Uwaga: treści promocyjne są dostępne w przypadku aplikacji, które spełniają kryteria kwalifikacji płatnych narzędzi wspierających rozwój.
Jakość jest najważniejszym czynnikiem określającym zasięg i skuteczność treści promocyjnych. Jest ona określana na podstawie ogólnej wartości przesłanych przez Ciebie treści (np. sloganów, opisów, obrazów i filmów) oraz ich zgodności ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści.
Wszystkie zgodne z zasadami treści promocyjne, nawet takie, które nie są zgodne ze wskazówkami dotyczącymi jakości, będą wyświetlane na stronie z informacjami o aplikacji. Jeśli jednak chcesz, aby Twoje treści promocyjne mogły się wyświetlać na większej liczbie platform i docierać do szerszego grona odbiorców, muszą być zgodne ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści.
Proces kontroli jakości treści
Za każdym razem, gdy przesyłasz treści promocyjne, sprawdzamy je w wielu językach pod kątem zgodności z naszymi wymaganiami i zaleceniami wynikającymi ze wskazówek dotyczących treści. Dzięki temu dbamy o wysoką jakość przesłanych treści promocyjnych i zapewniamy użytkownikom najlepsze wrażenia.
Przesłane treści, które nie są zgodne ze wskazówkami, będą wyświetlane tylko na stronie z informacjami o aplikacji. Przesłane treści zgodne ze wskazówkami będą wyświetlane na stronie z informacjami o aplikacji, a dodatkowo mogą być wyświetlane w innych miejscach w Google Play, np. w kartach Aplikacje, Gry i Oferty.
Proces sprawdzania trwa zwykle mniej niż 24 godziny i powinien zakończyć się przed publikacją treści promocyjnych. Prześlij wydarzenie co najmniej 4 dni przed jego datą rozpoczęcia, aby mieć pewność, że zostanie sprawdzone i że będziesz mieć czas na rozwiązanie wszelkich problemów ze zgodnością ze wskazówkami, jakie mogą zostać wykryte podczas procesu sprawdzania.
Zapoznawanie się z wynikiem kontroli jakości treści
Wynik kontroli jakości przesłanych treści znajdziesz na stronie Treści promocyjne (Zwiększaj liczbę użytkowników > Obecność w sklepie > Treści promocyjne). Jeśli treści są niezgodne z naszymi wytycznymi, pojawi się obok nich wiadomość z ostrzeżeniem (np. ⚠️ 1 problem).
Jeśli masz problem z jakością treści, kliknij ikonę znaku zapytania 
- języki, w przypadku których wydarzenie nie przeszło kontroli jakości treści;
- stan wydarzenia (wraz z informacjami na temat niepowodzenia).
Przesłane treści zwykle nie przechodzą kontroli jakości z jednego z tych powodów:
- obraz, slogan lub opis nie są zgodne z naszymi wskazówkami dotyczącymi treści;
- slogan, opis, obraz lub film są nieprawidłowo przetłumaczone albo w ogóle nie są przetłumaczone;
- oferta jest niezgodna z kryteriami obowiązującymi w przypadku ofert;
- szczegóły wydarzenia są niejasne lub niespójne;
- wydarzenie nie spełnia wymagań albo wytycznych dotyczących zasad;
- deweloper wybrał nieprawidłowy typ treści promocyjnych (np. ofertę zamiast wydarzenia lub odwrotnie).
Edytowanie i ponowne przesyłanie wydarzenia
Jeśli Twoje wydarzenie zostało oznaczone jako zawierające problemy z jakością treści, możesz je edytować i ponownie przesłać, aby rozwiązać problemy i opublikować wydarzenie w Google Play.
Aby edytować i ponownie przesłać wydarzenie:
- Na stronie Wydarzenia lub w rozszerzonym menu (ikona z 3 kropkami
) otwórz kartę Jakość treści lub kliknij Wyświetl szczegóły w sekcji ⚠️1 problem.
- Wybierz Edytuj wydarzenie.
- Pojawi się formularz przesyłania. Zawiera on kopię wcześniejszego wydarzenia.
- Oznaczymy języki, w których występują problemy z jakością treści. Jeśli wystąpi konkretny problem, wskażemy pole i podamy wskazówki, co należy poprawić.
- Wprowadź odpowiednie zmiany w każdym języku, który nie był zgodny z naszymi wskazówkami dotyczącymi jakości treści, i upewnij się, że wydarzenie nie zawiera już problemów z taką jakością. Aby Ci w tym pomóc, udostępniamy te materiały:
- Sprawdź, czy przesłane przez Ciebie treści są zgodne z naszymi wytycznymi dotyczącymi treści. W ten sposób dowiesz się, dlaczego wydarzenie zostało oznaczone i jak rozwiązać problemy, które to spowodowały.
- Zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi treści opisanymi w artykule Docieranie do większej liczby klientów dzięki przestrzeganiu wskazówek dotyczących jakości treści. Dzięki temu uzyskasz dokładniejsze informacje o naszych wytycznych dotyczących jakości treści.
- Skorzystaj z poniższej listy typowych błędów i obszarów, w których można poprawić jakość, aby łatwiej zdiagnozować i rozwiązać problemy z wydarzeniem.
- Kliknij Prześlij.
Uwaga: pierwotne wydarzenie zostanie anulowane i zastąpione nowym. Nowe wydarzenie rozpocznie się dopiero po upływie co najmniej 24 godzin od jego przesłania.
Wydarzenie zostanie ponownie sprawdzone. Jeśli przesłane treści będą zgodne ze wszystkimi wskazówkami dotyczącymi jakości, zostanie ono opublikowane. Możesz edytować i ponownie przesyłać tylko zaplanowane lub trwające wydarzenia.
Gdy edytujesz i ponownie prześlesz zdarzenie:
- Pierwotna wersja zostanie automatycznie anulowana.
- Żadne prośby o promowanie w ramach pierwotnego wydarzenia nie będą już uwzględniane w limitach.
- Promowanie nowej wersji zostanie wliczone do limitu, gdy klikniesz Prześlij.
Aby dowiedzieć się więcej o wynikach kontroli jakości treści, możesz skontaktować się z zespołem pomocy Google Play.
Najczęstsze błędy i sposoby ich rozwiązywania
Poniżej podajemy najczęstsze przyczyny odrzucenia zgłoszenia, których możesz użyć do zdiagnozowania problemów. Zapoznaj się też ze wszystkimi wskazówkami dotyczącymi treści, aby mieć pewność, że zgłoszenie spełnia wszystkie wymagania. Ogólne informacje znajdziesz również w wytycznych dotyczących treści promocyjnych.
Treści nie spełniają minimalnych kryteriów kwalifikacji
Obraz jest niezgodny ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści
- Obrazy nie mogą zawierać tekstu, np. logo marki, sloganów ani nazwy wydarzenia. Istnieją jednak pewne wyjątki: dozwolony jest tekst w logo innych firm, który informuje o współpracy obejmującej różne marki, oraz tekst będący częścią produktu (np. nazwa marki na koszulce).
- Upewnij się, że w przesłanych treściach żadne kluczowe elementy, np. główna postać, nie znajdują się w strefie odcięcia.
- Przesłane treści nie mogą zawierać żadnych elementów interfejsu, np. przycisków z wezwaniem do działania czy logo Google Play lub innego sklepu.
Slogan jest niezgodny ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści
Oto podstawowe wymagania dotyczące sloganów. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wymagania dotyczące sloganów w naszych wskazówkach dotyczących treści.
- Slogan powinien jasno określać moment w aplikacji lub w grze, do którego się odnosisz, a także co oferujesz. Zbyt ogólne slogany nie będą się kwalifikować. Przykłady konkretnych sloganów to m.in. nazwa wydarzenia, nowa treść lub funkcja czy nazwa wydarzenia związanego z marką.
- W przypadku treści typu Oferta slogan powinien zawierać informacje o ofercie i jej wartości, np. procent rabatu czy wartość kuponu.
- Upewnij się, że slogan jest poprawnie przetłumaczony i nie zawiera niezręcznych wyrażeń, literówek ani samych wielkich liter.
- Slogan powinien być krótki i nie powinien zawierać wezwań do działania takich jak „Zagraj teraz”.
Opis jest niezgodny ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści
Oto podstawowe wymagania dotyczące opisów. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wymagania dotyczące opisów w naszych wskazówkach dotyczących treści.
- Opis powinien zawierać konkretne informacje na temat danego momentu w aplikacji lub grze. Upewnij się, że opis zawiera dodatkowe informacje ponad to, co już przekazano w sloganie, oraz szczegóły na temat korzyści dla użytkownika wynikających z przesłanych przez Ciebie treści promocyjnych. Może to być na przykład korzyść związana z uczestnictwem w wydarzeniu albo skorzystaniem z nowej funkcji lub oferty. Ogólne opisy aplikacji lub gry nie są uznawane za istotne.
- Upewnij się, że opis jest poprawnie przetłumaczony i nie zawiera niezręcznych wyrażeń, literówek ani samych wielkich liter.
- Opis powinien być krótki i nie powinien zawierać wezwań do działania takich jak „Kliknij tutaj”.
- Upewnij się, że przesłane treści nie zawierają punktorów.
