Google Play autorise les applications ainsi que les annonces relatives aux jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel, les programmes de fidélisation avec des résultats ludifiés, et les applications de sports virtuels quotidiens qui respectent certaines exigences. Ces applications doivent respecter l'ensemble des politiques de Google Play, y compris la politique relative aux jeux d'argent et de hasard, aux jeux et aux concours avec de l'argent réel, ainsi que les autorisations par pays ou par région pour les applications de jeux d'argent et de hasard.
Voici des exemples des problèmes les plus courants que nous rencontrons lors de l'examen de ces applications. Examinez ces problèmes et nos politiques pour vous assurer que votre application est conforme aux exigences applicables.
Les conditions de publication ne sont pas remplies
Assurez-vous que votre application de jeux d'argent et de hasard remplit toutes les conditions de publication avant de la soumettre pour examen. Vous devez détenir une licence de jeux d'argent et de hasard valide dans chacun des pays, des états ou des territoires où l'application est distribuée. Vérifiez à nouveau que vous avez entré les renseignements corrects dans le formulaire pour applications de jeux d'argent et de hasard. En outre, assurez-vous que votre application est classée AO (pour adultes uniquement) ou un équivalent de l'IARC.
Type de licence de jeux d'argent et de hasard incorrect
Votre licence de jeux d'argent et de hasard doit s'appliquer au type de jeu proposé. N'offrez pas un type de produit de jeux d'argent et de hasard qui ne relève pas de la portée de votre licence de jeux d'argent et de hasard.
Blocage géographique incorrect
Votre application doit restreindre géographiquement de façon adéquate la fonctionnalité du contenu trouvé dans l'application. La politique relative aux jeux d'argent et de hasard, aux jeux et aux concours avec de l'argent réel exige que toutes les applications de jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel empêchent tout accès et toute utilisation à partir de régions et de pays pour lesquels le développeur ne détient aucune licence de jeux d'argent et de hasard. Consultez les autorisations par pays ou par région pour les applications de jeux d'argent et de hasard de la politique de Google Play. Cela signifie que les comptes existants ne peuvent pas utiliser l'application dans les pays non autorisés par cette politique et par le contrat relatif aux conditions d'utilisation des jeux d'argent et de hasard de Google Play figurant dans le formulaire pour les applications de jeux d'argent et de hasard, et que les applications doivent bloquer l'inscription de nouveaux comptes dans ces zones géographiques.
Pas de limite d'âge
Il est important d'empêcher les utilisateurs mineurs d'utiliser les applications de jeux d'argent et de hasard. Veillez à ce que votre application interdise aux mineurs de s'inscrire et d'utiliser l'application.
Lien manquant relatif aux comportements responsables en matière de jeux d'argent et de hasard
Les applications de jeux d'argent et de hasard distribuées sur Google Play doivent afficher clairement des renseignements relatifs aux comportements responsables en matière de jeux d'argent et de hasard. Elles doivent également fournir un lien dans l'application (vers une ressource externe) relatif aux comportements responsables en matière de jeux d'argent et de hasard.
Par exemple, vous pouvez personnaliser le texte suivant en utilisant les ressources relatives aux comportements responsables en matière de jeux d'argent et de hasard du pays concerné : « Il s'agit d'une application de jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel. Veuillez jouer de manière responsable et ne miser que ce que vous pouvez vous permettre. Pour obtenir de l'aide et du soutien en matière de dépendance au jeu, veuillez communiquer avec (ressource relative aux comportements responsables en matière de jeux d'argent et de hasard) au (numéro de téléphone) ou consulter le (site Web) ».
Une pratique exemplaire courante dans l'application consiste à fournir la déclaration relative aux comportements responsables en matière de jeux d'argent et de hasard dans le bas de page de l'application, ou en tant qu'élément de ligne dans le menu de premier niveau de l'application.
L'application est publiée de manière incorrecte sur un sous-ensemble de test
Pour que votre application soit examinée de manière appropriée, elle doit être publiée sur le sous-ensemble de production plutôt que sur un sous-ensemble de test. Assurez-vous de téléverser toutes vos collections d'applications ou tous vos fichiers APK relatifs aux jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel sur le sous-ensemble de production et soumettez-les pour examen.
L'application ne fonctionne pas
Au minimum, les applications doivent offrir aux utilisateurs un niveau de base de fonctionnalité et une expérience utilisateur respectueuse. Une application qui ne se charge pas, qui semble incomplète ou qui n'offre pas les fonctionnalités annoncées ne peut pas être publiée. Pour que votre demande soit approuvée, vous devez renvoyer une application conforme à la politique et entièrement fonctionnelle aux fins d'examen.
L'application ne respecte pas la politique relative aux notes, aux avis et aux installations de l'utilisateur
Assurez-vous d'avoir pris connaissance de la politique relative aux notes, aux avis et aux installations de l'utilisateur. La description de votre application dans la fiche Google Play Store ne doit pas contenir de détails offrant un incitatif aux utilisateurs pour installer votre application. Les fiches de l'application qui contiennent des offres d'équivalent monétaire pour l'installation de l'application constituent un cas de non-respect de notre politique relative aux notes, aux avis et aux installations de l'utilisateur.
Les développeurs ne doivent pas ajouter de texte ni d'images indiquant les performances ou le classement du magasin, ou suggérant des relations avec des programmes Google Play existants dans le titre, l'icône ou le nom du développeur de l'application.
L'application n'est pas conforme à la politique relative aux paiements
Assurez-vous que le contenu de votre application est conforme à la politique relative aux paiements. L'application ne doit pas être achetable en tant qu'application payante sur Google Play ni utiliser l'option de facturation Google Play intégrée aux applications.
Les applications existantes ne peuvent pas être réutilisées à des fins de jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel
L'application a été publiée précédemment avec une classification inférieure à Adultes seulement (ou l'équivalent) et a ensuite été mise à jour pour inclure des fonctionnalités de jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel.
Les utilisateurs sont autorisés à réinstaller un nombre illimité de chaque application distribuée au moyen de Google Play, et les utilisateurs existants recevront des mises à jour sur ces applications. Par conséquent, vous devez téléverser votre nouveau fichier APK ou votre nouvelle collection d'applications concernant les jeux d'argent et de hasard avec de l'argent réel en tant que nouvelle application avec un nouveau nom de l'ensemble.