розробники можуть помітити незначні зміни в даних про встановлення та видалення додатків на сторінках Статистика.

28 травня 2014 р. ми внесли зміни в спосіб обліку скидання налаштувань для попередньо встановлених додатків, а також додатків із кількома користувачами на одному пристрої. Це мало вплине на показники для більшості розробників, однак для деяких розробників суттєво зміниться така статистика щодо пристроїв: встановлення за день, видалення за день і поточні встановлення.

З 5 серпня 2013 р. ми використовуємо новий статистичний алгоритм, який дає змогу точніше виявляти активні пристрої. Це оновлення покращить точність показників активних встановлень за пристроями й користувачами. Коли новий алгоритм буде запущено, ви можете помітити зміни в деяких показниках, пов’язаних із вашим додатком. Хоча зміна алгоритму торкнеться багатьох додатків, здебільшого різниця не має перевищувати 2%.

У грудні 2012 року – січні 2013 року розробники можуть помітити зменшення загальної кількості встановлень платних додатків (за користувачами й пристроями), які відображаються в Play Console. Це спричинено перенесенням даних. Показники вашого додатка правильні. Перенесення відбуватиметься поетапно й триватиме впродовж січня 2013 року. Однак це ніяк не вплине на попередні виплати.

З 4 квітня 2012 р. ми використовуємо досконаліші способи визначення версії платформи Android, завдяки чому набагато менше пристроїв відноситься до категорій "Інше" та "0", а кількість помилок класифікації суттєво зменшилася.

13 лютого 2012 р. ми вилучили дані про неактивні пристрої Android, завдяки чому вдалося виправили статистику активних користувачів і пристроїв для багатьох додатків.

28 січня 2012 року ми виправили помилку в обліку встановлень за користувачами.

2 травня 2011 року змінився спосіб підрахунку встановлень у Play Console. Раніше встановлення додатків підраховувалися за кількістю користувачів, при чому певні видалення (наприклад, під час скидання налаштувань пристрою) не враховувалися. Тепер встановлення підраховуються за пристроями, що ефективніше запобігає подвійному врахуванню. Завдяки цьому ви отримаєте точнішу картину розповсюдження додатка в екосистемі Android.

Можливо, ви помітили, що ця зміна спричинила одноразове зменшення загальної кількості встановлень ваших додатків. Просимо вибачення за незручності.

З 18 жовтня 2011 року розробники могли помітити зменшення кількості активних встановлень у Play Console. Раніше деякі оновлення додатків враховувалися як встановлення на пристроях. Тепер у нас є інший спосіб підрахунку, де не беруться до уваги оновлення додатка. Надалі показник активних встановлень точно відображатиме кількість встановлень на пристроях. Зверніть увагу: це не вплинуло на підрахунок загальної кількості встановлень.