Rilevare tempestivamente i problemi dell'app con i controlli pre-revisione

I controlli pre-revisione ti consentono di individuare i potenziali problemi delle modifiche che intendi apportare alla tua app prima di inviarle per la revisione. Alcuni problemi possono essere critici e devono essere risolti prima di poter inviare le modifiche per la revisione.

Panoramica

Puoi trovare i controlli pre-revisione nella pagina Panoramica della pubblicazione, nella sezione "Modifiche non ancora inviate per la revisione". Questa sezione è visibile soltanto se hai apportato modifiche alla tua app dall'ultima volta che l'hai inviata per la revisione.

I controlli pre-revisione vengono eseguiti automaticamente ogni volta che apporti modifiche alla tua app. Puoi visualizzare il relativo stato nella pagina Panoramica della pubblicazione , ma tieni presente quanto segue:

  • Alcuni controlli richiedono più tempo di altri, pertanto è possibile che tu veda una stima del tempo che manca al completamento.
  • Non è necessario attendere il completamento dei controlli per poter inviare le modifiche per la revisione. Puoi inviare le modifiche in qualsiasi momento e completeremo questi controlli prima di inviare le tue modifiche per la revisione.

I problemi saranno visibili non appena verranno rilevati. Fai clic su Visualizza problemi per scoprire di più su ciascun problema.

Scopri di più sulla nostra procedura di revisione delle app in Google Play Academy.

Visualizzare un esempio di acquisizione schermo dei controlli pre-revisione

Gestire i problemi rilevati

Verifichiamo la presenza di diversi problemi. Forniamo informazioni su ciascun problema e alcuni link per aiutarti a risolverli o per saperne di più sull'argomento in questione. Puoi risolvere molti problemi direttamente in Play Console, mentre altri potrebbero richiedere modifiche tecniche alla tua app, il che potrebbe richiedere la creazione e il caricamento di una nuova versione dell'app. Potresti anche dover apportare modifiche al di fuori di Play Console, ad esempio al sito web dello sviluppatore.

Alcuni problemi devono essere risolti prima di poter procedere. Altri possono essere rimandati selezionando Procedi comunque. Per procedere con i problemi noti, ti potrebbe essere chiesto di spiegare il motivo selezionando uno o più motivi, ad esempio "Ho già in programma di risolvere questo problema" o "Questo problema non è corretto". Queste informazioni verranno registrate nel Log delle attività e utilizzeremo la tua risposta per migliorare l'affidabilità dei nostri controlli. In altri casi, prima di poter procedere, ti potrebbe essere chiesto di confermare di aver risolto un problema al di fuori di Play Console.

La tua risposta non influirà direttamente sul risultato della revisione, ma se il problema impedisce all'app di funzionare, è possibile che questa venga rifiutata durante la revisione perché non rispetta le norme di Google Play relative alla qualità delle app (ad esempio le norme relative alla funzionalità minima). Anche altri problemi presenti durante la revisione potrebbero comportare il rifiuto della richiesta.

Se procedi comunque senza risolvere i problemi rilevati, questi potrebbero ripresentarsi in futuro.

Visualizzare un esempio di acquisizione schermo di un problema rilevato

Autorizzazioni richieste per procedere con i problemi

Solo gli utenti con una delle seguenti autorizzazioni possono procedere con i problemi noti:

Si tratta delle stesse autorizzazioni utilizzate per altre funzionalità nella pagina Panoramica della pubblicazione, inclusa la pubblicazione gestita, pertanto non è necessario modificare le attuali autorizzazioni dell'utente assegnate.

Domande frequenti

Perché state introducendo questi nuovi controlli?

Vogliamo fornirti un feedback tempestivo su eventuali problemi critici relativi alle modifiche che hai pianificato, per assicurarci che la tua app funzioni al meglio per gli utenti. Questi controlli ti aiutano anche a evitare errori comuni che possono comportare il rifiuto delle modifiche durante la revisione.

Questi controlli sono una novità?

Eseguiamo sempre controlli per verificare che le app siano conformi alle nostre Norme del programma per gli sviluppatori e che funzionino correttamente sui dispositivi degli utenti. Per farti risparmiare tempo, ora ne mostriamo in anticipo una serie in Play Console, insieme ad alcuni controlli di qualità più recenti, ad esempio problemi di compatibilità delle app nelle versioni più recenti di Android.

I controlli pre-revisione e l'attuale procedura di revisione delle app sono la stessa cosa?

No. Questi controlli vengono eseguiti prima che la tua app sia in fase di revisione.

Quali controlli vengono eseguiti prima della revisione?

Eseguiamo una serie di controlli pre-revisione sulla tua app. Alcuni esempi includono la verifica che gli aggiornamenti contengano tutte le dichiarazioni obbligatorie all'interno della pagina Contenuti app ( Norme e programmi >. Contenuti app) e il rilevamento di alte percentuali di arresti anomali su alcuni dispositivi o versioni di Android.

Quanto durano i controlli?

Nessun controllo richiede più di 15 minuti per restituire risultati, ma in genere occorre molto meno tempo. Puoi selezionare Invia per la revisione mentre i controlli sono ancora in corso e non abbiamo ancora rilevato alcun problema. Termineremo i controlli e, se non rileviamo problemi, invieremo automaticamente le tue modifiche per la revisione.

Come funzionano questi controlli sull'API?

Al momento, la maggior parte di questi controlli viene eseguita solo sul sito web di Play Console, con un sottoinsieme eseguito sull'API. I controlli che restituiscono risultati quasi immediati verranno eseguiti sull'API, al contrario di quelli la cui esecuzione richiede più tempo.

Posso semplicemente fare clic su Procedi comunque per tutti i problemi?

No, prima di poter procedere sono necessari alcuni controlli per la pubblicazione su Google Play. Ad esempio, dichiarazioni sui contenuti dell'app e altre informazioni relative alla tua app mancanti. Alcuni problemi vengono controllati anche durante la procedura di revisione, quindi se il problema persiste, è probabile che la tua app venga rifiutata.

Come vengono usate le risposte selezionate dopo che procedo con i problemi noti?

Utilizziamo queste risposte per capire se abbiamo commesso errori al fine di migliorare l'affidabilità dei nostri controlli e per comprendere la tua percezione di questi controlli. La tua risposta non influirà direttamente sul risultato della revisione, ma se il problema impedisce all'app di funzionare, è possibile che questa venga rifiutata perché non rispetta le norme di Google Play relative alla qualità dell'app (ad esempio le norme relative alla funzionalità minima). Anche altri problemi, se ancora presenti durante la revisione, potrebbero comportare il rifiuto della richiesta.

Se l'app supera tutti i controlli pre-revisione, è comunque possibile che non superi la procedura di revisione?

Sì, è possibile superare tutti i controlli di pre-revisione e non superare comunque la procedura di revisione dell'app, che è più completa rispetto ai controlli di pre-revisione visualizzati direttamente in Play Console.

Cosa succede se invio le modifiche per la revisione prima che i controlli siano terminati?

I controlli continueranno a essere eseguiti e le modifiche verranno inviate automaticamente per la revisione al termine, a condizione che non vengano rilevati problemi critici.

La rilevazione dei problemi è sempre precisa?

Ci impegniamo affinché la rilevazione sia precisa, ma alcuni problemi potrebbero non essere corretti a causa della loro natura tecnica. In questi casi puoi procedere e selezionare un motivo appropriato per fornirci il tuo feedback.

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