Dbanie o aktualność informacji o koncie dewelopera

Użytkownicy nie będą już mogli pobierać Twoich aplikacji z Google Play.

Tak. Aby aplikacje mogły zostać przywrócone, musisz ponownie potwierdzić informacje o swoim koncie dewelopera.

Jeśli potrzebujesz więcej czasu na potwierdzenie informacji o koncie dewelopera, możesz przesłać odwołanie w Konsoli Play.

Tak, za pomocą 1 numeru DUNS można utworzyć kilka kont dewelopera.

Nie. Nazwa dewelopera nie musi być taka sama jak nazwa organizacji. Nie musi to być nazwa prawna Twojej organizacji. Możesz ją też później zmienić.

Dokument potwierdzający adres różni się w zależności od regionu, ale jest to jeden z tych dokumentów: 

• dokument tożsamości lub dokument wydany przez organ państwowy,
• rachunek za media lub telefon,
• wyciąg z rachunku bankowego,
• umowa najmu lub kredytu hipotecznego.

Przesyłając prośbę o weryfikację, upewnij się, że dokumenty nadal są ważne. Możesz przesłać dodatkowe pytania na temat dokumentacji za pomocą formularza zgłaszania problemów z weryfikacją.

Jeśli jesteś już deweloperem, zapoznaj się z tym artykułem w Centrum pomocy.

Na wszystkich rynkach musi być możliwość skorzystania z 30-dniowego bezpłatnego dostępu do usługi. Na niektórych z nich może być jednak promowana płatna, przyspieszona usługa. Jeśli nie możesz poprosić o bezpłatny, 30-dniowy dostęp do usługi lub nie możesz jej znaleźć, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji „Skontaktuj się z nami” w przypadku rynku, na którym rejestrujesz numer DUNS:

Ameryka Północna i Południowa

• Ameryka Łacińska (hiszpański)
• Ameryka Łacińska (portugalski)
• Kolumbia

Europa

• Armenia
• Azerbejdżan
• Białoruś
• Belgia (niderlandzki)
• Belgia (francuski)
• Bułgaria (angielski)
• Bułgaria (bułgarski)
• Cypr
• Hiszpania
• Francja
• Gruzja
• Grecja (angielski)
• Grecja (grecki)
• Włochy (włoski)
• Włochy (angielski)
• Kirgistan
• Mołdawia
• Holandia (niderlandzki)
• Holandia (angielski)
• Portugalia
• Rumunia (rumuński)
• Rumunia (angielski)
• Rosja (angielski)
• Rosja (rosyjski)
• Tadżykistan
• Turkmenistan
• Ukraina
• Uzbekistan

Bliski Wschód i Afryka

• Algieria
• Bahrajn
• Egipt
• Irak
• Izrael (angielski)
• Izrael (hebrajski)
• Jordania
• Kuwejt
• Liban
• Maghreb
• Bliski Wschód
• Maroko
• Afryka Północna
• Oman
• Katar
• Arabia Saudyjska
• Afryka subsaharyjska
• Turcja (turecki)
• Turcja (angielski)
• Tunezja
• Zjednoczone Emiraty Arabskie
• Jemen

Azja i Pacyfik

• Australia
• Bangladesz
• Bhutan
• Brunei
• Kambodża
• Timor Wschodni
• Indonezja
• Laos
• Malezja
• Malediwy
• Mjanma
• Nepal
• Nowa Zelandia
• Pakistan
• Filipiny
• Singapur
• Sri Lanka
• Tajlandia
• Wietnam
• Korea
• Japonia

Aby zweryfikować numery telefonów:

• W celu weryfikacji Google wyśle na podany przez Ciebie numer telefonu 6-cyfrowy kod (SMS-em lub w ramach automatycznego połączenia głosowego). Można użyć dowolnego numeru telefonu z organizacji, o ile tylko osoba przeprowadzająca weryfikację może odbierać na nim SMS-y lub połączenia głosowe. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy.

Aby zweryfikować adresy e-mail:

• Google wyśle e-maila z prośbą o potwierdzenie weryfikacji. W przyszłości możemy też wysyłać ważne obowiązkowe powiadomienia o stanie Twojego konta lub aplikacji. Można użyć dowolnego adresu e-mail z organizacji, ale powinien on być monitorowany przez odpowiednią osobę kontaktową.

Upewnij się, że adres w rejestrze DUNS jest prawidłowy i kompletny. Jeśli adres w Konsoli Play został zmieniony bezpośrednio przed pojawieniem się tego błędu, musisz przesłać zmiany do Dun & Bradstreet i spróbować jeszcze raz, gdy aktualizacja w Dun & Bradstreet zostanie wprowadzona w Google (do 5 dni roboczych od zakończenia przetwarzania zmian przez firmę Dun & Bradstreet).

Jeśli nadal występuje ten sam błąd, wypełnij formularz zgłaszania problemów z weryfikacją, a nasz zespół Ci pomoże. W formularzu podaj jak najwięcej szczegółów.

