Призупинення послуг продажу в Росії

У зв’язку з обмеженнями роботи платіжних систем із 26 грудня 2024 р. ми призупиняємо на невизначений термін надання послуг продажу для розробників Google Play, чиї банківські рахунки для виплати доходів відкрито в Росії. Після 25 грудня 2024 р. (23:59 за тихоокеанським стандартним часом) вам більше не нараховуватимуться доходи від продажів у всьому світі. 15 січня 2025 р. ви отримаєте останню виплату доходу від усіх трансакцій у Google Play.

Починаючи з 26 грудня 2024 р., розробники Google Play, чиї банківські рахунки для виплати доходів відкрито в Росії, більше не зможуть монетизувати контент у Google Play. Це означає, що із цієї дати всі покупки платних додатків і контенту в додатках (зокрема підписок), а також поновлення підписок, здійснені через Google Play Платежі, відхилятимуться. Google не зможе виплачувати вам кошти, зароблені на платформі Google Play, після 15 січня 2025 р., якщо ваш банківський рахунок для виплати доходів зареєстровано в Росії.

Ми здійснимо виплату всіх належних вам коштів 15 січня 2025 р. незалежно від порогової суми, яку ви налаштували. Дізнайтеся більше про налаштування порогової суми виплат.

Радимо час від часу перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі актуальної інформації. Нижче наведено відповіді на деякі додаткові запитання, які можуть цікавити розробників. Ми регулярно оновлюватимемо цей список.

Важливо. Нагадуємо, що наведені нижче поширені запитання стосуються лише розробників, чиї банківські рахунки для виплат відкрито в Росії, і їхніх користувачів у всьому світі*.
* Крім користувачів у Росії і Білорусі

Про раніше оголошені зміни в платіжній системі Google Play для користувачів у Росії і Білорусі можна прочитати в цій статті Довідкового центру. Якщо у вас виникли запитання або зауваження, зверніться в службу підтримки розробників Google Play.

Поширені запитання

Чи зможуть користувачі завантажувати мої безкоштовні додатки й ігри з Google Play?

Так, користувачі й надалі зможуть завантажувати ваші безкоштовні додатки й ігри з Google Play.

Що буде, якщо користувачі не з Росії спробують придбати мої додатки в Google Play або зробити покупки в них?

Якщо користувач спробує купити ваш додаток, здійснити покупку в додатку або оформити підписку через платіжну систему Google Play, з’явиться повідомлення про помилку й трансакцію не буде оброблено.

Чи матимуть користувачі доступ до платних додатків і ігор, які вони вже завантажили й придбали?

Користувачі матимуть доступ лише до тих платних додатків і ігор, які вони завантажили до 26 грудня 2024 р. Вони не матимуть доступу до придбаних додатків і ігор (незалежно від дати придбання), які не завантажили на пристрій.

Що станеться з наявними підписками користувачів?

Підписки діятимуть до кінця поточного розрахункового періоду. У наступну дату платежу після 25 грудня 2024 р. їх буде автоматично скасовано без можливості поновлення. Підписками можна буде користуватися протягом пільгових і безкоштовних пробних періодів, доки не буде здійснено спробу оплати.

Як подовжити користувачам доступ до контенту, знаючи, що їхній наступний платіж за поновлення буде відхилено?

Нижче зазначено, що можна зробити.

  • По-перше, у Play Console ви можете подовжити користувачам пільговий період (щонайдовше на 30 днів), щоб вони мали доступ до контенту після закінчення розрахункового періоду.
  • По-друге, ви можете перенести поновлення підписки щонайбільше на один рік за допомогою Google Play Developer API. Користувач матиме повний доступ до контенту, але плата не стягуватиметься з нього до кінця нового періоду. Дату поновлення підписки буде відповідно змінено. Спробу оплати в нову дату поновлення буде відхилено.
Мій додаток надає користувачам критично важливу інформацію, наприклад пов’язану з їхньою безпекою. Що робити в такому випадку?

Ви можете запропонувати свій додаток безкоштовно або вилучити платну підписку й надати контент користувачам на безоплатній основі.

Чи можна буде публікувати нові додатки або оновлення для наявних?

Ви можете й надалі публікувати нові та оновлювати наявні безкоштовні додатки. Однак ви не зможете монетизувати їх, якщо ваш банківський рахунок для виплат відкрито в Росії.

Чи зможу я повертати кошти користувачам після 25 грудня 2024 р.?

Ні. Після 25 грудня 2024 р. ні ви, ні Google не в змозі повертати кошти користувачам.

Як зміняться правила Google Play щодо платежів?

Правила Google Play щодо платежів за межами Росії не зміняться. Щоб дізнатися більше, відвідайте цю сторінку Довідкового центру.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

true
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
9531401036399795292
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false