Opmerking: Promotiecontent is beschikbaar voor apps die voldoen aan onze deelnamecriteria voor Premium tools voor groei.
Kwaliteit is de belangrijkste factor die het bereik en de impact van je promotiecontent bepaalt. De kwaliteit wordt bepaald door de algehele waarde van de content die je indient (zoals de taglines, beschrijvingen, afbeeldingen en video's) en de naleving van onze kwaliteitsrichtlijnen voor content.
Alle promotiecontent die aan het beleid voldoet, ook content die niet aan onze kwaliteitsrichtlijnen voldoet, wordt getoond op de detailpagina van je app. Als je wilt dat je promotiecontent in aanmerking komt voor weergave op meer platforms en aan een breder publiek, moet deze wel voldoen aan onze kwaliteitsrichtlijnen voor content.
Inzicht in het beoordelingsproces voor contentkwaliteit
Elke keer dat je promotiecontent indient, beoordelen we deze in meerdere talen om na te gaan of deze aan de Contentrichtlijnen: vereisten en aanbevelingen voldoet. Hiermee willen we zorgen dat inzendingen van promotiecontent van hoge kwaliteit zijn en je gebruikers de beste functionaliteit bieden.
Inzendingen die niet aan de richtlijnen voldoen, worden alleen getoond op de detailpagina van je app. Inzendingen die aan de richtlijnen voldoen, worden getoond op de detailpagina van je app en kunnen ook worden getoond op verschillende Google Play-platforms, zoals de tabbladen Apps, Games en Aanbiedingen.
Dit beoordelingsproces duurt meestal minder dan 24 uur en moet worden afgerond voordat je promotiecontent live gaat. Dien je evenement minimaal 4 dagen vóór de startdatum in om te zorgen dat het wordt beoordeeld en dat je eventuele problemen met de richtlijnen kunt oplossen tijdens het beoordelingsproces.
De resultaten van de kwaliteitsbeoordeling van content bekijken en begrijpen
Je kunt het resultaat van de contentkwaliteitsbeoordeling van je inzending vinden op de pagina Promotiecontent (Aantal gebruikers vergroten > Aanwezigheid in Google Play Store > Promotiecontent). Als je content niet aan onze richtlijnen voldoet, zie je ernaast een waarschuwingsbericht (bijvoorbeeld ⚠️1 probleem).
Als er een probleem met de contentkwaliteit is, kun je op het vraagtekentje 
- De talen waarin de contentkwaliteitsbeoordeling van het evenement is mislukt.
- De status van het evenement (met meer informatie over de fout).
De contentkwaliteitsbeoordeling van een inzending mislukt meestal om een van de volgende redenen:
- Een afbeelding, tagline of beschrijving voldoet niet aan onze contentrichtlijnen.
- De tagline, beschrijving, afbeelding en/of video is slecht (of helemaal niet) gelokaliseerd.
- De aanbieding voldoet niet aan de deelnamevereisten voor aanbiedingen.
- De evenementgegevens zijn onduidelijk en/of inconsistent.
- Het evenement voldoet niet aan de beleidsrichtlijnen of verplichte vereisten.
- De ontwikkelaar heeft het verkeerde type promotiecontent geselecteerd (bijvoorbeeld het type Aanbieding in plaats van Evenement, of andersom).
Een evenement bewerken en opnieuw indienen
Als je evenement is gemarkeerd vanwege problemen met de contentkwaliteit, kun je het evenement bewerken en opnieuw indienen om de problemen te verhelpen en je evenement live te zetten op Play.
Volg deze stappen om je evenement te bewerken en opnieuw in te dienen:
- Ga naar het tabblad Contentkwaliteit op de pagina Evenementen of het overloopmenu (het icoon met 3 stippen
) of klik op Details bekijken in de tooltip ⚠️1 probleem.
- Selecteer Evenement bewerken.
- Er verschijnt een nieuw indieningsformulier. Dit is een ingevulde kopie van je oorspronkelijke evenement.
- Talen met problemen met de contentkwaliteit worden gemarkeerd. Als er een specifiek probleem is, identificeren we het veld en geven we aan wat er moet worden opgelost.
- Breng de nodige wijzigingen aan in elke taal die niet aan onze kwaliteitsrichtlijnen voor content voldoet en los de problemen met de contentkwaliteit op. We hebben de volgende bronnen samengesteld om je te helpen deze problemen op te lossen:
- Check je inzending aan de hand van onze contentrichtlijnen. Zo krijg je meer inzicht in waarom je evenement is gemarkeerd en hoe je de problemen oplost.
