Контент і послуги, пов’язані зі здоров’ям (підготовча версія)

Текст правил

Ця стаття містить огляд змін, які впроваджуються в жовтні 2024 р.

Ми розширюємо правила щодо функцій, пов’язаних із медициною, і оновлюємо формулювання цих правил з огляду на останні рекомендації медичних установ, а також додаємо вимоги до застережень у додатках для здоров’я і медичних додатках. Ми також об’єднуємо правила щодо здоров’я на сторінці Контент і сервіси, пов’язані зі здоров’ям. (дата набуття чинності: 28 серпня 2025 р.)

Щоб переглянути поточну версію статті "Контент і послуги, пов’язані зі здоров’ям", відвідайте цю сторінку.

Заборонено публікувати додатки, що містять шкідливий для користувачів контент і послуги, пов’язані зі здоров’ям. 

Якщо ваш додаток містить або рекламує контент і послуги, пов’язані зі здоров’ям, ви маєте переконатися, що він не порушує жодних відповідних законів та нормативних актів.

Додатки для здоров’я і медичні додатки

Якщо ваш додаток пропонує пов’язані зі здоров’ям функції чи інформацію або отримує доступ до даних про здоров’я, щоб надавати інші функції, він має відповідати чинним Правилам для розробників додатків у Google Play щодо порушення конфіденційності, обману й зловживання пристроями, а також наведеним нижче вимогам.

  • Декларація в Play Console
    • Розробники повинні заповнити форму декларації додатків для здоров’я в Play Console на сторінці "Контент додатків" ("Правила" > "Контент додатків"). Дізнайтеся більше про те, яку інформацію потрібно надати у формі декларації додатків для здоров’я.
  • Вимоги до політики конфіденційності й повідомлення про використання особистих даних
    • Політика конфіденційності має бути доступна за посиланням у відповідному полі в Play Console і в самому додатку (за посиланням або в текстовому форматі). Переконайтеся, що ваша політика конфіденційності розміщена за дійсною і загальнодоступною в усіх геозонах URL-адресою (не у форматі PDF) і що її не можна редагувати (відповідно до розділу "Безпека даних").
    • У політиці конфіденційності й повідомленнях у додатку має бути докладно описано, як додаток отримує доступ до персональних або чутливих даних користувачів, збирає, використовує і передає їх (не обмежуючись інформацією, наведеною в розділі "Безпека даних"). Якщо ваш додаток містить будь-які функції або дані, що регулюються небезпечними чи динамічними дозволами, він має відповідати всім чинним вимогам до повідомлення про використання особистих даних і отримання згоди.
    • Не запитуйте дозволи, які не стосуються основного призначення додатка для здоров’я, і вилучіть дозволи, які не використовуються. Щоб ознайомитися зі списком дозволів, які можуть надавати доступ до пов’язаних зі здоров’ям чутливих даних, прочитайте розділ На які дозволи поширюються правила щодо додатків для здоров’я? статті Довідкового центру.
    • Якщо ваш додаток не належить до категорії "Здоров’я", але має пов’язані зі здоров’ям функції і отримує доступ до даних про здоров’я, він усе одно регулюється правилами щодо додатків для здоров’я. Користувач має розуміти зв’язок між основним призначенням додатка й збиранням пов’язаних зі здоров’ям даних (це стосується, зокрема, додатків для медичного страхування й ігор, які збирають дані про фізичну активність користувачів для просування в ігровому процесі). Таке обмежене використання має описуватись у політиці конфіденційності додатка.
  • Функції, що пов’язані з медициною і здоров’ям
    • Заборонено публікувати додатки з оманливими або потенційно шкідливими функціями, пов’язаними з медициною і здоров’ям. 
    • Якщо для виконання медичних функцій (наприклад, відстеження вмісту глюкози в крові) додаток підключається до зовнішніх пристроїв чи апаратного забезпечення, опис цього додатка має містити чіткі вимоги щодо відповідного устаткування. Заборонено заявляти в описі такого додатка, що для виконання функцій йому не потрібне зовнішнє устаткування.
    • Якщо для виконання пов’язаних зі здоров’ям функцій додаток використовує датчики пристрою (наприклад, камеру), опис цього додатка має містити чітку інформацію про сумісні пристрої. Наприклад, для додатка з функцією вимірювання рівня кисню за допомогою лише датчиків пристрою має бути чітко вказано конкретні моделі пристроїв, які підтримують цю функцію.
    • Якщо додаток є медичним виробом і має відповідний дозвіл або схвалення, видане регулятором, розробник повинен надавати доказ такого схвалення за запитом. Якщо додаток не має дозволу або схвалення від відповідного органу охорони здоров’я, розробник повинен опублікувати чітке застереження про те, що цей додаток не є медичним виробом і не призначений для діагностування, лікування або профілактики будь-яких захворювань.
    • Додатки для здоров’я мають також містити нагадування для користувачів про необхідність звернутися до медичного фахівця в разі потреби в консультації, діагностуванні або лікуванні захворювання.
  • Додаткові вимоги
    Якщо ваш додаток для здоров’я може бути віднесено до одного з перелічених нижче типів, виконайте всі відповідні вимоги.
    • Офіційні додатки органів державної влади. Якщо ви маєте дозвіл уряду або визнаної організації у сфері охорони здоров’я розробляти й розповсюджувати додатки спільно з ними, ви повинні надати доказ відповідності вимогам за допомогою спеціальної форми попереднього сповіщення.
    • Додатки для відстеження контактів або стану здоров’я. Якщо ваш додаток відстежує контакти та/або стан здоров’я, виберіть категорію "Профілактика захворювань і громадське здоров’я" в Play Console і надайте обов’язкову інформацію, заповнивши наведену вище форму попереднього сповіщення.
    • Додатки для медичних досліджень за участю людей. Додатки, що використовують зібрані дані для медичних досліджень за участю людей, мають відповідати всім чинним правилам і нормативним актам, зокрема, але не виключно, вимогам щодо отримання зваженої згоди учасників, а у випадку неповнолітніх — їхніх батьків чи опікунів. Крім того, розробники таких додатків мають отримати схвалення експертної ради відповідної організації і/або відповідного незалежного комітету з питань етики, якщо законом не передбачено жодних винятків. Доказ такого схвалення потрібно надавати за запитом.

