På grunn av avbrudd i betalingssystemet suspenderer Google Play selgertjenester på ubestemt tid for Play-utviklere som bruker en bankkonto for utbetalinger i Russland, fra og med 26. desember 2024. 25. desember 2024 (kl. 23.59 Pacific Standard Time) er den siste dagen du kan opparbeide deg inntekter fra globale salg. 15. januar 2025 mottar du den endelige utbetalingen av inntektene fra alle Play-transaksjoner.
Play-utviklere som har en bankkonto for utbetalinger i Russland, kan ikke lenger tjene penger via Google Play fra og med 26. desember 2024. Dette betyr at alle kjøp av apper som koster penger, kjøp i apper (inkludert kjøp av abonnementer) og betalinger for abonnementsfornyelser som forsøkes via Google Play Fakturering, mislykkes fra og med 26. desember 2024. Google kan ikke utbetale Play-inntekter etter den siste utbetalingen 15. januar 2024 hvis bankkontoen du mottar utbetalinger på, er i Russland.
Alle gjenværende inntekter utbetales 15. januar 2025, uavhengig av betalingsgrensen du har angitt for inntekter. Finn ut mer om konfigureringen av inntektsgrensen.
Vi oppfordrer deg til å komme tilbake til denne siden for å se den nyeste informasjonen. Nedenfor har vi svart på noen flere spørsmål som utviklere kan ha, og vi oppdaterer denne siden etter hvert som det kommer ny informasjon.
Du finner tidligere kunngjorte endringer i faktureringssystemet for Google Play for brukere i Russland og Belarus i denne brukerstøtteartikkelen. Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte brukerstøtten for Google Play-utviklere.
Vanlige spørsmål
Kan brukere fortsatt laste ned de kostnadsfrie appene og spillene mine fra Google Play?Ja, brukere kan fortsatt laste ned de kostnadsfrie appene og spillene dine fra Google Play-butikken.
Hvis brukere prøver å kjøpe appen din, starte kjøp i appen eller abonnere via faktureringssystemet for Google Play, vises en feilmelding, og ingen transaksjoner blir behandlet.
Brukerne får kun tilgang til apper og spill som koster penger, som allerede er lastet ned før 26. desember 2024. De får ikke tilgang til apper og spill de har kjøpt tidligere, men ikke har lastet ned på enheten sin. Dette gjelder uansett når appen eller spillet ble kjøpt.
Abonnementer forblir aktive til den gjeldende faktureringsperioden er over, men de kan ikke fornyes og blir sagt opp automatisk på den neste faktureringsdatoen etter 25. desember 2024. Eventuelle skåneperioder for abonnementsfakturering du har konfigurert, respekteres. Eventuelle kostnadsfrie prøveperioder er aktive inntil det forsøkes å innhente betaling.
Her er to ting du kan prøve:
- I Play-konsollen kan du forlenge skåneperioden for eksisterende abonnenters tilgang til innhold når faktureringsperioden er over, i opptil 30 dager.
- Du kan utsette brukernes neste abonnementsfornyelse i opptil ett år med Google Play Developer API. Brukerne beholder full tilgang til innholdet, men blir ikke belastet i løpet av utsettelsesperioden. Abonnementenes fornyelsesdato blir oppdatert til å gjenspeile den nye datoen. Betalingsforsøket mislykkes på den oppdaterte fornyelsesdatoen.
Du kan velge å tilby appen din kostnadsfritt eller fjerne betalte abonnementer og gi brukerne kostnadsfri tilgang til abonnementsinnholdet.
Du kan fortsatt publisere nye og oppdatere eksisterende kostnadsfrie apper. Du kan ikke tjene penger hvis bankkontoen du mottar utbetalinger på, er i Russland.
Nei. 25. desember 2024 er den siste datoen du eller Google kan utstede refusjoner til brukerne dine.
Dette påvirker ikke retningslinjene for betalinger på Play utenfor Russland. Du finner mer informasjon på denne brukerstøttesiden.