Hvis du er udvikler af white-label-apps og opretter skabelonbaserede apps til tredjepartskunder, kan denne vejledning med den bedste praksis hjælpe dig med at strømline din udgivelsesproces i Google Play. Denne vejledning fokuserer på fire vigtige områder:
- Kontoadministration: Forståelse af kontostruktur og fordelene/ulemperne ved hver tilgang.
- Effektiv visning i Play Butik: Oprettelse af unikke og fængende butikssider, der overholder politikkerne og giver brugerne klarhed.
- Overholdelse af politikker: Forståelse og overholdelse af politikker med henblik på at forhindre kontosuspenderinger eller -udelukkelser.
- Gennemgang og udgivelse af apps: Strømlining af gennemgangsprocessen og effektiv administration af udgivelser.
Kontoadministration
Udviklere af white-label-apps kan typisk benytte to tilgange til kontoadministration, men vi anbefaler på det kraftigste, at udviklerne bruger den decentraliserede tilgang til kontoadministration.
| Tilgang | Decentraliseret kontoadministration (anbefales) |
Centraliseret kontoadministration |
| Beskrivelse |
Hver kunde (eller gruppe af kunder) har en separat udviklerkonto. Kunderne administrerer typisk deres egne appopdateringer og indhold. Denne tilgang muliggør to forskellige måder at administrere på:
|
Alle apps administreres under en enkelt udviklerkonto. Udvikleren af white-label-appen administrerer alle appopdateringer og alt indhold. |
| Fordele |
Ikke-administreret: Ideel, når kunderne foretrækker at håndtere deres egen appvedligeholdelse. Administreret: Denne undermodel er typisk forbeholdt organisationer, der er underlagt visse lovmæssige krav, f.eks. pengeinstitutter. Generelt hjælper både ikke-administrerede og administrerede decentraliserede tilgange med at isolere risici fra white label-virksomhederne og muliggør fuld uafhængig kundebranding under et unikt udviklernavn. |
Selvom denne tilgang kan lade til at forenkle administrationen af appopdateringer på en enkelt udviklerkonto, anbefaler Google på det kraftigste, at du benytter den decentraliserede kontoadministrationsmodel, da politikrelaterede problemer med én app kan have en negativ indvirkning på alle andre apps på samme konto under den centraliserede tilgang til administration. Dette kan medføre alvorlige konsekvenser på kontoniveau, som i sidste ende kan påvirke alle apps på kontoen (herunder suspendering eller endda lukning af kontoen). |
| Overvejelser | Kræver effektiv kundekommunikation og -support for at sikre, at kunderne forstår og overholder politikkerne. |
Kræver aktiv involvering i appvedligeholdelse med potentiel risiko for flaskehalse. En politikovertrædelse i én app kan i sidste ende medføre negative konsekvenser for alle apps på den samme konto. Med den centraliserede model til kontoadministration er de udviklerkontooplysninger, der vises i Google Play, desuden de samme for alle apps. Hvis kunderne vil have fuldkommen uafhængig branding fra white-label-udvikleren, er den decentraliserede model til kontoadministration den foretrukne mulighed. |
| Opsummering |
Vi anbefaler en decentraliseret model til kontoadministration til udviklere af white-label-apps, da denne tilgang:
|
Vi anbefaler på det kraftigste, at udviklere af white-label-apps bruger den decentraliserede tilgang til kontoadministration. Vi anbefaler meget begrænset brug af den centraliserede model af følgende årsager: Centraliseret kontoadministration af flere apps for forskellige organisationer eller enkeltpersoner indebærer risici. |
Husk, at gentagne eller alvorlige politikovertrædelser kan medføre kontoudelukkelse, hvor alle tilknyttede apps fjernes, og fremtidige indsendelser forhindres. Uanset hvordan du vælger at administrere dine konti, er overholdelse af Google Play-politikkerne afgørende for at opnå succes på lang sigt med udgivelse af white-label-apps.
Skab en effektiv butiksvisning
Udviklere af white-label-apps genbruger ofte metadata på tværs af flere apps af hensyn til effektiviteten. For at sikre en positiv brugeroplevelse og overholde Google Plays politikker er det dog vigtigt at gøre hver butiksside unik og undgå gentaget eller vildledende indhold. Her er tip til, hvordan du skaber en butiksvisning af høj kvalitet:
-
Sørg for, at butikssiderne er unikke: Hver app – også selvom det er en brandet skabelonapp – skal have sin egen fængende butiksside med en unik beskrivelse, ikoner, grafik og relevante screenshots. Når du bruger unikke butikssider, hjælper du med at opretholde en brugeroplevelse af høj kvalitet i Google Play ved at forhindre, at et hav af apps ligner hinanden. I henhold til vores politik vedrørende gentaget indhold skal apps tilføre værdi for brugerne gennem oprettelse af unikt indhold og unikke tjenester. Brug ikke grafiske aktiver, der er identiske med eksisterende produkter eller tjenester, eller der minder så meget om dem, at brugerne kan blive vildledt. Hvis en app f.eks. er områdespecifik, skal du medtage det pågældende område i appikonet (f.eks. App1-New York, App2-Los Angeles). Nedenfor er nogle eksempler på typiske overtrædelser.
Klik på en sektion for at udvide eller skjule den.
Brug af de nøjagtigt samme beskrivelser til flere apps
-
Beskriv din app nøjagtigt: Sørg for, at din apps beskrivelse nøjagtigt beskriver dens funktionalitet og indhold, så den overholder vores politik vedrørende misvisende adfærd. Hvis du vil fremhæve bestemte funktioner, skal du sørge for, at de er tilgængelige i din app. Undgå at nævne funktioner, der endnu ikke er udgivet. Du kan opdatere din appbeskrivelse, når du har lanceret nye funktioner.
