Artikel ini menerangkan laporan pemerolehan yang tersedia dalam Play Console lama. Laporan ini tidak tersedia lagi dalam Play Console mulai 2 November 2020, walau bagaimanapun, anda boleh terus mengeksport data pemerolehan dan pengekalan daripada laporan ini menggunakan Storan Awan Google hingga 1 Ogos 2021. Eksport programatik untuk laporan pemerolehan baharu akan tersedia pada Mac 2021.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang laporan pemerolehan yang tersedia dalam Play Console baharu, termasuk keupayaan mengeksport data, rujuk artikel ini.
Setelah anda menerbitkan apl di Google Play, anda dapat menyemak data tentang cara pengguna menemukan dan berinteraksi dengan penyenaraian gedung apl anda.
Jika apl anda menawarkan produk dan/atau langganan dalam apl, anda juga boleh melihat purata hasil setiap pengguna bagi apl anda dan prestasi keseluruhan pengguna tukar kepada pembeli dan pembeli berulang bagi apl anda mengikut saluran pemerolehan atau negara.
Nota:
- Laporan Pelanggan tidak lagi tersedia mulai Julai 2019.
- Data pemerolehan dan pengekalan berdasarkan Waktu Pasifik (PT) dan dimuat semula setiap hari.
- Sesetengah metrik dikira berdasarkan data daripada pengguna yang telah bersetuju untuk berkongsi data mereka dengan pembangun pada keseluruhannya. Metrik yang kami berikan dalam Play Console dilaraskan untuk menggambarkan data daripada semua pengguna anda dengan lebih tepat. Maklumat sejarah mungkin dikira untuk menggambarkan pengguna yang telah menarik diri daripada berkongsi data penggunaan.
- Google tidak akan memaparkan data yang berada di bawah ambang minimum tertentu. Anda boleh melihat data ini dikumpulkan dalam kategori "Lain-lain".
Semak prestasi mengikut saluran atau negara
Pada halaman Laporan Pemerolehan apl, anda boleh menyemak pendapat pengguna tentang penyenaraian gedung Play apl anda dan cara mereka menggunakannya setelah dipasang.
Ikhtisar
Pilih dan jejaki kohort pengguna- Buka Play Console.
- Pilih satu apl.
- Pada menu sebelah kiri, klik Pemerolehan Pengguna > Laporan Pemerolehan.
- Pilih tab Pemasang Kekal atau Pembeli .
- Pemasang Kekal: Menunjukkan pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda, kemudian memasang apl anda dan mengekalkan pemasangan hingga 30 hari.
- Pembeli: Menunjukkan pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda dan bilangan pengguna yang kemudian telah membeli satu atau lebih produk dalam apl atau langganan.
- Sediakan butiran laporan anda:
- Untuk menukar antara saluran pemerolehan dengan paparan negara, gunakan menu lungsur "Ukur mengikut".
- Untuk laporan anda, sertakan pengguna yang memasang apl tanpa melawat penyenaraian gedung anda atau memiliki apl yang diprapasang, tandai kotak di sebelah "Sertakan pemasangan tanpa lawatan penyenaraian gedung."
- Untuk memilih kohort pengguna berasaskan masa, gunakan lungsur "Pelawat dari".
Nota: Anda boleh memilih tempoh penjejakan pada tab Pembeli sahaja. Untuk memilih tempoh penjejakan, apl anda mesti menawarkan produk dalam apl atau langganan. Jika tidak, anda akan melihat tempoh penjejakan selama 6 bulan secara lalai.
Lihat contohJika anda mengemas kini apl dengan ikon baharu dan produk dlm apl pada 6 Januari 2017, anda dapat melihat kesannya terhadap prestasi pemerolehan pengguna apl anda selama seminggu dengan memilih:
- Pelawat dari: 6 Januari 2017 - 12 Januari 2017
Termasuk pengguna yang belum memasang apl anda pada sebarang peranti mereka dan melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play dalam tempoh ini.
- Julat: Minggu
Menjejak pengguna yang memasang apl anda atau membeli item atau langganan dalam apl pada apl anda dalam masa seminggu selepas mereka melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play.
