Nastavení nákupních doporučení ke zvýšení počtu objednávek

Nastavením doporučení v Play Console můžete vybrat produkty v aplikaci, které bude Google na základě chování uživatelů proaktivně doporučovat při placení.

Informace o nákupních doporučeních

Pomocí nákupních doporučení můžete:

• zvýšit počet objednávek po nákupu tím, že budete zobrazovat produkty, o které by uživatelé po dokončení nákupu mohli mít zájem,
• snížit míru opuštění tím, že uživatelům, kteří opustí košík, budete zobrazovat oblíbené položky, aby mohli pokračovat v nákupu,
• sledovat metriky a analyzovat vliv nákupních doporučení na výkon.

Při nastavování nákupních doporučení v Play Console můžete určit, které produkty v aplikaci chcete doporučovat. Můžete také vybrat, ve kterých zemích/oblastech a pro která publika se mají doporučení zobrazovat. Pomocí nákupních doporučení lze doporučovat jen produkty v aplikacích, nikoli předplatná.

Po spuštění doporučení se způsobilým uživatelům ve vybraných zemích/oblastech budou při nakupování na Google Play zobrazovat doporučení vygenerovaná nástroj pro zobrazení doporučení. Pokud si například uživatel zakoupí produkt v aplikaci, může se mu zobrazit doporučení, aby si koupil další produkt, o který měli zájem jiní uživatelé. Podobně, pokud uživatel opustí košík před dokončením nákupu produktu, může se mu zobrazit doporučení jiné oblíbené položky, která by se mu mohla líbit.

Rozbalením sekcí níže zobrazíte příklady toho, jak nákupní doporučení vypadají pro uživatele na Google Play.

Příklad doporučení, která se uživateli zobrazí po nákupu Příklad doporučení, která se uživateli zobrazí po opuštění košíku

Po spuštění nákupních doporučení si na stránce Nákupní doporučení (Zpeněžení pomocí Play > Nákupní doporučení) budete moci zobrazit grafy s analýzou výkonu. Tyto grafy vám pomohou lépe porozumět výkonu vašich doporučení. Můžete také procházet všechna svá stávající doporučení.

Nastavení a správa nákupních doporučení

Nákupní doporučení můžete nastavit na stránce Nákupní doporučení v Play Console. Nákupní doporučení můžete kdykoli upravit. Můžete si také zobrazit analytická data, která vám pomohou zjistit, jak si vaše doporučení vedou a kolik konverzí přinášejí.

Předpoklady

Před nastavením nákupních doporučení:

• Aby aplikace mohla zpracovávat více položek, musíte do ní integrovat knihovnu Google Play Billing Library.
• Aplikace musí mít alespoň jeden produkt v aplikaci.

Nastavení nákupních doporučení

Postup nastavení nákupních doporučení:

1. Otevřete Play Console a přejděte na stránku Nákupní doporučení (Zpeněžení pomocí Play > Nákupní doporučení).
2. Klikněte na Nastavit.
3. Kliknutím na + Země/oblasti vyberte země, ve kterých chcete zobrazovat nákupní doporučení:
   • Vyberte země/oblasti, ve kterých se mají nákupní doporučení zobrazovat, a klikněte na Použít.
4. Kliknutím na + Produkty vyberte produkty, které chcete v Obchodě Play doporučovat.
   • Vyberte produkty, které chcete doporučovat, a klikněte na Použít. Můžete vybrat až 1000 produktů.
     • Důležité: Pokud je SKU produktu v aplikaci označena pomocí funkce setIsOfferPersonalized(), uživatelům v EHP se jako doporučení zobrazovat nebude.
5. V sekci Vyberte publikum vyberte, kdo nákupní doporučení uvidí:
   • Pouze testeři licencí (doporučeno k ověření nastavení): Pokud vyberete tuto možnost, budou se nákupní doporučení zobrazovat jen testerům, které jste výslovně pozvali. Je to skvělý způsob, jak zkontrolovat, zda jste nákupní doporučení nakonfigurovali správně. Další informace o testování nákupních doporučení najdete níže.
   • Všichni uživatelé (vyberte po otestování licencí): Pokud vyberete tuto možnost, budou se nákupní doporučení hned po nastavení zobrazovat všem způsobilým uživatelům. Důrazně doporučujeme, abyste nastavení nákupních doporučení před zveřejněním, ověřili pomocí testerů licencí.
6. Klikněte na Uložit.

Nákupní doporučení můžete v případě potřeby kdykoli změnit. Po spuštění nákupních doporučení si na stránce Nákupní doporučení budete moci zobrazit analýzy výkonu.

