Om du är en utvecklare av vitskyltsappar som skapar mallbaserade appar för kunder från tredje part kan den här guiden med rekommenderade metoder hjälpa dig att effektivisera publiceringsprocessen på Google Play. Den här guiden fokuserar på fyra huvudområden:
- Kontohantering: Förstå kontostrukturen och de tillhörande avvägningarna för varje metod.
- Butiksnärvaro av hög kvalitet: Skapa unika och övertygande butiksuppgifter som följer policyerna och är tydliga för användarna.
- Policyefterlevnad: Förstå och följa policyerna för att förhindra kontoavstängningar eller blockeringar.
- Granskning och publicering av appar: Effektivisera granskningsprocessen och hanteringen av versioner.
Kontohantering
Utvecklare av vitskyltsappar kan i allmänhet använda två huvudsakliga metoder för kontohantering. Vi rekommenderar dock att du använder den decentraliserade metoden för kontohantering.
| Metod | Decentraliserad kontohantering (rekommenderas) |
Centraliserad kontohantering |
| Beskrivning |
Varje kund (eller grupp av kunder) har ett separat utvecklarkonto. Kunder hanterar vanligtvis sina egna appuppdateringar och sitt eget innehåll. Den här metoden erbjuder två olika hanteringsstilar:
|
Alla appar hanteras under ett enda utvecklarkonto. Utvecklaren av vitskyltsappen hanterar alla appuppdateringar och allt appinnehåll. |
| Fördelar |
Ohanterad: Perfekt när kunder föredrar att hantera sitt eget appunderhåll. Hanterad: Den här undermodellen används vanligtvis när det finns vissa lagstadgade krav, till exempel för finansinstitut. Både ohanterade och hanterade decentraliserade metoder bidrar på det stora hela till att minimera risker för vitskyltsföretagen och möjliggör helt oberoende varumärkesutveckling för kunden under ett unikt utvecklarnamn. |
Även om den här metoden kan verka som att den förenklar hanteringen av appuppdateringar under ett enda utvecklarkonto rekommenderar Google starkt att du använder den decentraliserade modellen för kontohantering. Med den centraliserade metoden kan policyproblem med en app påverka alla andra appar i samma konto negativt. Det kan leda till allvarliga konsekvenser på kontonivå som i slutändan kan påverka alla appar i kontot (inklusive avstängning eller uppsägning av kontot). |
| Överväganden | Kräver stark kundkommunikation och support för att se till att kunderna förstår och följer policyerna. |
Kräver aktivt deltagande i appunderhåll, med risk för flaskhalsar. En policyöverträdelse i en app kan leda till negativa konsekvenser för alla appar under samma konto. Med den centraliserade modellen för kontohantering visas dessutom samma uppgifter för utvecklarkontot på Google Play för alla appar. Om kunder vill ha ett helt eget varumärke som inte är kopplat till vitskyltsutvecklaren är den decentraliserade modellen för kontohantering att föredra. |
| Översikt |
Vi rekommenderar en decentraliserad modell för kontohantering för utvecklare av vitskyltsappar eftersom
|
Vi rekommenderar starkt att utvecklare av vitskyltsappar använder den decentraliserade metoden för kontohantering. Vi rekommenderar att den centraliserade modellen används i mycket begränsad utsträckning av följande skäl: Det finns medföljande risker med centraliserad kontohantering av flera appar för olika organisationer eller fysiska personer. |
Tänk på att upprepade eller allvarliga policyöverträdelser kan leda till att kontot stängs av, att alla kopplade appar tas bort och att framtida publiceringar förhindras. Oavsett hur du väljer att hantera dina konton är det viktigt att du följer Google Plays policyer för att lyckas med publiceringen av vitskyltsappar på lång sikt.
Skapa en butiksnärvaro av hög kvalitet
Utvecklare av vitskyltsappar återanvänder ofta metadata i flera appar för att effektivisera processen. För att se till att användarna får en positiv upplevelse och för att följa Google Plays policyer är det dock viktigt att göra alla butiksuppgifter unika och undvika repetitivt eller vilseledande innehåll. Här är några tips på hur du skapar en butiksnärvaro av hög kvalitet:
-
Se till att butiksuppgifterna är unika: Varje app – även om det är en mallapp med ett varumärke – ska ha sina egna övertygande butiksuppgifter med en beskrivning, ikoner, grafik och relevanta skärmbilder som är unika. Genom att använda unika butiksuppgifter förhindrar du att det finns en mängd appar på Google Play som ser identiska ut, vilket leder till en bättre användarupplevelse. Enligt vår policy för repetitivt innehåll ska appar ge användarna mervärde genom att tillhandahålla innehåll eller tjänster som är unika. Använd inte grafiktillgångar som är identiska med eller liknar befintliga produkter eller tjänster som kan vilseleda användarna. Om en app till exempel är platsspecifik ska du inkludera platsen i appikonen (till exempel App1-Stockholm, App2-Göteborg). Här är några exempel på vanliga överträdelser:
Klicka på ett avsnitt för att utöka eller komprimera det.