Cara untuk menggunakan data pemerolehan pengguna anda
- Ketahui bilangan pelawat penyenaraian gedung apl anda yang mengambil tindakan dalam masa 7 hari selepas mereka melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play.
- Bandingkan data pembeli antara saluran pemerolehan atau negara untuk mengetahui saluran atau lokasi yang menarik pengguna bernilai tertinggi.
- Bandingkan julat tarikh untuk melihat perubahan metrik pemerolehan pengguna apl anda dalam tempoh tertentu.
- Bandingkan bilangan pemasang apl anda yang mengekalkan apl anda pada peranti mereka selama 7 hari berbanding 30 hari.
Pemasangan laporan pemerolehan berbanding statistik pemasangan
Halaman Laporan pemerolehan apl anda menjejak aktiviti pengguna yang berlaku selepas tamat julat tarikh anda. Ini bermakna statistik pemasangan anda mungkin lebih tinggi di halaman Laporan pemerolehan apl anda berbanding halaman Statistik bagi julat tarikh yang sama.
Lihat contohJika anda memilih julat tarikh 6 Januari 2017 - 12 Januari 2017 dan menjejak pelawat selama seminggu:
- Seorang pengguna yang melawati penyenaraian gedung apl anda di apl Gedung Play pada 11 Januari dan memasangnya pada 15 Januari akan tetap disertakan dalam data pemasangan halaman Laporan Pemerolehan anda. Pengguna ini akan tetap disertakan kerana mereka melawati penyenaraian gedung apl anda dalam julat tarikh yang dinyatakan dan aktiviti mereka telah dijejaki selama seminggu selepas itu.
Apabila melihat data pemerolehan pengguna mengikut saluran atau negara, anda akan melihat kategori berikut. Perlu diingat bahawa anda akan melihat metrik pembeli jika anda memiliki kebenaran untuk "Lihat laporan kewangan" dan apl anda menawarkan produk atau langganan dlm apl sahaja.
- Pelawat penyenaraian gedung: Pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play tetapi belum memasang apl anda.
- Pemasang kali pertama: Pengguna unik yang memasang apl anda "X" hari selepas melawat penyenaraian gedung apl anda di apl Gedung Play.
- Dalam laporan Pembeli
- Pembeli: Pengguna unik yang membeli sekurang-kurangnya satu produk dlm apl atau membuat satu atau lebih transaksi berhubung langganan "X" hari selepas melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play.
- Pembeli Berulang: Pengguna unik yang membeli sekurang-kurangnya dua produk dlm apl atau membuat dua atau lebih transaksi berhubung langganan "X" hari selepas melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play.
- Dalam laporan Pemasang kekal
- Pemasang kekal: Pemasang yang mengekalkan apl anda sekurang-kurangnya pada satu peranti mereka untuk bilangan hari yang ditunjukkan. Pemasangan tidak bermakna bahawa apl itu telah dibuka sepanjang tempoh ini.
Nota: Mulai September 2017, anda mungkin mendapati pengurangan dalam data pemasang kekal apl anda. Ini kerana kami telah mengurangkan tempoh masa dengan mengemas kini data pengekalan untuk pemasangan semula.
- Pemasang kekal: Pemasang yang mengekalkan apl anda sekurang-kurangnya pada satu peranti mereka untuk bilangan hari yang ditunjukkan. Pemasangan tidak bermakna bahawa apl itu telah dibuka sepanjang tempoh ini.
Nota: Pemasangan yang diselesaikan secara tanpa wayar atau daripada web di play.google.com disertakan dalam saluran pemerolehan “Gedung Play (Organik)”.
Anda boleh memuat turun dan mengeksport laporan bulanan yang merangkumi data tentang pemasang kekal dan pembeli pada bahagian Muat turun laporan Play Console anda.
Begini caranya untuk mendapatkan laporan bulanan daripada halaman Laporan pemerolehan apl anda:
- Buka Play Console.
- Pilih satu apl.
- Pada menu sebelah kiri, klik Pemerolehan pengguna > Laporan pemerolehan.
- Di atas menu lungsur "Pelawat dari", pilih Muat turun.
