Zawieszenie usług sprzedawców w Rosji

Ze względu na zakłócenia w działaniu systemów płatności od 26 grudnia 2024 roku zawieszamy na czas nieokreślony usługi sprzedawców dla deweloperów w Google Play, których konto bankowe do wypłaty zarobków znajduje się w Rosji. 25 grudnia 2024 r. (godz. 23:59 czasu pacyficznego) jest ostatnim dniem, w którym można będzie generować zyski ze sprzedaży na całym świecie. 15 stycznia 2025 r. otrzymasz ostatnią wypłatę zarobków ze wszystkich transakcji w Google Play.

Od 26 grudnia 2024 r. deweloperzy w Google Play, których konta bankowe do wypłaty zarobków znajdują się w Rosji, nie będą już mogli zarabiać w Google Play. Oznacza to, że od 26 grudnia 2024 r. wszystkie zakupy płatnych aplikacji, zakupy w aplikacji (w tym zakupy subskrypcji) oraz płatności za odnowienie subskrypcji dokonywane za pomocą Płatności w Google Play będą kończyły się niepowodzeniem. Google nie będzie w stanie wypłacić żadnych zarobków z Google Play po ostatniej wypłacie dokonanej 15 stycznia 2025 r., jeśli konto bankowe do wypłaty zarobków znajduje się w Rosji.

Niezależnie od ustawionego progu wypłat wszystkie pozostałe zarobki zostaną wypłacone 15 stycznia 2025 r. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu progu wypłat.

Zachęcamy do regularnego zaglądania na tę stronę. Poniżej odpowiadamy na kilka dodatkowych pytań, które mogą się pojawić. Podane tu informacje będziemy aktualizować na bieżąco.

Ważne: wszystkie podane poniżej odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczą tylko deweloperów, których konto bankowe do wypłaty zarobków znajduje się w Rosji, oraz ich użytkowników na całym świecie*.
* Z wyjątkiem użytkowników w Rosji i Białorusi.

Informacje o wcześniej ogłoszonych zmianach w systemie rozliczeniowym Google Play dla użytkowników w Rosji i Białorusi znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Play dla deweloperów.

Najczęstsze pytania

Czy użytkownicy nadal mogą pobierać bezpłatne aplikacje i gry z Google Play?

Tak. Użytkownicy będą nadal mogli pobierać bezpłatne aplikacje i gry ze Sklepu Google Play.

Co się stanie, gdy użytkownicy spoza Rosji spróbują kupić moje aplikacje w Sklepie Play lub dokonać zakupu w moich aplikacjach?

Gdy użytkownik spróbuje kupić Twoją aplikację, dokonać zakupu w aplikacji lub wykupić subskrypcję za pomocą systemu rozliczeniowego Google Play, zobaczy komunikat o błędzie, a transakcja nie zostanie zrealizowana.

Czy użytkownicy wciąż mogą korzystać z moich płatnych aplikacji i gier, które już kupili i pobrali?

Użytkownicy mogą korzystać z płatnych aplikacji i gier, które zostały pobrane przed 26 grudnia 2024 r. Niezależnie od daty zakupu użytkownicy nie mają dostępu do kupionych wcześniej aplikacji i gier, które nie są obecnie pobrane na ich urządzenia.

Co stanie się z subskrypcjami użytkowników?

Subskrypcje będą aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, ale nie będzie można ich odnowić. Następnie zostaną automatycznie anulowane w następnym terminie rozliczenia po 25 grudnia 2024 r. Nadal będziemy respektować wszystkie skonfigurowane okresy prolongaty płatności za subskrypcję. Bezpłatne okresy próbne pozostaną aktywne do czasu próby wykonania płatności.

Jak mogę przedłużyć moim subskrybentom dostęp do treści, wiedząc, że ich następna płatność zostanie odrzucona?

Możesz zrobić 2 rzeczy:

  • Po pierwsze, możesz przedłużyć okres prolongaty w Konsoli Play, aby po upływie okresu rozliczeniowego dotychczasowi subskrybenci mogli korzystać z treści jeszcze przez maksymalnie 30 dni.
  • Po drugie, możesz odroczyć konieczność odnowienia subskrypcji przez użytkowników maksymalnie do roku, korzystając z Google Play Developer API. W tym okresie użytkownicy będą mieli pełny dostęp do treści, ale nie będą od nich pobierane opłaty. Data odnowienia subskrypcji zostanie zmieniona na nową. Próba dokonania płatności zakończy się niepowodzeniem w nowym terminie odnowienia.
Moja aplikacja oferuje użytkownikom ważne informacje oraz usługi niezbędne do zachowania bezpieczeństwa. Co w takim przypadku mogę zrobić?

Możesz zaoferować aplikację bez opłat lub usunąć płatną subskrypcję i pozwolić użytkownikom na bezpłatny dostęp do treści.

Czy w tym okresie mogę publikować nowe aplikacje lub aktualizować te już dostępne?

Nadal masz możliwość publikowania nowych i aktualizowania dostępnych już aplikacji bezpłatnych. Nie będziesz mieć możliwości zarabiania, jeśli Twoje konto bankowe do wypłaty zarobków znajduje się w Rosji.

Czy po 25 grudnia 2024 r. mogę zwracać środki użytkownikom?

Nie. 25 grudnia 2024 r. jest ostatnim dniem, w którym możliwy będzie zwrot środków – przez Ciebie lub Google.

Jak ta zmiana wpływa na zasady dotyczące płatności w Google Play?

Ta zmiana nie ma wpływu na zasady dotyczące płatności w Google Play poza Rosją. Więcej informacji znajdziesz na tej stronie w Centrum pomocy.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
5143064172348411602
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false