- Dopilnuj, aby w pierwszych 40 znakach opisu nie powtórzono treści sloganu, ani aby te treści nie były do siebie zbyt podobne.
Animacja jest niezgodna ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści
Oto podstawowe wymagania dotyczące animacji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wymagania dotyczące animacji w naszych wskazówkach dotyczących treści.
- Animacja musi spełniać wszystkie wymagania techniczne.
- Animacja musi być płynna i przejrzysta wizualnie.
- Animacja nie może zawierać tekstu.
- Animacja nie może zawierać elementów zabronionych – nie umieszczaj w niej obiektów, które przypominają elementy interfejsu (fałszywe przyciski, przełączniki). Niedozwolone są też odniesienia do rankingu i wyników w Sklepie Google Play.
- Zalecamy, aby dominujące kolory obrazu promocyjnego i animacji były podobne. Zapewni to użytkownikom jak najlepsze wrażenia, a całość będzie spójna i atrakcyjna wizualnie.
Film jest niezgodny ze wskazówkami dotyczącymi jakości treści
Oto podstawowe wymagania dotyczące filmów. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wymagania dotyczące filmów w naszych wskazówkach dotyczących treści.
- Upewnij się, że opcja zarabiania na filmach jest wyłączona.
- Dopilnuj, aby film nie był w orientacji pionowej.
- Zadbaj o to, aby film był krótki, zwięzły i odnosił się do momentów w aplikacji lub grze.
- Upewnij się, że tekst i dźwięk w przesyłanym filmie są dobrze zlokalizowane pod kątem języka i regionu oraz że cały tekst w filmie jest zrozumiały.
Produkty i usługi objęte ograniczeniami oraz warunki
Oto podstawowe wymagania dotyczące ofert. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Kryteria uczestnictwa w przypadku ofert.
- Oferty muszą mieć wartość dodaną i uwzględniać rabat pieniężny albo dodatkowy lub stanowiący przyrost wartości towar bądź usługę, które nie są zazwyczaj powiązane z zakupem. Trwające oferty ogólne lub oferty nieograniczone czasowo są niedozwolone (nie dotyczy to nieograniczonych czasowo ofert kierowanych do nowych użytkowników).
- Oferty muszą być konkretne. Przesłane treści muszą określać przedmiot oferty (na poziomie SKU lub kategorii), a także jej wartość i sposób obowiązywania promocji.
- W ramach treści typu Oferta nie wolno promować loterii, turniejów ani innych niedozwolonych mechanizmów.
Wszystkie przesłane treści promocyjne muszą być zgodne z zasadami programu dla deweloperów w Google Play dotyczącymi treści podlegających ograniczeniom, w tym:
- Treści promocyjne nie powinny zawierać treści, które mają na celu zaszokować, przestraszyć, zniesmaczyć lub zdenerwować użytkowników. Obejmuje to drastyczne szczegóły dotyczące higieny lub pielęgnacji, takie jak wyciskanie pryszczy, a także makabryczne lub obrzydliwe przedstawienia części ciała, płynów lub odchodów.
- Treści promocyjne nie powinny zawierać nagości ani treści o charakterze jednoznacznie seksualnym, w tym aktów seksualnych, poz o charakterze seksualnym, obrazów lub tekstów o podtekście seksualnym. Obejmuje to treści promujące usługi seksualne, prostytucję, randki w zamian za pieniądze albo randki wyraźnie motywowane kontaktami seksualnymi lub pośredniczące w takich usługach.
Treści promocyjne są obecnie niedozwolone w przypadku niektórych produktów i usług finansowych. Unikaj wydarzeń, które promują te tematy lub używają tych słów:
- porady finansowe lub narzędzia związane z inwestowaniem, handlem akcjami, doradztwem finansowym lub pożyczkami, takie jak: porady inwestycyjne lub finansowe, zasoby inwestycyjne, zarządzanie inwestycjami, akcje, fundusze, udziały, usługi finansowe (np. kalkulator kredytowy lub kalkulator oprocentowania);
- praktyki finansowe, w tym zarządzanie kredytem, wnioskowanie o kredyt, pożyczki (np. kredyty hipoteczne, kredyty konsumpcyjne, kredyty hipoteczne, kredyty na samochód, linie kredytowe, APR, zapobieganie zajęciu nieruchomości), usługi związane z poprawą zdolności kredytowej, kryptowaluty i opcje binarne.
Tematy kontrowersyjne, które nie są odpowiednie dla wszystkich odbiorców, mogą mieć ograniczoną widoczność lub zasięg. Dotyczy to m.in. wyborów, konfliktów geopolitycznych, przemocy i treści o charakterze seksualnym.