Best practices voor je winkelvermelding

De winkelvermelding van je app of game is het eerste wat gebruikers tegenkomen als ze op Google Play browsen of zoeken naar een leuke nieuwe app of game.

Goede winkelvermeldingen die ons beleid volgen, leiden tot vertrouwen bij gebruikers. Daar wordt iedereen in de Google Play-ontwikkelaarscommunity beter van. In dit artikel worden een aantal veelvoorkomende problemen en best practices besproken aan de hand van het beleid voor winkelvermeldingen op Google Play. Dit is geen volledig overzicht van het beleid. Ga naar het Beleidscentrum voor Google Play-ontwikkelaars voor een volledige lijst.

Richtlijnen om geschikte app-beschrijvingen en elementen te maken

App-beschrijvingen
Titel van de app
Promotionele afbeelding, icoon en video
Screenshots

Richtlijnen voor naleving van relevant beleid

Misleidend gedrag
Nabootsing van identiteit
Beperkte content

Veelvoorkomende schendingen en stappen om ze op te lossen

Richtlijnen om geschikte app-beschrijvingen en elementen te maken

Nadat je je app of game hebt geüpload naar de Google Play Console, is het tijd om een goede winkelvermelding te maken. Gebruikers krijgen via je winkelvermelding meer informatie over je app of game en kiezen dan of ze de app of game willen proberen. Aantrekkelijke beschrijvingen met waardevolle informatie bieden gebruikers een positieve ervaring, zowel met je app als op het platform. Bekijk de video over het Beleid voor winkelvermeldingen en promoties voor een overzicht van de problemen die je bij het maken van beschrijvingen kunt vermijden.

App-beschrijvingen

Zorg dat je de content en de functionaliteit van je app nauwkeurig beschrijft.
Benadruk wat er zo goed is aan je app. Voeg interessante feiten toe zodat gebruikers begrijpen wat de app bijzonder maakt.
Houd de beschrijving van je app kort en duidelijk. Gebruikers lezen misschien alleen de eerste paar zinnen.
Geef duidelijk de bronnen van aanbevelingen en citaten aan. Zo bouw je vertrouwen op bij gebruikers. Neem geen niet-toegeschreven of anonieme gebruikerservaringen op in de beschrijving van je app.
Geef tekst op in de velden voor de korte en volledige beschrijvingen. Elk tekstveld heeft een teller zodat je binnen de tekenlimiet blijft.

Een volledige beschrijving kan uit 4000 tekens bestaan. Een korte beschrijving moet de bedoeling van je app of game in maximaal 80 tekens overbrengen.
Geef gebruikers een korte samenvatting van de grootste voordelen van je app.
Herhaal de korte beschrijving niet in de volledige beschrijving.
Maak je winkelvermelding geschikt voor een algemene doelgroep.
Vermijd grof, vulgair of ander taalgebruik dat niet geschikt is voor deze doelgroep.
Vermijd buitensporige lange zinnen, details, onjuiste opmaak en herhaling van woorden.
- Gebruik bijvoorbeeld niet dit soort herhalingen en details in de beschrijving:
  - 'Autoracen, autorijden, raceauto's, autoraces, racebaan, autorijden, rijden, race, auto's, voertuigen, automobiel, vrachtwagens'
Gebruik geen woorden of zinsnedes in de app-beschrijving die gebruikers kunnen misleiden over de relatie van je app met iemand anders of een andere app.
Neem geen misleidende of irrelevante verwijzingen naar andere apps of producten op.
Zorg dat de winkelvermelding van je app geen beschrijvingen of expliciete beelden van geweld of gewelddadige bedreigingen tegen een persoon of dier geeft.
De winkelvermelding mag geen tekst hebben die de prestaties of positie in de winkel beschrijft, zoals 'App van het jaar', 'Nummer 1', 'Beste van Play 20XX', 'Populair', of iconen van awards, enzovoort. De afbeeldingen en tekst mogen ook geen prijs- of promotiegegevens weergeven, zoals '10% korting', '€ 50 cashback', 'tijdelijk gratis', enzovoort.
Het Beleid voor metadata en al onze andere beleidsregels gelden voor alle vertalingen van je Google Play-winkelvermelding.