Otestování nákupních doporučení (doporučeno)

Otestováním nákupních doporučení se můžete ještě před zpřístupněním všem uživatelům ujistit, zda fungují podle očekávání. Postup testování nákupních doporučení u testerů licencí:

1. Při nastavování nákupních doporučení po výběru produktů v aplikaci, které chcete doporučovat, vyberte v sekci Vyberte publikum možnost Pouze testeři licencí. Doporučení tak uvidí jen vámi zvolení testeři.
   • Tip: Pokud testování provádíte ze země EHP, zkontrolujte, zda SKU vybrané pro nákupní doporučení nejsou označeny pomocí funkce setIsOfferPersonalized(). Takové SKU se uživatelům v EHP jako doporučení zobrazovat nebudou.
2. Kliknutím na Uložit nákupní doporučení spusťte.
   • Důležité: Zkontrolujte, zda máte aplikaci Obchod Play verze 25.5 nebo novější.
3. Otevřete aplikaci a proveďte následující testy:
   • Nákupní doporučení:
     1. Proveďte nákup v aplikaci.
     2. Zkontrolujte, zda se po úspěšném nákupu zobrazí doporučení produktu v aplikaci. Pokud ne, vraťte se ke kroku 1.
     3. V doporučení klepněte na Koupit a zkontrolujte, zda byl nákup úspěšně dokončen.
     4. Zkontrolujte, zda byly obě zakoupené položky správně doručeny.
   • Doporučení po opuštění:
     1. Přidejte do košíku produkt v aplikaci a pak stisknutím tlačítka Zpět nákup zrušte.
     2. Zkontrolujte, zda se po opuštění nákupu zobrazí doporučení produktu v aplikaci.
     3. V doporučení klepněte na tlačítko Koupit a zkontrolujte, zda se nákup úspěšně dokončil.
     4. Zkontrolujte, zda byla zakoupená položka správně doručena.

Poznámka: Doporučení se obvykle znovu zobrazí až po určité době. Aby bylo testování snazší, u účtů testerů licencí se však doporučení zobrazují pořád.

Po dokončení testování můžete produkty podle potřeby upravit a v sekci publika vybrat možnost Všichni uživatelé, aby se doporučení zobrazovala všem uživatelům.

Úprava nákupních doporučení

Nastavení nákupních doporučení můžete kdykoli změnit nebo je můžete pozastavit či obnovit. Postup úpravy nákupních doporučení:

1. Otevřete Play Console a přejděte na stránku Nákupní doporučení (Zpeněžení pomocí Play > Nákupní doporučení).
2. Přejděte do sekce Co je doporučováno a v tabulce vyhledejte a vyberte doporučení, které chcete upravit. Můžete vyhledávat podle názvu nebo ID produktu.
3. Nastavení doporučení můžete upravit stejně jako při jeho nastavování (výše uvedené kroky 3–5).
4. Klikněte na Uložit změny.

Zobrazení analytických dat

Grafy na stránce Nákupní doporučení vám pomohou zjistit účinnost doporučení porovnáním s výkonem produktů bez doporučení. Tyto grafy poskytují následující statistiky:

• Celkový výkon: Udává celkové tržby nebo počet objednávek získaných díky doporučením ve vybraném období.
• Denní trendy: Prohlédněte si denní přehled tržeb nebo objednávek z doporučení, abyste zjistili trendy a výkyvy.
• Porovnání: Ukazuje rozdíl v tržbách nebo objednávkách mezi produkty s aktivovanými doporučeními a bez nich a ukazuje tak dopad používání doporučení.

Postup zobrazení analytických dat pro nákupní doporučení:

1. Otevřete Play Console a přejděte na stránku Nákupní doporučení (Zpeněžení pomocí Play > Nákupní doporučení).
2. Projděte grafy a tabulku:
   • Objednávky: Tento graf ukazuje počet transakcí z doporučených produktů v porovnání s transakcemi bez doporučení rozdělený podle celkových a denních trendů. Zahrnuje také jasné srovnání, které ukazuje dopad doporučení na objem objednávek.
   • Tržby: Tento graf ukazuje celkové tržby z doporučených produktů v porovnání s produkty bez doporučení, opět rozdělené podle celkových a denních trendů. Vizuální srovnání zdůrazňuje rozdíl v tržbách mezi produkty s doporučeními a bez nich.
   • Co je doporučováno: Tato tabulka obsahuje podrobnosti o stávajících nákupních doporučeních, včetně názvů a ID produktů, ceny, stavu a celkového počtu jednotek prodaných prostřednictvím doporučení.