Google Play-konsollen bruker en Google-betalingsprofil for å bekrefte det juridiske navnet og adressen til alle utviklerkontoer. Denne profilen konfigureres når du oppretter en utviklerkonto, og den er avgjørende for bekreftelsesprosessen for utviklere.
Over tid kan det være lurt å oppdatere disse opplysningene, for eksempel hvis du bytter adresse eller navn. Du kan gjøre disse endringene ved å oppdatere den eksisterende betalingsprofilen din. Men noen opplysninger, for eksempel land, kontotype (enkeltperson eller organisasjon) og D-U-N-S-nummer (for organisasjonskontoer), kan ikke oppdateres i eksisterende betalingsprofiler. For å endre slike opplysninger må du opprette en ny betalingsprofil, oppgi den nødvendige informasjonen, bekrefte opplysningene og knytte den bekreftede profilen til utviklerkontoen din. Begge disse prosessene er tilgjengelige for kontoeiere i Play-konsollen under Utviklerkonto > Kontodetaljer > Om deg.
Utviklere som genererer inntekter, har også konfigurert en betalingsprofil i forbindelse med at de opprettet selgerkontoene sine. Du må ikke forveksle denne betalingsprofilen med betalingsprofilen som brukes til identitetsbekreftelse. Noen utviklere som genererer inntekter, har brukt den samme betalingsprofilen for både identitetsbekreftelse og selgerkontoen sin, mens andre har valgt å bruke ulike profiler. Hjelpeveiledningen på denne siden handler om oppdatering av identitetsopplysninger, som ikke nødvendigvis er de samme som selgeropplysninger.
Oppdatering av navn eller adresse i Play-konsollen (samme land)
For å endre navnet ditt eller adressen din kan du oppdatere den eksisterende betalingsprofilen som er tilknyttet utviklerkontoen din. Bare kontoeieren kan starte denne flyten fra Play-konsollen.
- Gå til kontoen i Play-konsollen.
- Naviger til Utviklerkonto > Kontodetaljer > Om deg.
- Klikk på Oppdater detaljene/Oppdater organisasjonsdetaljene.
- Velg Gå til Googles betalingssenter.
- Finn feltet du vil endre (f.eks. navn eller adresse).
- Legg inn den nye informasjonen.
- Klikk på Lagre.
Du må kanskje laste opp identitetsdokumenter for å fullføre oppdateringen.
Oppdater landet ditt eller DUNS-nummeret ditt
For å oppdatere landet eller DUNS-nummeret må kontoeieren konfigurere, bekrefte og tilknytte en ny betalingsprofil i Play-konsollen.
- Gå til kontoen i Play-konsollen.
- Naviger til Utviklerkonto > Kontodetaljer > Om deg.
- Klikk på Oppdater detaljene (eller Oppdater organisasjonsdetaljene for organisasjonskontoer).
- Klikk på Opprett eller Velg en betalingsprofil.
- Hvis du allerede har en betalingsprofil med oppdatert informasjon, velger du den og klikker på Fortsett. Du kan også opprette en ny profil ved å klikke på Opprett en ny betalingsprofil.
- Organisasjonskontoer: Du må oppgi organisasjonens D-U-N-S-nummer når du oppretter betalingsprofilen.
- Offentlige organisasjoner/byråer: Det kan hende at bekreftelse uten D-U-N-S-nummer er tilgjengelig. Hvis du ikke ser dette alternativet og vil bekrefte uten å oppgi D-U-N-S-nummer, kan du kontakte brukerstøtten.
- Bekreft identiteten din (hvis det er nødvendig): Når du har lagret betalingsprofilen, må du kanskje bekrefte det juridiske navnet ditt og adressen din. Du finner mer informasjon om prosessen her.
- På Kontodetaljer-siden ser du fremdriften for bekreftelsen og eventuelle nødvendige handlinger. Her laster du opp eventuelle dokumenter du blir bedt om.
- Du får resultatet av gjennomgangen på e-post etter at du har sendt inn dokumentene.
- Når betalingsprofilen er bekreftet, må kontoeieren knytte den til utviklerkontoen.
- Naviger til Utviklerkonto > Kontodetaljer > Om deg, og klikk på Knytt sammen betalingsprofilen og utviklerkontoen din.
- Klikk på Bekreft og lagre for å oppdatere utviklerkontoen med den nye betalingsprofilen.
Konvertering av personlige utviklerkontoer til organisasjonskontoer
For å omgjøre den personlige utviklerkontoen din til en organisasjonskonto må kontoeieren konfigurere en betalingsprofil for organisasjonen og oppgi flere kontoopplysninger i Play-konsollen.
- Gå til kontoen din i Play-konsollen.
- Naviger til Utviklerkonto > Kontodetaljer > Om deg.
- Før du bytter kontotype, må du oppgi og bekrefte det offisielle nettstedet til organisasjonen din. Du finner mer informasjon om bekreftelse i artikkelen Bekreft nettstedet ditt. Når du har oppgitt og lagret nettstedet, må du huske å klikke på Send en bekreftelsesforespørsel.
- Når nettstedet er bekreftet, kan du oppdatere kontotypen.
- Klikk på Endre kontotype.
- Klikk på Opprett eller Velg en betalingsprofil.
- Hvis du allerede har en betalingsprofil med informasjon om organisasjonen din, velger du den og klikker på Fortsett. Hvis ikke klikker du på Opprett en ny betalingsprofil.
- D-U-N-S-nummer: Når du oppretter en ny betalingsprofil, må du oppgi organisasjonens D-U-N-S-nummer.
- Offentlige organisasjoner/etater: Det kan hende at bekreftelse uten D-U-N-S-nummer er mulig. Hvis ikke dette alternativet er tilgjengelig og du må bekrefte uten D-U-N-S-nummer, kan du kontakte brukerstøtten.
- Deretter må du oppgi følgende organisasjonsopplysninger:
- Organisasjonstype:
- selskap/bedrift
- ideell organisasjon
- akademisk institusjon
- offentlig administrasjon
- Organisasjonens størrelse:
- 1–10
- 11–50
- 51–100
- 101–1000
- over 1000 ansatte
- Organisasjonens telefonnummer
- Kontaktinformasjon:
- Brukes av Google for å kontakte deg: en e-postadresse og et telefonnummer (begge bekreftes med et engangspassord)
- Vises på Google Play, slik at brukere kan kontakte deg: en e-postadresse og et telefonnummer for utvikleren som vises på appens butikkoppføringssider (begge bekreftes med et engangspassord)
- Organisasjonstype:
- Bekreft identiteten din (om nødvendig): Når du har lagret betalingsprofilen, kan det hende du må bekrefte organisasjonens juridiske navn og adresse. Du finner mer informasjon om denne prosessen her.
- På Kontodetaljer-siden ser du bekreftelsesstatusen og eventuelle handlinger du må utføre, deriblant å laste opp de nødvendige dokumentene.
- Du får resultatet av gjennomgangen på e-post når du har sendt inn dokumentene.
- Når betalingsprofilen er bekreftet, kan kontoeieren fullføre overgangen.
- Gå til Utviklerkonto > Kontodetaljer > Om deg, og klikk på Knytt sammen betalingsprofilen og utviklerkontoen din.
- For å fullføre overgangen av utviklerkontoen din til en organisasjonskonto, klikk på Bekreft og Lagre.
Det er foreløpig ikke mulig å bytte kontotype fra organisasjon til enkeltperson. Hvis du vil ha en personlig utviklerkonto, må du opprette en ny utviklerkonto. Når du har bekreftet den nye kontoen, kan du overføre appen(e) til den.