Titel van de app

Zorg dat de titel van je app de functionaliteit en content nauwkeurig beschrijft.
De app-titel, icoon en ontwikkelaarsnaam zijn vooral nuttig voor gebruikers om je app te vinden en er meer over te weten te komen.
Zorg dat je titel uniek en toegankelijk is. Vermijd algemene termen.
De app-titel mag maximaal 30 tekens lang zijn.
Vermijd grof of vulgair taalgebruik. Maak je winkelvermelding geschikt voor een algemene doelgroep.
Zorg dat je titel en ontwikkelaarsnaam gebruikers niet misleiden of ertoe leiden dat gebruikers per ongeluk de verkeerde app downloaden.
Impliceer niet ten onrechte een relatie met een ander bedrijf, andere ontwikkelaar, andere entiteit of andere organisatie.
Gebruik geen tekstelementen om aanbiedingen te promoten. Woorden zoals 'Gratis' en 'Geen advertenties' promoten aanbiedingen en horen niet in app-titels of namen van ontwikkelaars.
Je winkelvermelding mag geen tekst hebben die de prestaties of positie in de winkel beschrijft, zoals 'App van het jaar', 'Nummer 1', 'Beste van Play 20XX', 'Populair', of iconen van awards, enzovoort. De afbeeldingen en tekst mogen ook geen prijs- of promotiegegevens weergeven, zoals '10% korting', '€ 50 cashback', 'tijdelijk gratis', enzovoort.
Gebruik alleen HOOFDLETTERS als je merknaam met hoofdletters wordt geschreven. Gebruik geen emoji's, emoticons en speciale tekens die niet relevant zijn voor je app.
- Doe het volgende dus niet:
  - App-titel: Crane: REISPLANNER!! 🌞
Het Beleid voor metadata en al onze andere beleidsregels gelden voor alle vertalingen van je Google Play-winkelvermelding.

Functieafbeelding, icoon en video

Vermijd extreem geweld dat app-iconen, promotieafbeeldingen of video's domineert. Content moet geschikt zijn voor een algemeen publiek.
Zorg dat de winkelvermelding van je app geen expliciete beelden van geweld of gewelddadige bedreigingen tegen een persoon of dier bevat.
Afbeeldingen of video's met seksueel suggestieve content zijn ongepast.
Gebruik geen iconen die gebruikers misleiden of ertoe leiden dat ze de verkeerde app downloaden, zoals iconen die lijken op die van bestaande producten of services. Gebruik ook geen logo van een bedrijfsentiteit om de suggestie te wekken dat het een officiële app van het bedrijf is. Vermijd iconen die ten onrechte een relatie met een ander bedrijf, andere ontwikkelaar, andere entiteit of andere organisatie impliceren.
Zorg voor een consistente gebruikerservaring door vergelijkbare of aanvullende elementen, stijlen en kleurenthema's te gebruiken in de afbeeldingen van je winkelvermelding.
Gebruik zo min mogelijk tekst.
Vermijd grof of vulgair taalgebruik.
Gebruik geen afbeeldingen of tekst die de prestaties of positie in de winkel aangeeft, zoals 'App van het jaar', 'Nummer 1', 'Beste van Play 20XX', 'Populair', of iconen van awards, enzovoort. De afbeeldingen en tekst mogen ook geen prijs- of promotiegegevens weergeven, zoals '10% korting', '€ 50 cashback', 'tijdelijk gratis', enzovoort.
Maak een schaalbaar ontwerp en plaats belangrijke elementen in het midden van afbeeldingen zodat je winkelvermelding goed wordt weergegeven op verschillende schermformaten.
Overweeg een YouTube-videotrailer op te nemen om gebruikers enthousiast te maken over de meest aantrekkelijke functies.
Neem het Beleid voor intellectueel eigendom en het Beleid tegen nabootsing van identiteit door voordat je nieuwe grafische items uploadt.
Het Beleid voor metadata en al onze andere beleidsregels gelden voor alle vertalingen van je Google Play-winkelvermelding.

Screenshots

Bereik een breder potentieel gebruikersbestand door screenshots in alle standen op alle ondersteunde apparaatplatforms toe te voegen.
Licht de beste functies van je app uit met screenshots van de in-app functionaliteit die je app speciaal maakt.
Gebruik taglines in je screenshots als dat absoluut noodzakelijk is om de belangrijkste kenmerken van de app of game over te brengen of om een verhaal te vertellen. Beperk tekst wel tot een minimum.
Als je screenshots met tekst hebt, lever dan afzonderlijke screenshots en promotievideo's voor elke taal die je ondersteunt.
Vermijd grof of vulgair taalgebruik. Maak je winkelvermelding geschikt voor een algemene doelgroep.
Voeg geen afbeeldingen of tekst toe die de prestaties of positie in de winkel aangeeft, zoals 'App van het jaar', 'Nummer 1', 'Beste van Play 20XX', 'Populair', of iconen van awards, enzovoort. De afbeeldingen en tekst mogen ook geen prijs- en promotiegegevens weergeven, zoals '10% korting', '€ 50 cashback', 'tijdelijk gratis', enzovoort.
Het Beleid voor metadata en al onze andere beleidsregels gelden voor alle vertalingen van je Google Play-winkelvermelding.

Richtlijnen voor naleving van relevant beleid

Houd rekening met de volgende beleidsrichtlijnen als je je winkelvermelding en je app zelf maakt. Zo blijft Google Play een vertrouwde bron voor apps en games.

