Merk: Markedsføringsinnhold er tilgjengelig for apper som oppfyller kvalifikasjonskriteriene våre for premiumverktøy for vekst.
Kvalitet er den viktigste faktoren som avgjør rekkevidden til og virkningen av markedsføringsinnholdet ditt. Kvaliteten bestemmes av den samlede verdien av innholdet du sender inn (for eksempel korte beskrivelser, lange beskrivelser, bilder og videoer), og om det overholder retningslinjene for kvalitet på innhold.
Alt markedsføringsinnhold som overholder retningslinjene, vises på appens detaljside – selv om det ikke overholder retningslinjene våre for kvalitet på innhold. Men for at markedsføringsinnholdet ditt skal vises på flere plattformer og nå ut til en større målgruppe, må det overholde retningslinjene for kvalitet på innhold.
En forklaring av gjennomgangsprosessen for innholdskvalitet
Hver gang du sender inn markedsføringsinnhold, gjennomgår vi det på flere språk for å sjekke om det oppfyller kravene og anbefalingene i retningslinjene for innhold. Dette er for å sikre at innsendinger av markedsføringsinnhold er av høy kvalitet, og for å gi brukerne en best mulig opplevelse.
Innsendinger som ikke overholder retningslinjene, vises kun på appens detaljside. Innsendinger som overholder retningslinjene, vises på appens detaljside. De kan også vises på ulike Google Play-plattformer, for eksempel i fanene Apper, Spill og Tilbud.
Gjennomgangsprosessen tar vanligvis mindre enn 24 timer og skal være ferdig før markedsføringsinnholdet publiseres. Send inn arrangementet ditt minst fire dager før startdatoen for å sikre at det blir gjennomgått, og for å løse eventuelle problemer med retningslinjene som kan oppstå i løpet av prosessen.
Se og forstå resultatet for gjennomgangen av innholdskvalitet
Du kan se resultatene fra kvalitetsgjennomgangen for det innsendte innholdet på Markedsføringsinnhold-siden (Få flere brukere > Butikktilstedeværelse > Markedsføringsinnhold). Hvis ikke innholdet ditt overholder retningslinjene våre, ser du en advarsel (for eksempel ⚠️1 problem) ved siden av det.
Hvis du har et problem med innholdskvaliteten, kan du klikke på ikonet med spørsmålstegnet 
- språket eller språkene gjennomgangen av innholdskvalitet for arrangementet ikke er bestått på
- statusen for arrangementet (her finner du mer informasjon om hva som er galt)
Når en innsending ikke består gjennomgangen av innholdskvalitet, skyldes det vanligvis en av disse grunnene:
- Et bilde, en kort beskrivelse eller en lang beskrivelse overholder ikke retningslinjene for innhold.
- Den korte beskrivelsen, den lange beskrivelsen, et bilde og/eller en video er enten dårlig lokalisert eller ikke lokalisert i det hele tatt.
- Tilbudet overholder ikke kvalifikasjonskriteriene for tilbud.
- Arrangementsdetaljene er uklare og/eller inkonsekvente.
- Arrangementet oppfyller ikke retningslinjene eller obligatoriske krav.
- Utvikleren har valgt feil type markedsføringsinnhold (vedkommende har for eksempel kanskje valgt Tilbud som type i stedet for Arrangement eller omvendt).
Slik endrer du arrangementet og sender det inn på nytt
Hvis arrangementet ditt blir rapportert for problemer med innholdskvaliteten, kan du endre det og sende det inn på nytt for å løse problemene og få det publisert på Play.
Følg denne fremgangsmåten for å endre arrangementet og sende det inn på nytt:
- Gå til Innholdskvalitet-fanen fra Hendelser-siden eller overflytsmenyen (ikonet med tre prikker
) eller Se detaljer fra ⚠️1 problem-verktøytipset.
- Velg Rediger arrangementet.
- Et nytt innsendingsskjema vises. Dette er en kopi av det opprinnelige arrangementet.
- Språk med problemer med innholdskvaliteten blir rapportert. Hvis det finnes et bestemt problem, identifiserer vi det aktuelle feltet og gir veiledning om hva som må korrigeres.
- Gjør de nødvendige endringene på hvert språk som ikke oppfylte retningslinjene for innholdskvalitet, og sørg for at problemene med innholdskvalitet er løst for arrangementet. Her er noen ressurser du kan bruke for å løse disse problemene:
- Gjennomgå innsendingen din med tanke på retningslinjene våre for innhold. Da blir det enklere å forstå hvorfor arrangementet ditt ble rapportert, og hvordan du kan løse problemene.