Lihat data mengikut saluran pemerolehan atau negara
Jenis saluran pemerolehanApabila melihat data pemerolehan pengguna mengikut saluran, anda akan melihat kategori berikut:
- Semua saluran pemerolehan: Jumlah pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play.
- Gedung Play (Organik): Pengguna unik yang melihat penyenaraian gedung apl anda dengan menyemak imbas atau mencari pada apl Gedung Play.
- Carian: Pengguna unik yang menemukan apl anda daripada hasil carian di Google Play. Pengguna ini juga dikira dalam baris Gedung Play (Organik).
-
Teroka: Pengguna unik yang menemui apl anda di Google Play tetapi bukan daripada hasil carian (contohnya, menyemak imbas kategori atau kad apl yang serupa). Pengguna ini juga dikira dalam baris Gedung Play (Organik).
- Pemasangan tanpa lawatan penyenaraian gedung: Pengguna unik yang memasang apl tanpa melihat penyenaraian gedung anda atau memiliki apl yang diprapasang. Termasuk beberapa pemasangan secara langsung daripada hasil carian, Gedung Play di web dan pemasangan yang tersedia di luar penyenaraian gedung anda. Tidak termasuk pemuatan sampingan. Tempoh penjejakan dan kohort pengguna ditakrifkan mengikut acara pemasangan, bukannya lawatan.
- Saluran Dijejaki (UTM): Pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play daripada pautan berteg UTM.
- Carian Google (Organik): Pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play daripada Carian Google.
- Google Ads: Pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play daripada iklan Google Ads. Data antara Google Ads dengan Play Console anda mungkin berbeza. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, pergi ke menggunakan sumber data yang lain di bawah.
- Perujuk pihak ketiga: Pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play daripada pautan dalam tidak berteg ke Gedung Play.
Nota: Tera secara tanpa wayar dan web (play.google.com) tidak dijejaki pada halaman Laporan pemerolehan apl anda.
Data terperinci
Untuk melihat paparan terperinci saluran pemerolehan, klik nama saluran (jika tersedia).
Untuk melihat data pemerolehan pengguna mengikut negara:
- Buka Play Console.
- Pilih satu apl.
- Pada menu sebelah kiri, klik Pemerolehan Pengguna > Laporan Pemerolehan.
- Menggunakan lungsur "Ukur mengikut", pilih Negara atau Negara (Gedung Play Organik).
- Negara: Jumlah pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda pada apl Gedung Play setiap negara.
- Negara (Gedung Play Organik): Pengguna unik yang melawati penyenaraian gedung apl anda dengan menyemak imbas atau mencari pada apl Gedung Play setiap negara.
Nota: Data pemerolehan pengguna mengikut negara tersedia selepas 1 Februari 2016.
Jika apl anda menawarkan pembelian dalam apl atau langganan dan anda mempunyai kebenaran "Lihat data kewangan", anda boleh melihat purata hasil setiap pengguna (ARPU) bagi apl anda mengikut saluran pemerolehan atau negara. Anda boleh menggunakan data ini untuk mengoptimumkan strategi pemerolehan anda dan memahami tempat asal pengguna anda yang paling berharga.
Purata hasil setiap pengguna dikira dengan mengambil jumlah hasil yang dijana oleh satu set pengguna melalui pembelian apl berbayar, pembelian dalam apl dan langganan sepanjang tempoh masa yang anda pilih dan membahagikan jumlah hasil itu dengan bilangan pengguna unik yang digunakan pada metrik pengguna (mis., pelawat penyenaraian gedung).
Nota: Sebarang bayaran balik yang berlaku semasa tempoh masa yang dipilih akan ditolak daripada jumlah hasil.
- Buka Play Console.
- Pilih satu apl.
- Pada menu sebelah kiri, klik Pemerolehan Pengguna > Laporan Pemerolehan.
- Pilih tab Pembeli.
- Sediakan butiran laporan anda:
- Untuk menukar antara saluran pemerolehan dengan paparan negara, gunakan menu lungsur "Ukur mengikut".
