確保開發人員帳戶資訊符合現況

使用者將無法再透過 Google Play 下載您的應用程式。

可以，只要重新驗證開發人員帳戶資訊，即可讓應用程式恢復上架。

如需更多時間驗證開發人員資訊，可在 Play 管理中心提出申訴。

可以。您能夠使用單一鄧白氏環球編碼建立多個開發人員帳戶。

不需要。開發人員名稱不一定要與機構法定名稱相同，設定後也能變更。

地址證明因地區而異，但必須是下列任一文件：

• 政府核發的文件或身分證件
• 公用事業費或電話費帳單
• 銀行對帳單
• 租賃或抵押貸款協議

送交驗證時，請確認文件並未過期。如有關於文件的其他疑問，可以透過驗證問題表單提出。

現有開發人員可參閱這篇說明中心文章。

鄧白氏集團應該會在所有市場提供最久需時 30 天的免費服務，但可能選擇在某些市場宣傳付費的速件服務。如果無法申請或找不到這項免費服務，請依據申請鄧白氏環球編碼時所在的市場，參考相應「聯絡我們」指南：

美洲地區

• 拉丁美洲 - 西班牙文
• 拉丁美洲 - 葡萄牙文
• 哥倫比亞

歐洲地區

• 亞美尼亞
• 亞塞拜然
• 白俄羅斯
• 比利時 - 荷蘭文
• 比利時 - 法文
• 保加利亞 - 英文
• 保加利亞 - 保加利亞文
• 賽普勒斯
• 西班牙
• 法國
• 喬治亞
• 希臘 - 英文
• 希臘 - 希臘文
• 義大利 - 義大利文
• 義大利 - 英文
• 吉爾吉斯
• 摩爾多瓦
• 荷蘭 - 荷蘭文
• 荷蘭 - 英文
• 葡萄牙
• 羅馬尼亞 - 羅馬尼亞文
• 羅馬尼亞 - 英文
• 俄羅斯 - 英文
• 俄羅斯 - 俄文
• 塔吉克
• 土庫曼
• 烏克蘭
• 烏茲別克

中東和非洲地區

• 阿爾及利亞
• 巴林
• 埃及
• 伊拉克
• 以色列 - 英文
• 以色列 - 希伯來文
• 約旦
• 科威特
• 黎巴嫩
• 馬格里布
• 中東
• 摩洛哥
• 北非
• 阿曼
• 卡達
• 沙烏地阿拉伯
• 撒哈拉以南非洲地區
• 土耳其 - 土耳其文
• 土耳其 - 英文
• 突尼西亞
• 阿拉伯聯合大公國
• 葉門

亞太地區

• 澳洲
• 孟加拉
• 不丹
• 汶萊
• 柬埔寨
• 東帝汶
• 印尼
• 寮國
• 馬來西亞
• 馬爾地夫
• 緬甸
• 尼泊爾
• 紐西蘭
• 巴基斯坦
• 菲律賓
• 新加坡
• 斯里蘭卡
• 泰國
• 越南
• 韓國
• 日本

驗證電話號碼：

• Google 將發送簡訊或自動撥打語音通話到您用來驗證的電話號碼，提供 6 位數代碼。機構中的任何電話號碼皆可使用，只要負責驗證的人員能夠收到簡訊或接聽語音通話就沒問題。詳情請參閱這篇說明中心文章。

驗證電子郵件地址：

• Google 會寄出電子郵件確認驗證事宜，日後也可能傳送有關帳戶或應用程式狀態的重要郵件公告。機構中的任何電子郵件地址皆可使用，但應由機構內的適當聯絡窗口密切留意收件匣。

請確認鄧白氏環球編碼記錄中的地址正確且完整。如果這則錯誤訊息出現前，剛在 Play 管理中心修正地址，就需要將修改內容提交給鄧白氏集團，等到對方向 Google 提供更新資訊後 (從鄧白氏集團處理完畢起最多 5 個工作天) 再試一次。