Gdy pojawi się prośba, utwórz nowy profil płatności, zamiast używać dotychczasowego profilu.

Sprawdź dokładnie, czy wpisany numer jest dokładnie taki sam jak w Dun & Bradstreet.

Możesz wypełnić i przesłać formularz zgłaszania problemów z weryfikacją, a nasz zespół Ci pomoże. Aby potwierdzić adres Twojej organizacji, musisz dostarczyć dokumenty.

Pamiętaj, że wszystkie organizacje powinny mieć możliwość bezpłatnego złożenia wniosku o numer DUNS na oficjalnej stronie firmy Dun & Bradstreet. Zachęcamy wszystkie organizacje (w tym instytucje państwowe) do uzyskania numeru DUNS. Jeśli musisz opublikować aplikację, a nie możesz podać numeru DUNS, możesz wypełnić i przesłać formularz zgłaszania problemów z weryfikacją, aby poprosić o wyjątek.

Właściciele wszystkich kont organizacji muszą podać zweryfikowany numer telefonu i adres e-mail, które będą widoczne w publicznym profilu dewelopera w Google Play. W przypadku kont osobistych wyświetlany jest tylko adres e-mail. Wszyscy deweloperzy mogą na stronie Ustawienia sklepu w Konsoli Play podać oddzielny adres e-mail i numer telefonu do zespołu pomocy technicznej dla każdej z aplikacji. Więcej informacji o tych wymaganiach znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy.

W niektórych regionach deweloperzy muszą podać dodatkowe informacje, które mogą być wyświetlane w Google Play, np. numer telefonu lub pełny adres. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy.

Nie. Aby zarejestrować się w Google Play jako deweloper, musisz mieć ukończone 18 lat. Pamiętaj, że nie można przenieść własności konta. Jeśli zweryfikowano niewłaściwego właściciela konta, należy utworzyć nowe konto i zweryfikować je za pomocą prawidłowych danych.

Nie. Europejskie przepisy wymagają, aby dostawcy usług płatniczych weryfikowali tożsamość swoich klientów. Google Payments Ireland Ltd jest podlegającą regulacjom firmą płatniczą i ma obowiązki wynikające z unijnej dyrektywy w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy. Opracowaliśmy procedury, które pozwalają spełnić te wymogi, a jednocześnie chronić Twoje dane osobowe i zachować ich poufność (zapoznaj się z naszą Polityką prywatności), a także zadbać o to, aby usługi Google były używane prawidłowo i zgodnie z zasadami określonymi w Warunkach korzystania z usług.

Deweloperzy w Japonii muszą przesłać pliki PDF zawierające:

1. ekran zgłoszenia do utworzenia konta dewelopera z umieszczoną na wydruku oficjalną pieczęcią (kouin),
2. ekran z numerem identyfikacji podatkowej firmy na stronie japońskiego Krajowego Urzędu Podatkowego (https://houjin-bangou.nta.go.jp/) z umieszczoną na wydruku oficjalną pieczęcią (kouin).

Podczas weryfikacji deweloperzy muszą podać imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz numer telefonu widoczny dla użytkowników, a także imię i nazwisko oraz datę urodzenia przedstawiciela.

Jeśli masz bezpłatne konto firmowe na potrzeby wewnętrznego publikowania aplikacji, nie musisz podawać numeru DUNS, aby móc publikować aplikacje. Jeśli masz płatne konto firmowe, numer DUNS będzie wymagany ze względu na możliwość publikowania aplikacji dla użytkowników spoza organizacji.

Każda instytucja tego typu powinna być w stanie przedstawić dokumentację potwierdzającą, że spełnia ona lokalne lub federalne wymagania prawne dotyczące spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych. Może to być dokument wydany przez organ administracji państwowej potwierdzający zwolnienie z podatku, dokument wydany przez agencję NCUA (National Credit Union Association) lub inny dokument rejestracyjny spółki.

Tak. Tożsamość można potwierdzić za pomocą czarno-białego dokumentu, o ile został on wydany w takiej formie przez organ administracji państwowej. Czarno-białe kopie dokumentów wydanych w kolorze nie są akceptowane.

W przypadku wszystkich kont organizacji wymagane jest przesłanie dokumentu tożsamości upoważnionego przedstawiciela. Może to być dowolna osoba upoważniona do przesyłania dokumentów w imieniu organizacji. Jeśli konto jest skonfigurowane jako konto organizacji, dane tej osoby nie będą widoczne publicznie jako „właściciel konta”, a w Sklepie Play będzie widać tylko nazwę firmy.

Nie. Organizacje nie muszą przesyłać dokumentów wydanych przez Dun & Bradstreet, aby dokończyć weryfikację. Muszą przesłać numer DUNS, który można znaleźć na stronie Dun & Bradstreet.

Jeśli konto dewelopera jest kontem organizacji, nazwa prawna i adres w profilu płatności Google muszą być takie same jak w profilu Dun & Bradstreet. Jeśli te informacje się różnią, przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem.