Personalizar la experiencia de los usuarios con la API Google Play Grouping

Si aún no has configurado la API Grouping, puedes seguir estas instrucciones. Te explicarán cómo descargar el SDK de Play Grouping, cómo usarlo en tu proyecto de Android y cómo solicitar un token de API.

Una vez que hayas integrado el SDK en tu aplicación, debes subir la versión actualizada y lanzarla para tus usuarios. Si tienes algún problema, consulta esta lista de errores habituales del SDK.

Si has integrado la API correctamente, cuando visites la página Audiencias personalizadas (Aumentar usuarios > Audiencias personalizadas), verás un gráfico y un texto sobre las audiencias personalizadas. Es posible que tengas que solicitar acceso para usar la función si tus permisos actuales te impiden crear y gestionar audiencias, en concreto, el permiso Gestionar presencia en Play Store.

Si la API funciona correctamente y tienes los permisos necesarios, puedes crear audiencias en Play Console:

1. Haz clic en Crear una audiencia.
2. Introduce la información necesaria:
   • Audiencia: escribe un nombre único para la audiencia. Los usuarios no verán este nombre. También puedes añadir una descripción.
   • Reglas de etiquetas de la API: establece al menos una regla de etiquetas que defina tu nueva audiencia. Estas etiquetas ya deben haberse creado a través de la API.
3. Haz clic en Guardar.

Para crear una regla de etiqueta de API válida, haz lo siguiente:

1. Selecciona una clave de etiqueta.
2. Selecciona un operador (cada tipo de etiqueta tiene sus propios operadores).
3. Introduce o selecciona un valor en función del tipo de etiqueta seleccionado:
   • Entrada de las etiquetas de cadena, entero y marca de tiempo.
   • Menú desplegable de etiquetas booleanas.
4. Selecciona una referencia temporal solo si el tipo de etiqueta seleccionado es marca de tiempo.

Ten en cuenta la siguiente información si añades varias reglas:

• Puedes añadir hasta cinco reglas.
• El botón Añadir regla solo se muestra si hay menos de cinco reglas.
• El botón Quitar se muestra si se ha definido la regla.

Una vez que hayas completado el paso 2 descrito arriba, la audiencia recién creada estará disponible como opción de segmentación para el contenido promocional y como dimensión de informes en los informes de contenido promocional.

Para crear un evento orientado a una audiencia personalizada, haz lo siguiente:

1. Cuando crees un evento de contenido promocional, desplázate hasta la sección "Posición destacada" y selecciona Una audiencia específica.
2. En el menú desplegable Seleccionar grupo de audiencia, selecciona Audiencia personalizada.
3. Haz clic en Seleccionar una audiencia personalizada.
4. Selecciona la audiencia a la que quieras dirigirte.
   • Nota: Si no hay audiencias creadas, puedes crear una, y la audiencia recién creada se preseleccionará. A continuación, haz clic en Aplicar. Si ya hay audiencias creadas, puedes seleccionar una y hacer clic en Aplicar, o bien crear una nueva con el botón "Crear audiencia".
5. Haz clic en Enviar evento o Guardar como borrador.

Cuando consultas las estadísticas de una aplicación en Play Console, las audiencias están disponibles como filtros en los informes de la página Contenido promocional.

Por ejemplo, para ver solo los eventos orientados a una audiencia específica, haz lo siguiente:

1. Abre Play Console y ve a la página Informes de contenido promocional (Aumentar usuarios > Rendimiento en Play Store > Informes de contenido promocional).
2. Haz clic en + Evento para configurar el informe.
3. Usa el filtro Audiencia para mostrar solo los eventos que sean relevantes para la audiencia seleccionada.
   • Nota: También puedes hacer clic en + Audiencia y usar el filtro para seleccionar otra audiencia y mostrar eventos específicos de varias audiencias seleccionadas.

Crea una etiqueta llamada "nivel" y asigna el valor de un número entero al nivel del juego al que han llegado los usuarios. Actualízalo cada vez que el usuario juegue.

Crea audiencias como "Nivel 4 o inferior", "Nivel 5-9", "Nivel 10-14", etc.

Al lanzar un evento de actualización importante, ahora puedes personalizar el mensaje para los jugadores que usan el juego en cada agrupación de niveles. Por ejemplo, puedes atraerlos con imágenes y personajes específicos.

Si quieres mejorar la retención y la interacción de los jugadores, puedes usar la API Play Grouping para segmentar a los jugadores en función de su nivel en el juego haciendo lo siguiente:

1. Crea una etiqueta llamada "nivel" y asigna a cada jugador un valor entero correspondiente.
2. Crea audiencias basadas en intervalos de nivel específicos, como "Nivel 4 o inferior", "Nivel 5-9", "Nivel 10-14", etc.
3. Personaliza los mensajes promocionales para cada audiencia y para jugadores de diferentes niveles. Por ejemplo, puedes destacar funciones o contenido que sean especialmente relevantes para su experiencia de juego en ese momento.

Si quieres reactivar a los jugadores que llevan un tiempo sin interactuar con tu aplicación, puedes usar la API Play Grouping para dirigirte a segmentos específicos de la siguiente forma:

1. Crea una etiqueta llamada "last_session" y asigna a cada jugador una marca de tiempo que indique el final de su sesión más reciente.
2. Crea una audiencia de jugadores cuya etiqueta "last_session" sea anterior a un determinado umbral (por ejemplo, 14 o 30 días).
3. Lanza promociones segmentadas para atraer a esos usuarios inactivos a tu aplicación. Puedes ofrecer incentivos, destacar contenido nuevo o recordarles las funciones que les pueden haber gustado.

Google Play también tiene disponibles para el contenido promocional definiciones de métricas de audiencias antiguas o perdidas:

• Los usuarios perdidos son quienes han desinstalado tu aplicación.
• Los usuarios antiguos son quienes han mantenido la aplicación instalada, pero no la han abierto en un periodo de 28 días.

Las audiencias personalizadas te permiten crear tus propias definiciones de usuarios antiguos y perdidos para satisfacer las necesidades de tu negocio.

Si tu aplicación ofrece varias funciones, puedes usar la API Play Grouping para segmentar a los usuarios según el uso que hacen de las funciones:

1. Crea etiquetas booleanas para cada función (por ejemplo, "caminar", "patinar", "hornear").
2. Define audiencias en función de combinaciones específicas de funciones (por ejemplo, usuarios que han utilizado tanto "caminar" como "patinar").
3. Personaliza los mensajes promocionales para destacar funciones o contenido relevantes para cada audiencia. Por ejemplo, podrías ofrecer un descuento en una nueva función de caminar a los usuarios que usen con frecuencia la función de patinar.