若依然發生相同錯誤，可以填寫驗證問題表單，支援團隊很樂意提供協助。填寫表單時，請盡可能提供詳細資訊。

請按照提示建立新的付款資料，而非使用現有付款資料。

請仔細確認您輸入的編碼與鄧白氏網站顯示的資訊完全相同。

請填妥並提交驗證問題表單，支援團隊很樂意提供協助。您需要提供相關文件，驗證貴機構的法定地址。

請注意，每家機構應該都能透過鄧白氏官方網站，免費申請鄧白氏環球編碼。強烈建議所有機構 (包括政府機關) 取得這類編碼。如果您迫切需要發布應用程式，但無法提供鄧白氏環球編碼，可以填妥並提交驗證問題表單，提出豁免申請。

所有機構帳戶需要提供這些資訊，是因為 Google Play 規定機構公開的開發人員設定檔中，必須顯示已驗證的電話號碼和電子郵件地址。個人帳戶的開發人員設定檔則只會顯示電子郵件地址。所有開發人員都能在 Play 管理中心的「商店設定」頁面，另外提供特定應用程式專用的電子郵件地址和電話號碼，方便使用者洽詢支援事宜。如需進一步瞭解相關規定，請參閱這篇說明中心文章。

在某些地區，開發人員可能還需要提供在 Google Play 顯示的其他資訊，比如電話號碼或完整地址。詳情請參閱這篇說明中心文章。

不可以。您必須年滿 18 歲才能註冊成為 Google Play 開發人員。請注意，帳戶擁有權無法轉移。如果通過驗證的帳戶擁有者身分有誤，就必須建立新帳戶，並以正確的資訊完成驗證。

不可以。根據歐洲法律規定，付款服務供應商必須採取措施驗證客戶身分。Google Payment Ireland Ltd. 是受監管的付款服務公司，應履行《歐盟反洗錢指令》(EU Anti-Money Laundering Directive) 所述義務。為遵守這些規定，我們設計出一套程序維護與保障個人資訊機密性 (詳情請參閱《隱私權政策》)，並確保 Google 服務使用方式適當合宜且遵循《服務條款》。

日本開發人員需提交 PDF 檔案，呈現以下兩個畫面：

1. 建立開發人員帳戶時的應用程式畫面，頁面上印有官方用印 (公印)。
2. 日本國稅廳網站 (https://houjin-bangou.nta.go.jp/) 上顯示公司編號的畫面，且兩個頁面都印有官方用印 (公印)。

開發人員應在驗證時提供姓名、地址、電話號碼、向使用者顯示的電話號碼，以及代表的姓名和出生日期。

如果您使用免費的公司帳戶，在公司內部發布應用程式，那麼無需提供鄧白氏環球編碼即可發布應用程式。如果您使用付費公司帳戶，由於可向外部使用者發布應用程式，因此必須提供鄧白氏環球編碼。

所有信貸聯盟都應能提供相關文件，證明他們是符合當地/聯邦信貸聯盟法規要求的有效機構。這包括政府機關核發的免稅資格證明文件、美國信用合作社管理局 (NCUA) 核發的文件，或其他公司註冊文件。

可以。如果政府一開始核發的便是黑白文件，就能使用黑白相片驗證。我們不接受彩色文件的黑白副本。

所有機構帳戶都必須提交授權代表的身分證件。授權代表可以是任何有權代表機構提交文件的使用者。這名使用者不會對外顯示為「帳戶擁有者」。當帳戶類型設為機構時，Play 商店將只會顯示商家名稱。

否。機構不需提交鄧白氏機構核發的文件，即可完成驗證。不過，機構必須提供鄧白氏環球編碼。此編碼可在鄧白氏官方網站查到。

如果您的開發人員帳戶代表機構，您必須確保 Google 付款資料中的法定名稱和地址與鄧白氏資料檔案資訊相符。如果不相符，請參考這篇文章，瞭解如何解決問題。