Rekommendationer för butiksuppgifter

Appens eller spelets butiksuppgifter är det första en användare ser när hen bläddrar eller söker på Google Play i jakt på nästa fantastiska app- eller spelupplevelse.

Butiksuppgifter som följer våra policyer och är av hög kvalitet bidrar till att skapa förtroende hos användarna, vilket gagnar alla utvecklare på Google Play. I den här artikeln beskriver vi några vanliga problem och våra rekommendationer för butiksuppgifter ur ett policyperspektiv. Den är inte avsedd att återspegla våra policyer på ett omfattande sätt. En fullständig lista finns i Google Plays policycenter för utvecklare.

Riktlinjer för att skapa appbeskrivningar och element som följer policyerna

Appbeskrivningar
Appens namn
Funktionsbild, ikon och video
Skärmbilder

Riktlinjer för att följa relaterade policyer

Vilseledande funktioner
Identitetsstöld
Begränsat innehåll

Vanliga överträdelser och steg för att åtgärda dem

Riktlinjer för att skapa appbeskrivningar och element som följer policyerna

När du har laddat upp appen eller spelet på Google Play Console är det dags att skapa bra butiksuppgifter. Användarna läser butiksuppgifterna för att ta reda på mer om appen eller spelet – och för att bestämma sig för om de vill ge det en chans. Välskrivna beskrivningar som förmedlar värdefull information ger användarna en upplevelse av hög kvalitet, både med appen och på plattformen. För att få en översikt över problemen som bör undvikas när du skapar beskrivningen kan du titta på policyvideon för butiksuppgifter och marknadsföring.

Appbeskrivningar

Se till att appens funktioner och innehåll beskrivs korrekt.
Betona det som är bra med din app. Ta med intressanta fakta som gör det enklare för användarna att förstå vad som gör den speciell.
Se till att appens beskrivning är kortfattad och saklig. Användarna kanske bara läsa de första meningarna.
För att skapa förtroende hos användarna bör du ange en tydlig källa för eventuella rekommendationer eller citat. Ta inte med anonyma användarrekommendationer i appens beskrivning.
Ange text för fälten Kort beskrivning och Fullständig beskrivning. Varje textfält innehåller en räknare som ser till att du inte överskrider teckengränsen.

En fullständig beskrivning rymmer 4 000 tecken. En kort beskrivning ska förmedla budskapet för appen eller spelet med högst 80 tecken.
Ge användarna en sammanfattning av de största fördelarna med appen i den korta beskrivningen.
Upprepa inte den korta beskrivningen i den fullständiga beskrivningen.
Gör butiksuppgifterna lämpliga för alla åldrar.
Undvik att använda svordomar, vulgärt innehåll eller annat språkbruk som är olämpligt för en målgrupp.
Undvik beskrivningar som är överdrivet långa, detaljerade, felaktigt formaterade eller repetitiva.
- Du bör till exempel inte använda den här typen av upprepning och detaljer i beskrivningen:
  - Bilracing, bilkörning, racerbilar, racertävling, racerbana, körning, köra, racer, bilar, fordon, motorfordon, lastbilar.
Använd inte ord eller fraser i appbeskrivningen som kan vilseleda användarna om appens koppling till en annan person eller app.
Använd inte vilseledande eller irrelevanta hänvisningar till andra appar eller produkter.
Se till att appens butiksuppgifter inte innehåller beskrivningar eller framträdande skildringar av våld eller våldsamma hot mot personer eller djur.
Butiksuppgifterna ska inte innehålla text som anger butiksrankning eller -resultat, till exempel Årets app, Nr. 1, Det bästa på Play 20XX, Populär, ikoner för utmärkelser osv. Bilderna och texten ska inte heller ange pris eller kampanjinformation, till exempel 10 % rabatt, 50 USD cashback, kostnadsfri under en begränsad tid osv.
Kom ihåg att metadatapolicyn och våra övriga policyer gäller alla översättningar av butiksuppgifterna i Google Play.