Щоб дізнатися більше про медичні додатки й додатки для здоров’я, прочитайте цю статтю Довідкового центру.

 

Дані Health Connect

Як указано в правилах щодо даних користувачів, дані, доступні за дозволами для Health Connect, належать до персональних і чутливих даних користувачів та на них поширюються додаткові вимоги.

 

Ліки, які відпускаються за рецептом

Заборонено публікувати додатки, що сприяють продажу чи покупці без рецепту тих ліків, які мають відпускатися за рецептом.

 

Несертифіковані препарати

Через додатки в Google Play заборонено рекламувати або продавати несертифіковані препарати, незалежно від будь-яких заяв про їх законність. 
Приклади поширених порушень
  • усі ліки з цього неповного списку заборонених фармацевтичних препаратів і добавок;

  • продукти, до складу яких входить ефедра;

  • продукти, які містять хоріонічний гонадотропін людини (ХГЛ) і призначені для зниження чи контролю ваги або рекламуються разом з анаболічними стероїдами;

  • трав’яні або дієтичні добавки з активними фармацевтичними чи небезпечними інгредієнтами;

  • неправдиві чи оманливі твердження про користь для здоров’я, зокрема заяви про те, що продукт настільки ж ефективний, як і рецептурні лікарські засоби або препарати, продаж яких регулюється державними органами;

  • продукти, які не мають сертифікації державних органів, якщо вони продаються як безпечні й ефективні засоби для профілактики чи лікування певних захворювань;

  • продукти, щодо яких державні чи інші органи контролю винесли попередження чи подібне рішення;

  • продукти, назви яких можна сплутати з назвами несертифікованих фармацевтичних препаратів, добавок або речовин, продаж яких регулюється державними органами.

На сайті legitscript.com можна дізнатися більше про контроль реклами заборонених або оманливих фармацевтичних препаратів і добавок.

 

Неправдива інформація про здоров’я

Заборонено публікувати додатки, що містять оманливі твердження стосовно здоров’я, які суперечать загальноприйнятій медичній думці або можуть завдати шкоди користувачам.
Приклади поширених порушень
  • Оманливі твердження щодо вакцинації, наприклад про те, що вакцини здатні змінювати ДНК людини.
  • Пропаганда шкідливих або несертифікованих методів лікування.
  • Пропаганда інших шкідливих медичних практик, наприклад репаративної терапії.

(1) Цей додаток містить оманливі твердження стосовно здоров’я і медичних послуг (ліки від раку).

 

Платежі (медичні послуги)

Для трансакцій, пов’язаних із медичними послугами, що регулюються законом, не потрібно використовувати платіжну систему Google Play. Щоб дізнатися більше, прочитайте статтю Що передбачають правила Google Play щодо платежів.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
17246110182706718973
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false