- Untuk melaraskan tempoh anda ingin menjejaki jumlah yang dibelanjakan pengguna selepas melihat penyenaraian gedung anda buat kali pertama, gunakan lungsur "Pelawat dari".
- Di bawah setiap saluran pemerolehan atau negara, tersedia purata hasil setiap pengguna (ARPU) untuk setiap kategori pengguna.
Nota: Purata hasil setiap pengguna merangkumi semua jenis hasil yang dijana di Google Play, tetapi hanya daripada pengguna yang menyumbang kepada metrik tersebut. Contohnya, seorang pengguna perlu membuat pembelian dalam apl atau langganan supaya termasuk dalam kategori "Pembeli". Jika apl dikategorikan sebagai apl berbayar, purata hasil setiap pengguna untuk “Pembeli” akan merangkumi kos pembelian apl itu juga.
Lihat carta dan bandingkan data
Untuk melihat data saluran pemerolehan sebagai carta, pilih kotak semak di sebelah saluran. Pada carta, peratusan yang dipaparkan mewakili kadar penukaran pengguna daripada satu segmen kepada segmen yang seterusnya.
Perbandingan apl setara kadar penukaran untuk trafik Gedung Play
Apabila melihat data Pemerolehan atau Negara Gedung Play (Organik), anda juga boleh melihat data yang menunjukkan prestasi kadar penukaran penyenaraian gedung apl anda berbanding apl setara. Perbandingan ini membantu anda memahami prestasi anda dibandingkan dengan apl yang serupa di Google Play.
Apabila perbandingan apl setara kadar penukaran tersedia, anda akan melihat bar merah atau hijau dan peratusan yang disenaraikan di bawah metrik prestasi anda (termasuk "Pemasang" dan "Pemasang Kekal"). Peratusan ini menunjukkan kadar penukaran apl anda berbanding median. Kembangkan baris untuk melihat butiran berikut:
- Kelompok setara: Gunakan pemilih Kelompok setara untuk memilih set apl yang hendak dibandingkan dengan apl anda.
- Pengewangan: Apl anda akan diukur dengan apl lain yang mempunyai model pengewangan yang sama, sama ada apl itu percuma, berbayar atau apl yang menyertakan pembelian dalam apl atau langganan.
- Kadar penukaran: Untuk melihat kadar penukaran apl anda, cari anak panah "Apl anda".
- Persentil apl: Persentil menunjukkan pecahan kadar penukaran bagi apl daripada kelompok setara yang dipilih dan menggunakan model pengewangan yang sama.
- Peluang: Dalam sesetengah keadaan, anda akan melihat kad yang mengandungi syor tentang cara untuk meningkatkan kadar penukaran apl anda.
Nota: Perbandingan akan tersedia apabila terdapat cukup apl dengan kelompok setara dinyatakan yang sepadan dengan model pengewangan apl anda.
Menggunakan sumber data yang lain
Oleh kerana kaedah pengukuran yang berlainan, data pemerolehan pengguna mungkin berbeza mengikut sumber (termasuk Google Ads, Google Analitis dan sumber penjejakan pihak ketiga).
Contohnya:
- Data "Pelawat penyenaraian gedung" Play Console akan berbeza dengan klik Google Ads kerana klik iklan tidak sentiasa menghasilkan lawatan Gedung Play; keadaan ini boleh berlaku jika pengguna mengklik iklan tetapi mengetik butang kembali sebelum memuatkan Gedung Play. Klik iklan daripada pengguna yang sama dikira sekali sahaja dalam Play Console.
- Data "Pemasang" Play Console mungkin berbeza daripada data penukaran Google Ads. Data "Pemasang" anda termasuk pengguna unik yang telah memasang apl buat kali pertama sahaja. Penukaran Google Ads termasuk semua peristiwa memasang, memasang semula dan memasang pada beberapa peranti.
Muat turun laporan daripada Google Cloud Storage
Anda boleh mengakses dan memuat turun laporan seperti fail CSV daripada Google Cloud Storage. Laporan dihasilkan setiap hari dan dikumpul dalam fail CSV bulanan.
Kandungan berkaitan
- Ketahui cara untuk memanfaatkan sepenuhnya laporan pemerolehan pengguna anda.