Eksempler på typiske overtrædelser:
Brug af screenshots, der viser funktionalitet og funktioner, som ikke er tilgængelige i appen
-
Sørg for, at screenshots matcher appen: Screenshots skal afspejle appens funktionalitet nøjagtigt og stemme overens med appoplevelsen. Hvis et screenshot viser noget, der ikke kan findes eller gengives under gennemgangsprocessen, kan appen blive afvist, fordi appen er vildledende eller overtræder politikken for metadata eller defekt funktionalitet.
-
Vis et tydeligt værditilbud: Forklar tydeligt, hvad din app kan, og hvorfor den adskiller sig fra andre versioner (f.eks. regionale variationer).
-
Brug kortfattede beskrivelser: Tilføj kortfattede beskrivelser med god formatering, og undgå unødvendige detaljer.
-
Undgå gentagelse: Undgå at gentage den korte beskrivelse i den fulde beskrivelse, og undgå at gentage søgeord for meget. Undlad for eksempel at bruge følgende typer gentagelser eller oplysninger i beskrivelsen: "Bil racerløb, bil kørsel, racerbiler, racerløb, racerbane, kørsel, køre, race, biler, køretøjer, vogne".
-
Vær gennemskuelig: Angiv tydeligt, om en app er udviklet til en bestemt brugerbase.
Yderligere anbefalinger
-
Brug skabeloner til spørgsmål før udgivelse: Opret dine egne dokumenter eller skabeloner for at besvare erklæringer nøjagtigt og konsekvent i Play Console.
-
Gennemgå mere af den bedste praksis: Få flere nyttige tip til at få din app udgivet i Google Play samt andre optimale løsninger til din butiksside.
Tip til overholdelse af politikker
Overtrædelser af Google Plays politikker kan have alvorlige konsekvenser, herunder kontoudelukkelse, og kan forhindre dig i at udgive apps eller indsende opdateringer. Her er nogle tip til, hvordan du sikrer, at din app overholder politikkerne:
-
Indsend apps, der fungerer korrekt: Sørg for, at din app fungerer korrekt, før du sender den til gennemgang. Hvis en del af din app ikke fungerer som forventet, kan den blive afvist. Brug testspor til ufuldstændige apps.
-
Angiv loginoplysninger: Sørg for at medtage en aktiv demokonto og loginoplysninger samt eventuelle nødvendige ressourcer, så Google Play kan få adgang til og gennemgå din app, som beskrevet i vores krav til Play Console. Ellers kan vi ikke gennemgå din app, og din app kan blive afvist. Gennemgå kravene til angivelse af loginoplysninger, og du kan også tage vores gratis e-læringskursus.
-
Implementer grundlæggende tjek for ikke-administrerede konti, der bruger den decentraliserede model – Før du udgiver apps fra ikke-administrerede konti, skal du udføre tjek for at sikre, at de grundlæggende kvalitetsstandarder for overholdelse af politikker er opfyldt, f.eks. at verificere, at appbeskrivelsen ikke blot er en kopi af appens titel.
Appanmeldelser og udgivelse
Her er nogle flere tip til at sikre en problemfri udgivelse af din app:
-
Undgå ændringer under gennemgangen: Undlad at foretage ændringer af din app, når du har indsendt den, og den er under gennemgang. Hvis det er muligt, skal du implementere en "kodefrysning" i denne periode.
-
Tjek din status for politik: Tjek din apps status for politik for at holde dig informeret og løse eventuelle politikrelaterede problemer.
- Åbn Play Console.
- Vælg en app.
- Vælg Status for politik i menuen til venstre.
- Gennemgå din status for politik:
- Hvis meddelelsen "Der blev ikke fundet nogen problemer" vises, gælder der ingen håndhævelse for din app, og du behøver derfor ikke at foretage dig noget.
- Hvis din app er blevet afvist, er den seneste version, du har udgivet, stadig tilgængelig i Google Play.
- Hvis din app er blevet fjernet, er den ikke tilgængelig i Google Play, før du har indsendt en opdateret version, der overholder politikkerne.
- Hvis din app er blevet suspenderet, er den ikke længere tilgængelig i Google Play. Du kan vælge Appellér for at appellere beslutningen.
-
Tag højde for den tid, det tager at gennemgå din app: Afsæt ekstra tid i din udgivelsesplan til appgennemgange, da gennemgangstiderne kan variere, og der kan opstå uventede problemer. Gennemgangen fuldføres normalt inden for 7 dage, men i særlige tilfælde kan det tage længere tid.
-
Overvej at indsende opdateringer i god tid ved hjælp af administreret udgivelse: Opdateringer af eksisterende apps behandles som normalt. Når den er blevet godkendt, vælger du selv, hvornår ændringerne skal udgives. Gå til denne artikel i Hjælp for at få flere oplysninger om administreret udgivelse og om, hvordan du administrerer tidspunktet for gennemgang og udgivelse af ændringer.
-
Dokumentér politikrelaterede løsninger: Hvis du udgiver ofte, kan du overveje at dokumentere almindelige politikrelaterede problemer, og hvordan du løser dem, samt eventuelle procesændringer eller retningslinjer, der er implementeret for at forhindre lignende problemer i fremtidige udgivelser.
Ved at følge disse tip og retningslinjer kan udviklere af white-label-apps reducere kompleksiteten af processen for appudgivelse, opretholde et godt kontoomdømme og sikre en problemfri og vellykket applanceringsproces for deres kunder.