- Les gjennom retningslinjene for innhold som er beskrevet i artikkelen Nå ut til flere kunder ved å overholde retningslinjene for kvalitet på innhold. Da får du en mer omfattende forståelse av retningslinjene våre for innholdskvalitet.
- Bruk listen nedenfor over vanlige feil og områder der kvaliteten kan forbedres, slik at du enklere kan diagnostisere og løse problemene med arrangementet.
- Klikk på Send inn.
Merk: Det opprinnelige arrangementet blir kansellert og erstattet av det nye arrangementet. Det nye arrangementet kan ikke publiseres før minst 24 timer etter innsendingen.
Arrangementet blir gjennomgått på nytt. Hvis innsendingen din overholder alle retningslinjene for innholdskvalitet, blir arrangementet publisert. Du kan bare endre og sende inn planlagte eller aktive arrangementer på nytt.
Dette skjer når du endrer og sender inn arrangementer på nytt:
- Den opprinnelige versjonen avbrytes automatisk.
- Eventuelle forespørsler om fremheving av det opprinnelige arrangementet telles ikke lenger opp mot kvoten din.
- Fremheving av den nye versjonen teller mot kvoten din når du klikker på Send inn.
Hvis du vil ha mer informasjon om resultatet fra gjennomgangen av innholdskvalitet, kan du kontakte brukerstøtten for Play.
Vanlige feil og hvordan du korrigerer dem
Her er noen vanlige grunner til at innsendinger ikke består gjennomgangen. Du bør likevel gjennomgå de fullstendige retningslinjene for innhold for å sikre at innsendingen oppfyller alle kravene. Du finner en generell oversikt i retningslinjene for markedsføringsinnhold.
Innholdet oppfyller ikke minimumskriteriene for kvalifikasjon
Bildet overholder ikke retningslinjene for kvalitet på innhold
- Bilder skal ikke inneholde tekst, for eksempel merkelogoer, slagord eller arrangementnavn. Men det finnes noen unntak: Tekst i tredjepartslogoer som viser samarbeid med andre åndsverk, og tekst som er en del av et produkt (for eksempel et merke på en t-skjorte), er tillatt.
- Sørg for at innsendingen ikke har kritiske komponenter, for eksempel hovedfiguren, utenfor den synlige delen.
- Sørg for at innsendingen ikke har elementer i brukergrensesnittet, for eksempel knapper med handlingsfremmende oppfordringer og Google Play-logoen eller andre butikklogoer i bildet.
Den korte beskrivelsen overholder ikke retningslinjene for kvalitet på innhold
Nedenfor ser du de vanligste grunnene til at korte beskrivelser rapporteres i henhold til retningslinjene. Du finner mer informasjon i delen om krav til korte beskrivelser i retningslinjene for innhold.
- Korte beskrivelser må inneholde en tydelig forklaring av app- eller spillarrangementet du henviser til, og hva du tilbyr. Korte beskrivelser kan ikke være for generelle. Eksempel: Spesifikke korte beskrivelser inneholder navnet på arrangementet, det nye innholdet, den nye funksjonen eller merkevarearrangementet.
- For tilbudstyper bør den korte beskrivelsen inneholde både en beskrivelse av hva som tilbys, og verdien av tilbudet, for eksempel som prosentrabatt eller kupongverdi.
- Sørg for at den korte beskrivelsen er lokalisert og ikke inneholder unaturlig språk, stavefeil eller bare store bokstaver.
- Gjør den korte beskrivelsen kort, og unngå handlingsfremmende oppfordringer som «Spill nå».
Den lange beskrivelsen overholder ikke retningslinjene for kvalitet på innhold
Nedenfor ser du de vanligste grunnene til at lange beskrivelser rapporteres i henhold til retningslinjene. Du finner mer informasjon i delen om krav til lange beskrivelser i retningslinjene for innhold.
- Den lange beskrivelsen skal inneholde tydelig informasjon om app- eller spillarrangementet. Sørg for at den lange beskrivelsen inneholder tilleggsinformasjon som allerede er beskrevet i den korte beskrivelsen, og at den inneholder informasjon om hvordan brukeren kan dra nytte av markedsføringsinnholdet du sender inn. Eksempelvis at brukeren kan ha nytte av å delta på et arrangement, bruke en ny funksjon eller løse inn et tilbud. Generelle beskrivelser av appen eller spillet anses ikke som meningsfulle.
- Sørg for at den lange beskrivelsen er lokalisert og ikke inneholder unaturlig språk, stavefeil eller bare store bokstaver.
- Gjør den lange beskrivelsen kort, og unngå handlingsfremmende oppfordringer som «Klikk her».
