Personnaliser l'expérience de vos utilisateurs avec l'API Google Play Grouping

Si vous n'avez pas encore configuré l'API Grouping, vous pouvez suivre ces instructions. Celles-ci vous guideront lors du téléchargement de la trousse SDK Play Grouping, de son utilisation dans votre projet Android et de la demande d'un jeton API.

Après avoir intégré la trousse SDK à votre appli, vous devez téléverser et déployer la version mise à jour auprès de vos utilisateurs. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez trouver une courte liste d'erreurs courantes en matière de trousse SDK ici.

Si vous avez correctement intégré l'API, vous verrez un graphique et un texte sur les publics personnalisés lorsque vous visitez la page Publics personnalisés (Augmenter le nombre d'utilisateurs > Publics personnalisés). Vous devrez peut-être demander l'accès pour utiliser la fonctionnalité si vos autorisations actuelles vous empêchent de créer et de gérer des publics, en particulier l'autorisation Gérer la présence dans la boutique.

Si l'API fonctionne correctement et que vous disposez des autorisations requises, vous pouvez créer des publics dans Play Console comme suit :

1. Cliquez sur Créer un public.
2. Entrez les renseignements requis :
   • Public : saisissez un nom unique pour votre public. Les utilisateurs ne le verront pas. Vous pouvez également saisir une description.
   • Règles des balises de l'API : définissez au moins une règle de balise qui définit votre nouveau public. Ces balises doivent déjà avoir été créées au moyen de l'API.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Pour créer une règle de balise d'API valide, procédez comme suit :

1. Sélectionnez une clé de balise.
2. Sélectionnez un opérateur (chaque type de balise a ses propres opérateurs).
3. Saisissez ou sélectionnez une valeur en fonction du type de balise sélectionné :
   • Entrée pour les balises de chaîne, de nombre entier et d'estampille temporelle.
   • Menu déroulant pour les balises booléennes.
4. Sélectionnez une référence temporelle uniquement lorsque le type de balise sélectionné est une estampille temporelle.

Tenez compte des informations suivantes si vous ajoutez plusieurs règles :

• Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq règles.
• Le bouton Ajouter une règle n'est visible que s'il y a moins de cinq règles.
• Le bouton Supprimer est visible si la règle a été définie.

Une fois l'étape 2 ci-dessus terminée, votre nouveau public deviendra une option de ciblage pour le contenu promotionnel et une dimension de rapport dans les rapports sur le contenu promotionnel.

Pour créer un événement ciblant un public personnalisé, procédez comme suit :

1. Lors de la création d'un événement de contenu promotionnel, faites défiler l'écran jusqu'à la section En vedette et sélectionnez Un public précis.
2. Dans le menu déroulant Sélectionner un groupe d'audience, sélectionnez Public personnalisé.
3. Cliquez sur Sélectionner un public personnalisé.
4. Sélectionnez le public que vous souhaitez cibler.
   • Remarque : S'il aucun public n'a été créé, vous pouvez en créer un nouveau. Le public nouvellement créé sera présélectionné. Cliquez ensuite sur Appliquer. S'il existe déjà des publics créés, vous pouvez en sélectionner un et cliquer sur Appliquer, ou vous pouvez en créer un nouveau au moyen du bouton « Créer un public ».
5. Cliquez sur Envoyer l'événement ou Enregistrer en tant que brouillon.

Lorsque vous consultez les statistiques concernant l'appli dans Play Console, les publics sont accessibles sous forme de filtres dans les rapports sur la page Contenu promotionnel.

Par exemple, pour afficher uniquement les événements destinés à un public précis, procédez comme suit :

1. Ouvrez Play Console et accédez à la page Rapports sur le contenu promotionnel (Augmenter le nombre d'utilisateurs > Performances dans la boutique > Rapports sur le contenu promotionnel).
2. Cliquez sur + Événement pour configurer votre rapport.
3. Utilisez le filtre pour sélectionner Public afin d'afficher uniquement les événements pertinents pour le public sélectionné.
   • Remarque : Vous pouvez également cliquer sur + Public, puis utiliser le filtre pour sélectionner un public supplémentaire afin d'afficher des événements propres à plusieurs publics sélectionnés.

Créez une balise appelée « niveau » et définissez la valeur comme un nombre entier pour le niveau de jeu atteint par les utilisateurs. Mettez cette balise à jour après chaque séance de jeu des utilisateurs.

Créez des publics comme « Niveaux 4 et moins », « Niveaux 5 à 9 », « Niveaux 10 à 14 », etc.

Lorsque vous exécutez un événement de mise à jour majeur, vous pouvez désormais personnaliser le message pour les joueurs de chaque groupe de niveaux en suscitant potentiellement leur intérêt avec des images et des personnages précis.

Pour augmenter l'intérêt et la fidélité des joueurs, vous pouvez utiliser l'API Play Grouping pour cibler les joueurs en fonction de leur niveau de jeu en procédant comme suit :

1. Créez une balise nommée « niveau » et attribuez à chaque joueur une valeur entière correspondante.
2. Créez des publics basés sur des plages de niveaux précis, comme « Niveaux 4 et moins », « Niveaux 5 à 9 », « Niveaux 10 à 14 », etc.
3. Personnalisez des messages promotionnels pour chaque public de joueurs selon les différents niveaux. Par exemple, vous pouvez mettre en évidence des fonctionnalités ou du contenu particulièrement pertinents pour leur expérience de jeu actuelle.

Pour susciter à nouveau l'intérêt de joueurs qui n'ont pas été actifs dans votre appli depuis un certain temps, vous pouvez utiliser l'API Play Grouping pour cibler des segments précis en procédant comme suit :

1. Créez une balise nommée « last_session » et attribuez à chaque joueur une estampille temporelle indiquant la fin de sa session la plus récente.
2. Créez un public de joueurs dont la balise « last_session » dépasse un seuil donné (par exemple, 14 jours, 30 jours).
3. Lancez des promotions ciblées pour inciter ces utilisateurs à revenir vers votre appli. Vous pouvez leur offrir des avantages, mettre en évidence du nouveau contenu ou leur rappeler des fonctionnalités dont ils ont peut-être tiré parti.

Google Play offre également des définitions de mesures prédéfinies pour le contenu promotionnel concernant les anciens publics ou ceux qui ont désinstallé l'appli :

• Les utilisateurs qui ont désinstallé votre appli sont considérés comme partis.
• Les utilisateurs anciens sont ceux qui disposent toujours de l'appli, mais qui ne l'ont pas ouverte depuis 28 jours.

Les publics personnalisés vous permettent de créer vos propres définitions de « ancien » et « qui ont désinstallé l'appli », pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Si votre appli propose plusieurs fonctionnalités, vous pouvez utiliser l'API Play Grouping pour cibler les utilisateurs en fonction de leur utilisation des fonctionnalités en procédant comme suit :

1. Créez des balises booléennes pour chaque fonctionnalité (par exemple, « marcher », « faire du patin à roulettes », « faire de la pâtisserie »).
2. Définissez des publics en fonction de combinaisons précises de fonctionnalités (par exemple, les utilisateurs qui ont utilisé à la fois « marcher » et « faire du patin à roulettes »).
3. Personnalisez des messages promotionnels pour mettre en évidence les fonctionnalités ou le contenu pertinents pour chaque public. Par exemple, vous pouvez offrir un rabais sur une nouvelle fonctionnalité de marche aux utilisateurs qui utilisent fréquemment la fonctionnalité « faire du patin à roulettes ».