Devido a perturbações no sistema de pagamento, a partir de 26 de dezembro de 2024, o Google Play vai suspender os serviços de vendedor por um período indefinido para os programadores do Play que usam uma conta bancária de desembolso localizada na Rússia. 25 de dezembro de 2024 (às 23:59, Hora Padrão do Pacífico) é o último dia para acumular ganhos com as suas vendas a nível global. A 15 de janeiro de 2025, vai receber o desembolso dos seus ganhos efetivos de todas as transações do Play.
A partir de 26 de dezembro de 2024, os programadores do Google Play com a respetiva conta bancária de desembolso localizada na Rússia deixam de poder rentabilizar conteúdo através do Google Play. Isto significa que todas as compras de apps pagas, compras na app (incluindo compras de subscrições) e pagamentos de renovações de subscrições feitas através da Faturação do Google Play vão falhar a partir de 26 de dezembro de 2024. Se a sua conta bancária de desembolso de ganhos estiver localizada na Rússia, a Google não vai poder desembolsar com êxito nenhum ganho do Play após o desembolso final feito a 15 de janeiro de 2025.
Todos os ganhos restantes vão ser desembolsados a 15 de janeiro de 2025, independentemente do limite de pagamento de ganhos que tiver configurado. Saiba mais sobre a configuração do limite de ganhos.
Recomendamos que regresse a esta página para consultar as informações mais recentes. Abaixo, abordámos algumas perguntas adicionais que os programadores podem ter e vamos continuar a manter esta página atualizada.
Para ver as alterações anunciadas anteriormente ao sistema de faturação do Google Play para utilizadores na Rússia e Bielorrússia, consulte este artigo do Centro de Ajuda. Se tiver dúvidas ou questões, contacte o apoio técnico para programadores do Google Play.
Perguntas frequentes
Os utilizadores podem continuar a transferir as minhas apps e jogos gratuitos do Google Play?Sim, os utilizadores continuam a poder transferir as suas apps e jogos gratuitos da Google Play Store.
Quando um utilizador tenta comprar a sua app, iniciar uma compra na app ou subscrever através do sistema de faturação do Google Play, é apresentada uma mensagem de erro e não é processada nenhuma transação.
Os utilizadores só podem aceder às suas apps e jogos pagos que já transferiram antes de 26 de dezembro de 2024. Os utilizadores não podem aceder a apps e jogos comprados anteriormente que não estejam atualmente transferidos no dispositivo de um utilizador, independentemente da data de compra.
As subscrições vão continuar até ao fim do período de faturação em vigor, mas não podem ser renovadas e vão ser canceladas automaticamente na próxima data de faturação após 25 de dezembro de 2024. Todos os períodos de tolerância da faturação de subscrições que configurou vão ser cumpridos. As avaliações gratuitas vão continuar a funcionar até que seja feita uma tentativa de pagamento.
Existem duas ações que pode realizar.
- Em primeiro lugar, pode prolongar até 30 dias o período de tolerância dos subscritores atuais na Play Console, para que possam continuar a aceder ao conteúdo após o fim do respetivo período de faturação.
- Em segundo lugar, pode diferir a renovação seguinte de um utilizador durante até um ano com a API Google Play Developer. O utilizador vai continuar a ter acesso total ao conteúdo, mas não lhe será cobrado qualquer valor durante o período de diferimento. A data de renovação da subscrição será atualizada para refletir a nova data. A tentativa de pagamento vai falhar na data de renovação atualizada.
Se quiser, pode optar por oferecer a sua app gratuitamente ou remover a subscrição paga e permitir que os utilizadores acedam ao conteúdo da subscrição gratuitamente.
Pode continuar a publicar novas apps gratuitas e atualizar as apps gratuitas existentes. Não vai poder rentabilizar se a sua conta bancária de desembolso estiver localizada na Rússia.
Não, 25 de dezembro de 2024 é a última data em que o programador ou a Google podem emitir reembolsos aos utilizadores.
Esta situação não afeta as Políticas de Pagamentos do Google Play fora da Rússia. Visite esta página do Centro de Ajuda para ver mais informações.