Appens namn

Se till att appens namn beskriver funktionerna och innehållet på rätt sätt.
Många användare hittar och tar reda på mer om din app utifrån appens namn, ikonen och utvecklarens namn.
Se till att namnet är unikt, tillgängligt och undvik vanliga termer.
Appens namn får vara högst 30 tecken.
Undvik svordomar och vulgärt språk. Gör butiksuppgifterna lämpliga för alla åldrar.
Se till att namnet och utvecklarens namn inte vilseleder användarna eller får dem att ladda ned fel app av misstag.
Du får inte felaktigt antyda att det finns en koppling till ett annat företag, en annan utvecklare, ett annat rättssubjekt eller en annan organisation.
Använd inte textelement för att marknadsföra erbjudanden. Ord som Kostnadsfri och Inga annonser är till för att marknadsföra erbjudanden och hör inte hemma i appens eller utvecklarens namn.
Butiksuppgifterna ska inte innehålla text som anger butiksrankning eller -resultat, till exempel Årets app, Nr. 1, Det bästa på Play 20XX, Populär, ikoner för utmärkelser osv. Bilderna och texten ska inte heller ange pris eller kampanjinformation, till exempel 10 % rabatt, 50 USD cashback, kostnadsfri under en begränsad tid osv.
Använd inte STORA BOKSTÄVER om inte ditt varumärke skrivs så. Undvik att använda emojis, uttryckssymboler och sekvenser med specialtecken som inte är relevanta för appen.
- Gör till exempel inte så här:
  - Appens namn: Crane: RESEPLANERARE!! 🌞
Kom ihåg att metadatapolicyn och våra övriga policyer gäller alla översättningar av butiksuppgifterna i Google Play.

Funktionsbild, ikon och video

Undvik framträdande våldsskildringar på appikoner, i kampanjbilder eller i videor. Innehållet måste vara lämpligt för alla åldrar.
Se till att appens butiksuppgifter inte innehåller framträdande våldsskildringar eller våldsamma hot mot personer eller djur.
Bilder eller videor med sexuellt innehåll är olämpliga.
Använd inte ikoner som kan vilseleda användarna eller få dem att ladda ned fel app av misstag, till exempel ikoner som liknar befintliga produkter eller tjänster. Använd inte heller ett företags logotyp för att antyda att det är företagets officiella app. Undvik ikoner som felaktigt antyder att det finns en koppling till ett annat företag, en annan utvecklare, ett annat rättssubjekt eller en annan organisation.
Ge användarna en enhetlig upplevelse genom att genomgående använda liknande eller kompletterande element, format och färgteman i bilderna i butiksuppgifterna.
Minimera användningen av text.
Undvik svordomar och vulgärt språk.
Lägg inte till bilder eller text som anger butiksrankning eller -resultat, till exempel Årets app, Nr. 1, Det bästa på Play 20XX, Populär, ikoner för utmärkelser osv. Bilderna och texten ska inte heller ange pris eller kampanjinformation, till exempel 10 % rabatt, 50 USD cashback, kostnadsfri under en begränsad tid osv.
Se till att butiksuppgifterna ser bra ut på flera olika skärmstorlekar, utforma dem efter skala och se till att viktiga element hamnar i mitten av bilderna.
Vi rekommenderar att du inkluderar en YouTube-trailer för att väcka användarnas intresse för dina mest spännande funktioner.
Läs igenom policyerna för immateriell egendom och identitetsstöld innan du laddar upp nya bilder.
Kom ihåg att metadatapolicyn och våra övriga policyer gäller alla översättningar av butiksuppgifterna i Google Play.

Skärmbilder

Nå en bredare potentiell användarbas genom att inkludera skärmbilder på alla enhetsplattformar som stöds, i flera riktningar.
Lyft fram det bästa i appen genom att använda skärmbilder av de upplevelser och funktioner som gör appen speciell.
Använd sloganer i skärmbilderna om det är absolut nödvändigt för att förmedla appens eller spelets viktigaste egenskaper eller för att berätta en historia, men använd så lite text som möjligt.
För skärmbilder som innehåller text ska du tillhandahålla separata skärmbilder och reklamvideor för varje språk du har stöd för.
Undvik svordomar och vulgärt språk. Gör butiksuppgifterna lämpliga för alla åldrar.
Lägg inte till bilder eller text som anger butiksrankning eller -resultat, till exempel Årets app, Nr. 1, Det bästa på Play 20XX eller Populär. Texten ska inte heller ange pris eller kampanjinformation, till exempel 10 % rabatt, 50 USD cashback, kostnadsfri under en begränsad tid osv.
Kom ihåg att metadatapolicyn och våra övriga policyer gäller alla översättningar av butiksuppgifterna i Google Play.

Riktlinjer för att följa relaterade policyer

För att se till att Google Play förblir en betrodd källa för appar och spel ska du tänka på att följa nedanstående policyriktlinjer när du skapar butiksuppgifterna och själva appen.