- Sørg for at innsendingen ikke inneholder punktlister.
- Sørg for at de første 40 tegnene av den lange beskrivelsen ikke er helt eller svært like den korte beskrivelsen.
Animasjonen overholder ikke retningslinjene for kvalitet for innhold
Nedenfor ser du de vanligste grunnene til at animasjoner rapporteres i henhold til retningslinjene. Du finner mer informasjon i delen om animasjonskrav i retningslinjene for innhold.
- Sørg for at animasjonen oppfyller alle de tekniske spesifikasjonene:
- Sørg for at animasjonen er jevn og visuelt tydelig.
- Sørg for at animasjonen ikke inneholder tekst
- Sørg for at animasjonen ikke inneholder forbudte elementer: Ikke ta med elementer som ligner på UI-komponenter (falske knapper, brytere). Referanser til rangeringer og resultater i Google Play-butikken er heller ikke tillatt.
- For å få en best mulig visuell opplevelse anbefaler vi sterkt at de dominerende fargene i markedsføringsbildet og animasjonen ligner hverandre. Dette sikrer en helhetlig og visuelt tiltalende presentasjon.
Videoen overholder ikke retningslinjene for kvalitet på innhold
Nedenfor ser du de vanligste grunnene til at videoer rapporteres i henhold til retningslinjene. Du finner mer informasjon i delen om videokrav i retningslinjene for innhold.
- Sørg for at inntektsgenerering er slått av for videoen.
- Sørg for at videoen ikke er i stående format.
- Sørg for at videoen er kort, konsis og relevant for app- eller spillarrangementene.
- Sørg for at videoteksten og -lyden er godt lokalisert for språket og lokaliteten i innsendingen, og at all tekst i videoen er leselig.
Begrensede produkter, tjenester og vilkår
Nedenfor ser du de vanligste grunnene til at tilbud rapporteres i henhold til retningslinjene. Du finner mer informasjon i kvalifikasjonskriteriene for tilbud.
- Tilbudene må tilføre verdi og gi en pengerabatt eller en tilleggs- eller ekstravare eller -tjeneste som vanligvis ikke er knyttet til kjøpet. Eviggrønne eller generiske tilbud er ikke tillatt (med unntak av eviggrønne tilbud som er målrettet mot nye brukere).
- Tilbud må være spesifikke. Innsendinger må spesifisere hva som tilbys (på vareenhets- eller kategorinivå), verdien og hvordan markedsføringen fungerer.
- Ikke ta med lotterier, turneringer eller andre mekanismer som ikke er tillatt, som en tilbudstype.
Alle innsendinger av markedsføringsinnhold må overholde programretningslinjene for Google Play-utviklere når det gjelder begrenset innhold, inkludert dette:
- Markedsføringsinnhold skal ikke ha innhold som har til hensikt å sjokkere, skremme, vekke avsky hos eller støte brukere. Dette inkluderer eksplisitte detaljer knyttet til hygiene eller personlig pleie, for eksempel klemming av kviser, og fæle eller ekle fremstillinger av kroppsdeler, kroppsvæsker eller avføring.
- Markedsføringsinnhold skal ikke inneholde skildringer av nakenhet eller seksuelt eksplisitt innhold, inkludert seksuelle handlinger, seksualiserte positurer, usømmelige eller seksuelt ladede bilder eller tekst. Dette inkluderer innhold som fremmer eller tilrettelegger for sextjenester, prostitusjon eller dating mot kompensasjon, eller dating som uttrykkelig er motivert av seksuelle møter.
Markedsføringsinnhold er foreløpig ikke tillatt for bestemte finansielle produkter og tjenester. Ikke opprett arrangementer som fremmer disse temaene eller bruker disse termene:
- økonomisk rådgivning eller verktøy knyttet til investering, aksjehandel, økonomisk rådgivning eller utlån, for eksempel investeringsrådgivning eller økonomisk rådgivning, investeringsressurser, investeringsstyring, aksjer, fond, andeler, økonomiske tjenester (f.eks. lånekalkulator eller rentekalkulator)
- økonomiske praksiser, inkludert kredittstyring, søknad om kreditt, lån (f.eks. boliglån, personlige lån, billån, kassekreditt, årlig rentesats, forebygging av tvangssalg), tjenester knyttet til forbedring av kredittverdighet, kryptovaluta og binære opsjoner
Sensitive emner som ikke er egnet for alle seere, kan ha begrenset visning eller rekkevidde. Kategoriene inkluderer, men er ikke begrenset til, valg, geopolitiske konflikter, vold og seksuelt innhold.