Personalizar a experiência dos usuários com a API Google Play Grouping

Se você ainda não configurou a API Grouping, siga estas instruções. Este guia vai ajudar você no processo de download do SDK Play Grouping, no uso dele em seu projeto Android e na solicitação de um token de API.

Depois de integrar o SDK ao app, faça o upload e o lançamento da versão atualizada para os usuários. Se tiver problemas, confira uma lista de erros comuns de SDK neste link.

Se você integrou a API corretamente, ao acessar a página Públicos-alvo personalizados (Aumente o número de usuários > Públicos-alvo personalizados), vai aparecer um gráfico e um texto sobre esses usuários. Talvez seja necessário pedir acesso para usar o recurso se suas permissões atuais impedirem a criação e o gerenciamento de públicos-alvo, especificamente a permissão Gerenciar presença na loja.

Se a API estiver funcionando corretamente e você tiver as permissões necessárias, crie públicos-alvo no Play Console da seguinte forma:

1. Clique em Criar público-alvo.
2. Insira as informações necessárias:
   • Público-alvo: insira um nome exclusivo. Os usuários não terão acesso a essa informação. Você também pode inserir uma descrição.
   • Regras de tag de API: especifique pelo menos uma regra de tag que defina seu novo público-alvo. Essas tags já precisam ter sido criadas usando a API.
3. Clique em Salvar.

Para criar uma regra de tag de API válida, faça o seguinte:

1. Selecione uma chave de tag.
2. Selecione um operador (cada tipo de tag tem os próprios operadores).
3. Insira ou selecione um valor dependendo do tipo de tag selecionado:
   • Entrada para as tags de string, número inteiro e carimbo de data/hora.
   • Menu suspenso para tags booleanas.
4. Selecione uma referência de tempo somente quando as tags forem do tipo carimbo de data/hora.

Considere as seguintes informações ao adicionar várias regras:

• É possível adicionar até cinco regras.
• O botão Adicionar regra só vai ficar visível se houver menos de cinco regras.
• O botão Remover vai ficar visível se a regra tiver sido definida.

Depois de concluir a etapa 2 acima, o público-alvo recém-criado vai estar disponível como uma opção de segmentação para conteúdo promocional e como uma dimensão em relatórios de conteúdo desse tipo.

Para criar um evento segmentado para um público-alvo personalizado, faça o seguinte:

1. Ao criar um evento de conteúdo promocional, role até a seção "Destaque" e selecione Um público-alvo específico.
2. No menu suspenso Selecione o grupo de público-alvo, escolha Público-alvo personalizado.
3. Clique em Selecionar um público-alvo personalizado.
4. Escolha quem você quer segmentar.
   • Observação: se não houver públicos-alvo criados, crie um. O público-alvo recém-criado será pré-selecionado, e você precisará clicar em Aplicar. Se já houver públicos-alvo criados, selecione um e clique em Aplicar ou crie um novo usando o botão "Criar público-alvo".
5. Clique em Enviar evento ou Salvar como rascunho.

Ao acessar as estatísticas do app no Play Console, os públicos-alvo estão disponíveis como filtros de relatórios na página Conteúdo promocional.

Por exemplo, para ver apenas eventos segmentados para um público-alvo:

1. Abra o Play Console e acesse a página Relatórios de conteúdo promocional (Aumente o número de usuários > Desempenho na loja > Relatórios de conteúdo promocional).
2. Clique em + Evento para configurar o relatório.
3. Use o filtro para selecionar Público-alvo e mostrar apenas os eventos relevantes para o público-alvo selecionado.
   • Observação: você também pode clicar em + Público-alvo e usar o filtro para selecionar outro público e mostrar eventos para vários públicos-alvo selecionados.

Crie uma tag chamada "nível" e defina o valor como um número inteiro para o nível do jogo que os usuários alcançaram. Atualize essa informação sempre que o usuário jogar.

Crie públicos-alvo como "Até nível 4", "Nível 5 a 9", "Nível 10 a 14" etc.

Ao executar um evento de atualização importante, agora é possível personalizar a mensagem para os jogadores que usam o jogo em cada grupo de níveis, talvez com imagens e personagens específicos.

Para melhorar a retenção e o engajamento dos jogadores, use a API Play Grouping para segmentar com base no nível do jogo:

1. Crie uma tag chamada "nível" e atribua a cada jogador um valor inteiro correspondente.
2. Crie públicos-alvo com base em intervalos específicos, como "Até nível 4", "Nível 5 a 9", "Nível 10 a 14" e assim por diante.
3. Personalize mensagens promocionais para cada público-alvo e jogadores de diferentes níveis. Por exemplo, você pode destacar recursos ou conteúdo que sejam relevantes para a experiência de jogo.

Para reengajar jogadores que não estão ativos no app há algum tempo, use a API Play Grouping com segmentos específicos:

1. Crie uma tag chamada "última_sessão" e atribua a cada jogador um carimbo de data/hora indicando o fim da sessão mais recente.
2. Crie um público-alvo de jogadores com a tag "last_session" mais antiga do que um limite específico (por exemplo, 14 ou 30 dias).
3. Realize promoções segmentadas para atrair esses usuários inativos de volta ao app. Você pode oferecer incentivos, destacar novos conteúdos ou lembrar os usuários de recursos que eles gostaram.

O Google Play também tem configurações predefinidas de métricas de público-alvo com desistência e inatividade disponíveis para conteúdo promocional:

• Os usuários desistentes são as pessoas que desinstalaram o app.
• Os usuários inativos são aqueles que mantiveram o app instalado, mas não o abriram em 28 dias.

Com os públicos-alvo personalizados, você pode criar suas próprias definições de inatividade e desistência para atender às demandas da sua empresa.

Se o app oferecer vários recursos, você poderá usar a API Play Grouping para segmentar usuários com base no uso deles:

1. Crie tags booleanas para cada recurso (por exemplo, "caminhada", "patinação", "confeitaria").
2. Defina os públicos-alvo com base em combinações de recursos (por exemplo, pessoas que usaram "caminhada" e "patinação").
3. Personalize mensagens promocionais com o objetivo de destacar conteúdo ou recursos relevantes para cada público-alvo. Por exemplo, você pode oferecer um desconto em um novo recurso de caminhada para pessoas que usam com frequência o recurso de "patinação".