Misleidend gedrag

Zorg dat je geen onjuiste of misleidende informatie of claims gebruikt om je app te beschrijven, waaronder het volgende:
- Een verkeerde voorstelling of onduidelijke beschrijvingen van de functionaliteit
- Een verkeerde voorstelling van de huidige status of prestaties op Google Play
- Misleidende of mogelijk schadelijke functies voor de gezondheid
- Functionaliteit die onmogelijk kan worden geïmplementeerd
Kies het app-type en de categorie die het beste aansluiten bij het hoofddoel van je app. Geef de app geen onjuiste categorie.
Geef geen verkeerde voorstelling van je app met grafische items die de functionaliteit onnauwkeurig of onduidelijk weergeven.
Claim geen onmogelijke functionaliteit als 'een prank' of 'voor entertainmentdoeleinden' (of andere synoniemen). Ook dan moet je app altijd aan ons beleid voldoen.
Gebruik geen telefoonnummers, contacten, adressen of persoonlijke identificeerbare informatie (ongeverifieerd dan wel echt) of afbeeldingen van personen of entiteiten die hiervoor geen toestemming hebben gegeven.
Check voor meer informatie het Beleid tegen misleidend gedrag en het Beleid voor gebruikersbeoordelingen, ‑reviews en ‑installaties.

Nabootsing van identiteit

Gebruik geen titel of naam van een andere app of entiteit op een manier die gebruikers kan misleiden.
Impliceer ook geen aanbeveling door of relatie met een andere entiteit.
Beweer niet ten onrechte dat je app de officiële app van een gevestigde entiteit is.
Gebruik geen grafische items die identiek zijn aan bestaande producten of services of er zo sterk op lijken dat ze gebruikers kunnen misleiden.
Bekijk het Beleid tegen nabootsing van identiteit voor voorbeelden van schendingen.

Beperkte content

Zorg dat je winkelvermelding geen ongepaste content beschrijft, weergeeft of promoot, waaronder:
- Seksueel expliciete content
- Content die kinderen in gevaar brengt
- Zinloos geweld
- Gevaarlijke activiteiten
- Kwetsend gedrag en intimidatie
- Aanzetten tot haat
- Illegale activiteiten
- Publiceer geen content die een gebrek aan redelijke gevoeligheid toont ten aanzien van natuurrampen, gruweldaden, conflicten, sterfgevallen of andere tragische gebeurtenissen of hier munt uit slaat.
- Zorg dat je over alle rechten beschikt voor elementen die niet jouw originele werk zijn.
- Tenzij je app aan bepaalde vereisten voldoet (zie Kansspelen, games en wedstrijden waarbij wordt gespeeld om echt geld), mag je geen content of services promoten die online kansspelen mogelijk maken.
- De content die je gebruikt, moet voldoen aan alle beleidsregels in het Beleidscentrum van Google Play.

Veelvoorkomende schendingen en stappen om ze op te lossen

Hier volgen veelgemaakte fouten in beschrijvingen van winkelvermeldingen en een aantal best practices om ze te voorkomen.

Algemene doelgroepen versus getargete leeftijdsgroepen

Je winkelvermelding moet geschikt zijn voor een algemeen publiek, ongeacht de contentclassificatie van je app. Daarmee draag je bij aan een veilige, consistente en vertrouwde Google Play-ervaring. Zorg verder dat de titel, beschrijving, afbeeldingen, iconen en andere visuele content passen bij je doelgroep. Als je winkelvermelding bijvoorbeeld elementen gebruikt die aantrekkelijk zijn voor kinderen, maar kinderen onder 13 jaar niet tot je getargete leeftijdsgroep horen, overweeg dan om de doelgroep te veranderen.

Onopzettelijk aantrekkelijk voor kinderen

We willen zorgen dat apps met een contentclassificatie lager dan T die niet voor kinderen zijn bedoeld, niet per ongeluk kinderen aantrekken.

Is je app niet voor kinderen bedoeld, maar heeft de vermelding marketingelementen die aantrekkelijk kunnen zijn voor kinderen (zoals jeugdige animaties of jonge personages in de grafische items)? Dan kun je kinderleeftijdsgroepen in je doelgroep definiëren of deze elementen verwijderen.

Anonieme gebruikerservaringen

We staan geen niet-toegeschreven of anonieme gebruikerservaringen toe in de beschrijving van de app. Zo vergroten we het vertrouwen van gebruikers. Het is niet toegestaan om te zeggen dat iets de 'beste' of 'best beoordeelde' optie is of je app te vergelijken met een andere. Richt je beschrijving op de functionaliteit van de app en benadruk de unieke functies.

Herhaalde, overmatige of irrelevante blokken met woorden

Vul de beschrijving van je app niet met lijsten van woorden die niets te maken hebben met je app of game. Een blok woorden in een lijst is niet nuttig voor gebruikers. Houdt het natuurlijk. Geef een goed geformuleerde, beknopte beschrijving van je app en wat deze bijzonder maakt. Geef in gewone taal een overzicht van je app of game, niet in een lijst met zoekwoorden.

Misleidende verwijzingen

Neem geen misleidende of irrelevante verwijzingen op naar andere apps, producten of mensen. Vergelijk je app of game ook niet met andere apps of games. Houd je in plaats daarvan bij de aantrekkelijke functies van je eigen app. We willen dat Google Play-gebruikers je app of game vertrouwen en weten wat ze krijgen als ze de app of game downloaden.