Vilseledande funktioner

Se till att du inte använder falska eller vilseledande uppgifter eller påståenden när du beskriver appen, till exempel
- felaktig framställning eller otydliga beskrivningar av funktioner
- felaktig framställning av aktuell status eller resultat på Google Play
- vilseledande eller potentiellt skadliga hälsorelaterade funktioner
- funktioner som är omöjliga att implementera.
Välj apptypen och kategorin som bäst motsvarar appens huvudsyfte. Kategorisera inte appen på ett felaktigt sätt.
Ge inte en felaktig bild av appen med grafiktillgångar som inte avbildar appens funktioner på ett korrekt eller tydligt sätt.
Påstå inte att appen har en omöjlig funktion som ett ”skämt” eller ”i underhållningssyfte” (eller andra synonymer). Sådana uttryck undantar inte appen från att behöva följa våra policyer.
Visa inte utan samtycke overifierade eller riktiga telefonnummer, kontakter eller adresser till personer eller rättssubjekt eller uppgifter som kan kopplas till en specifik individ eller ett specifikt rättssubjekt.
Mer information finns i policyerna om vilseledande funktioner och användarbetyg, recensioner och installationer.

Identitetsstöld

Använd inte namnet på en annan app eller ett annat rättssubjekt på ett sätt som kan vilseleda användarna.
Du får inte antyda att det finns en rekommendation från eller koppling till ett annat rättssubjekt när så inte är fallet.
Gör inte falska anspråk på att vara en officiell app för ett etablerat rättssubjekt.
Använd inte grafiktillgångar som är identiska med eller liknar befintliga produkter eller tjänster som kan vilseleda användarna.
Exempel på överträdelser finns i policyn om identitetsstöld.

Begränsat innehåll

Kontrollera att butiksuppgifterna inte beskriver, skildrar eller marknadsför olämpligt innehåll, inklusive
- sexuellt explicit innehåll
- fara för barn
- överdrivet våld
- farliga aktiviteter
- mobbning och trakasserier
- hatretorik
- olagliga aktiviteter.
- Publicera inte innehåll som är okänsligt mot eller drar nytta av naturkatastrofer, illdåd, konflikter, dödsfall eller andra tragiska händelser.
- Se till att du har rätt att använda alla element som inte är dina egna verk.
- Såvida inte appen uppfyller vissa krav (se Hasardspel, spel och tävlingar om riktiga pengar) får du inte marknadsföra innehåll eller tjänster som underlättar hasardspel online.
- Tänk på att allt innehåll du inkluderar måste följa alla policyer i Google Plays policycenter.

Vanliga överträdelser och steg för att åtgärda dem

Här är några vanliga misstag som görs med beskrivningarna i butiksuppgifterna och några rekommendationer för hur du bör göra i stället.

Alla åldrar kontra inriktning på åldersgrupp

Oavsett vilken innehållsklassificering appen har ska butiksuppgifterna vara lämpliga för alla åldrar. Det bidrar till att skapa en säker, konsekvent och tillförlitlig upplevelse på Google Play. Se även till att appens namn, beskrivning, bilder, ikoner och andra visuella element stämmer överens med målgruppen. Om butiksuppgifterna till exempel innehåller element som tilltalar barn men du inte har inkluderat barn under 13 år i målgruppen bör du överväga att ändra målgrupp.

Appen är oavsiktligt tilltalande för barn

Vi vill se till att appar med innehållsklassificeringen T eller lägre som inte är avsedda för barn inte är tilltalande för dem av misstag.

Om appen inte är avsedd för barn, men butiksuppgifterna innehåller marknadsföringselement som kan vara tilltalande för barn (till exempel glättig animation eller unga karaktärer i grafiktillgångarna), kan du antingen ange att du inkluderar barn i målgruppen eller ta bort elementen i fråga.

Anonyma användarrekommendationer

För att främja användarnas förtroende tillåter vi inte anonyma användarrekommendationer i appens beskrivning. Det är inte tillåtet att säga att din app är den bästa eller rankad nr. 1. Du får inte heller jämföra den med en annan app. Fokusera i stället på din app och lyft fram dess unika funktioner.

Repetitiva, överdrivna eller irrelevanta väggar av text

Fyll inte appbeskrivningen med listor med ord som inte är relaterade till appen eller spelet. Kom ihåg att listor med väggar av text inte är användbara för användarna. Sikta i stället på att låta naturlig. Ge användarna en välskriven och kortfattad beskrivning av appen och vad som gör den speciell. Ge en översikt över appen eller spelet med hjälp av vardagligt språk, inte en lista över sökord.

Vilseledande hänvisningar

Använd inte vilseledande eller irrelevanta hänvisningar till andra appar, produkter eller personer. Jämför inte heller din app eller ditt spel med andra appar eller spel. Fokusera i stället på det som är bra med din app. Vi vill att Google Play-användare ska lita på din app eller ditt spel och veta vad de får när de laddar ned det.