Använda exakt samma beskrivningar för flera appar
-
Beskriv appen korrekt: Se till att appens funktioner och innehåll beskrivs korrekt i enlighet med vår policy för bedrägligt beteende. Om du vill lyfta fram specifika funktioner ska du se till att de är tillgängliga i appen. Undvik att nämna funktioner som inte har lanserats ännu. Du kan uppdatera appbeskrivningen när du har lanserat nya funktioner.
Exempel på vanliga överträdelser:
Använda skärmbilder som visar funktioner som inte är tillgängliga i appen
-
Se till att skärmbilderna matchar appen: Skärmbilderna måste återspegla appens funktioner på ett korrekt sätt och matcha appupplevelsen. Om en skärmbild visar något som inte går att hitta eller återskapa under granskningsprocessen kan den avvisas eftersom den är vilseledande eller bryter mot policyn för metadata eller defekta funktioner.
-
Visa ett tydligt värdeerbjudande: Förklara tydligt vad appen gör och varför den skiljer sig från andra versioner (till exempel regionala varianter).
-
Använd korta beskrivningar: Beskrivningarna ska vara korta, välformaterade och undvika onödiga detaljer.
-
Undvik repetition: Upprepa inte den korta beskrivningen i den fullständiga beskrivningen och upprepa inte sökord i onödan. Undvik till exempel den här typen av repetition i beskrivningen: Bilracing, bilkörning, racerbilar, racing, racerbana, körning, köra, racer, bilar, fordon, motorfordon, lastbilar.
-
Var transparent: Ange tydligt om en app är avsedd för en viss användarbas.
Ytterligare rekommendationer
-
Använd mallar för frågor innan publiceringen: Skapa egna dokument eller mallar för att svara på deklarationer på ett korrekt och konsekvent sätt i Play Console.
-
Läs fler rekommenderade metoder: Läs fler användbara tips för hur du publicerar din app på Google Play och andra rekommenderade metoder för butiksuppgifter.
Tips om policyefterlevnad
Överträdelser av Google Plays policyer kan få allvarliga konsekvenser, till exempel kontoavstängning, och kan förhindra dig från att publicera appar eller uppdateringar. Här är några tips på hur du säkerställer efterlevnad:
-
Skicka in fullt fungerande appar: Se till att appen fungerar som den ska innan du skickar in den för granskning. Om vissa funktioner i appen inte fungerar som avsett kan den avvisas. Använd testkanaler för ofullständiga appar.
-
Ange inloggningsuppgifter: Se till att inkludera ett aktivt demokonto, inloggningsuppgifter och annan inloggningsinformation samt eventuella resurser som krävs för att Google Play ska kunna få åtkomst till och granska appen enligt kraven för Play Console. Annars kan vi inte granska appen och den kan avvisas. Läs igenom kraven för att tillhandahålla inloggningsuppgifter. Du kan även delta i vår kostnadsfria e-kurs.
-
Implementera grundläggande kontroller för ohanterade konton som använder den decentraliserade modellen – Innan du publicerar appar från ohanterade konton ska du utföra kontroller för att säkerställa att de uppfyller grundläggande kvalitetsstandarder för policyefterlevnad. Verifiera till exempel att appbeskrivningen är mer än bara en kopia av appnamnet.
Granskning och publicering av appar
Här är några fler tips för att publicera appar på ett smidigt sätt:
-
Undvik ändringar under granskningen: Gör inga ändringar i appen när du har skickat in den och den undergår granskning. Om möjligt bör du införa en kodlåsning under den här perioden.
-
Kontrollera policystatusen: Kontrollera appens policystatus för att hålla dig informerad och åtgärda eventuella policyproblem.
- Öppna Play Console.
- Välj en app.
- Välj Policystatus i menyn till vänster.
- Granska policystatusen:
- Om du får meddelandet Inga problem hittades har inga åtgärder vidtagits mot appen och du behöver inte göra någonting.
- Om appen har fått avslag är den senast publicerade versionen fortfarande tillgänglig på Google Play.
- Om appen har tagits bort blir den inte tillgänglig igen på Google Play förrän du har skickat in en uppdatering som följer policyn.
- Om appen har stängts av är den inte längre tillgänglig på Google Play. Du kan överklaga beslutet genom att välja Överklaga.
-
Planera för granskningstiden: Avsätt extra tid i publiceringsschemat för appgranskningar, eftersom granskningstiden kan variera och oväntade problem kan uppstå. Granskningar slutförs vanligen inom sju dagar, men i undantagsfall kan det ta längre tid.
-
Överväg att skicka in uppdateringar i förväg med hanterad publicering: Uppdateringar av befintliga appar bearbetas som vanligt. När de har godkänts bestämmer du exakt när ändringarna ska publiceras. I den här hjälpcenterartikeln kan du läsa mer om hanterad publicering och hur du hanterar när ändringar granskas och publiceras.
-
Dokumentera policylösningar: Om du publicerar ofta kan du överväga att dokumentera vanliga policyproblem och hur du löser dem samt eventuella processändringar eller riktlinjer som har implementerats för att förhindra liknande problem i framtida versioner.
Genom att följa dessa tips och riktlinjer kan utvecklare av vitskyltsappar navigera publiceringsprocessen för appar, upprätthålla en positiv kontostatus och säkerställa en smidig och framgångsrik applansering för sina kunder.