Penangguhan layanan penjual di Rusia

Karena gangguan sistem pembayaran, mulai 26 Desember 2024, Google Play akan menangguhkan layanan penjual tanpa batas waktu untuk developer Play yang menggunakan rekening bank pencairan yang berada di Rusia. Tanggal 25 Desember 2024 (pukul 23.59 Waktu Standar Pasifik) akan menjadi hari terakhir Anda dapat memperoleh penghasilan dari penjualan Anda di seluruh dunia. Pada 15 Januari 2025, Anda akan menerima pencairan penghasilan akhir dari semua transaksi Play.

Developer Play yang memiliki rekening bank pencairan yang berada di Rusia tidak akan dapat lagi melakukan monetisasi melalui Google Play mulai 26 Desember 2024. Artinya, semua pembelian aplikasi berbayar, pembelian dalam aplikasi (termasuk langganan), dan pembayaran perpanjangan langganan yang dicoba melalui layanan penagihan Google Play akan gagal mulai 26 Desember 2024. Google tidak akan dapat mencairkan penghasilan apa pun dari Play setelah pencairan akhir yang dilakukan pada 15 Januari 2025, jika rekening bank pencairan penghasilan Anda berada di Rusia.

Semua penghasilan yang tersisa akan dicairkan pada 15 Januari 2025, terlepas dari nilai minimum pembayaran penghasilan yang telah Anda siapkan. Pelajari lebih lanjut penyiapan nilai minimum penghasilan.

Sebaiknya pantau terus halaman ini untuk mengetahui informasi terbaru. Di bawah ini adalah jawaban kami untuk beberapa pertanyaan tambahan yang mungkin dimiliki developer dan kami akan terus memperbarui halaman ini.

Penting: Sebagai pengingat, semua FAQ di bawah hanya berlaku untuk developer yang menggunakan rekening bank pencairan yang berada di Rusia dan basis pengguna global mereka.*
*Kecuali pengguna di Rusia dan Belarus

Untuk perubahan yang diumumkan sebelumnya pada sistem penagihan Google Play untuk pengguna di Rusia dan Belarus, tinjau artikel Pusat Bantuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, hubungi dukungan developer Google Play.

Pertanyaan umum (FAQ)

Apakah pengguna tetap dapat mendownload aplikasi dan game gratis saya dari Google Play?

Ya, pengguna tetap dapat mendownload aplikasi dan game gratis Anda dari Google Play Store.

Apa yang terjadi jika pengguna dari luar Rusia mencoba membeli aplikasi saya dari Play Store atau melakukan pembelian dalam aplikasi saya?

Jika pengguna mencoba membeli aplikasi Anda, melakukan pembelian dalam aplikasi, atau berlangganan melalui sistem penagihan Google Play, pesan error akan muncul dan transaksi tidak akan diproses.

Apakah pengguna tetap dapat mengakses aplikasi dan game berbayar saya yang telah mereka download dan beli?

Pengguna hanya dapat mengakses aplikasi dan game berbayar Anda yang telah didownload sebelum 26 Desember 2024. Pengguna tidak dapat mengakses aplikasi dan game yang sebelumnya sudah pernah dibeli, tetapi saat ini tidak terdownload di perangkat pengguna, terlepas dari tanggal pembeliannya.

Apa yang terjadi pada langganan pengguna yang sudah ada?

Langganan akan terus berlaku hingga akhir periode penagihan saat ini, tetapi tidak akan dapat diperpanjang dan akan otomatis dibatalkan pada tanggal penagihan berikutnya setelah 25 Desember 2024. Setiap masa tenggang penagihan langganan yang telah Anda konfigurasi akan diberlakukan. Uji coba gratis apa pun akan terus berlaku hingga masa pembayaran tiba.

Bagaimana cara memperpanjang akses pelanggan ke konten saya meskipun saya tahu bahwa pembayaran perpanjangan langganan mereka berikutnya akan ditolak?

Ada dua hal yang dapat dilakukan:

  • Pertama, di Konsol Play, Anda dapat memperpanjang masa tenggang untuk pelanggan lama hingga 30 hari agar mereka dapat terus mengakses konten setelah periode penagihan berakhir.
  • Kedua, Anda dapat menunda perpanjangan langganan pengguna hingga satu tahun dengan Google Play Developer API. Pengguna akan tetap memiliki akses penuh ke konten, tetapi tidak akan dikenai tagihan selama masa penundaan. Tanggal perpanjangan langganan akan diperbarui untuk menunjukkan tanggal yang baru. Percobaan pembayaran akan gagal pada tanggal perpanjangan yang diperbarui.
Aplikasi saya menawarkan layanan penting yang menjaga keamanan pengguna dan memberi mereka akses ke informasi, apa yang harus saya lakukan?

Jika mau, Anda dapat memilih untuk menawarkan aplikasi secara gratis atau menghapus langganan berbayar Anda dan mengizinkan pengguna mengakses konten langganan secara gratis.

Apakah saya dapat memublikasikan aplikasi baru atau mengupdate aplikasi yang sudah ada selama masa jeda ini?

Anda tetap dapat memublikasikan aplikasi gratis baru dan mengupdate aplikasi gratis yang sudah ada. Anda tidak akan dapat melakukan monetisasi jika rekening bank pencairan Anda berada di Rusia.

Apakah saya dapat memberikan pengembalian dana kepada pengguna setelah 25 Desember 2024?

Tidak, 25 Desember 2024 adalah tanggal terakhir Anda atau Google dapat memberikan pengembalian dana kepada pengguna Anda.

Bagaimana dampak masa jeda ini terhadap kebijakan pembayaran Play?

Hal ini tidak berdampak sama sekali terhadap kebijakan pembayaran Play di luar Rusia. Kunjungi halaman Pusat Bantuan ini untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
4853089624387097722
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false