- Lees de contentrichtlijnen die worden beschreven in Bereik meer klanten door te voldoen aan onze kwaliteitsrichtlijnen voor content. Zo krijg je een beter beeld van onze kwaliteitsrichtlijnen voor content.
- Gebruik de volgende lijst met veelvoorkomende fouten en onderdelen waar de kwaliteit kan worden verbeterd om problemen met je evenement op te sporen en op te lossen.
- Klik op Indienen.
Opmerking: Het oorspronkelijke evenement wordt geannuleerd en vervangen door het nieuwe evenement. Het nieuwe evenement kan pas na minimaal 24 uur na indiening live gaan.
Je evenement wordt opnieuw beoordeeld. Als je inzending aan alle kwaliteitsrichtlijnen voor content voldoet, wordt deze gepubliceerd. Je kunt alleen geplande of live evenementen bewerken en opnieuw indienen.
Als je een evenement bewerkt en opnieuw indient, geldt het volgende:
- De oorspronkelijke versie wordt automatisch geannuleerd.
- Verzoeken voor aanbeveling van het oorspronkelijke evenement tellen niet meer mee voor je quotum.
- Als je op Sturen klikt, telt de weergave van de nieuwe versie mee voor je quotum.
Neem voor meer informatie over de resultaten van het beoordelingsproces voor contentkwaliteit contact op met het supportteam van Google Play.
Veelvoorkomende fouten en hoe je ze kunt oplossen
Hieronder vind je veelvoorkomende redenen voor fouten die je voor je inzending kunt opsporen en oplossen. Neem wel onze volledige contentrichtlijnen door om te zorgen dat je inzending aan alle vereisten voldoet. Ga voor een algemeen overzicht naar Richtlijnen voor promotiecontent.
Content voldoet niet aan de minimale deelnamecriteria
De afbeelding voldoet niet aan de kwaliteitsrichtlijnen voor content
- Afbeeldingen mogen geen tekst bevatten, zoals je merklogo, slogans of de evenementnaam. Er zijn enkele uitzonderingen: tekst in logo's van derden om samenwerkingen met andere houders van intellectueel eigendom duidelijk te maken en tekst die deel uitmaakt van een product (bijvoorbeeld een merk op een T-shirt) zijn toegestaan.
- Zorg dat er geen kritieke componenten van je inzending, zoals het hoofdpersonage, in de afgekapte zone zitten.
- Zorg dat er geen UI-elementen zoals call-to-action-knoppen en Google Play- of andere winkellogo's in de afbeelding van je inzending staan.
De tagline voldoet niet aan de kwaliteitsrichtlijnen voor content
Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor de markeringen voor de tagline. Ga voor meer informatie naar het gedeelte Taglinevereisten van onze contentrichtlijnen.
- Je tagline moet duidelijk vermelden naar welk in-app of in-game moment je verwijst en wat je aanbiedt. Taglines die te algemeen zijn, komen niet in aanmerking. Voorbeelden van specifieke taglines zijn de naam van het evenement, de nieuwe content of functie, of de naam van het merkevenement.
- Voor het type Aanbieding moet de tagline zowel de aanbieding zelf als de waarde ervan vermelden, zoals een procentuele korting of kortingsbonwaarde.
- Zorg dat je tagline juist is gelokaliseerd, geen ongebruikelijke uitdrukkingen of typfouten heeft en niet alleen uit hoofdletters bestaat.
- Je tagline moet kort zijn. Vermijd call-to-actions zoals Speel nu.
De beschrijving voldoet niet aan de kwaliteitsrichtlijnen voor content
Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor markeringen voor beschrijvingsrichtlijnen. Ga voor meer informatie naar het gedeelte Beschrijvingsvereisten van onze contentrichtlijnen.
- De beschrijving moet duidelijke informatie geven over je in-app of in-game moment. Zorg dat de beschrijving meer informatie geeft dan al in de tagline staat en meer vertelt over de voordelen voor de gebruiker van de promotiecontent die je indient. Bijvoorbeeld de voordelen voor gebruikers die deelnemen aan een evenement, een nieuwe functie gebruiken of een aanbieding inwisselen. Algemene beschrijvingen van de app of game worden niet als nuttig beschouwd.
- Zorg dat je beschrijving juist is gelokaliseerd, geen ongebruikelijke uitdrukkingen of typfouten heeft en niet alleen uit hoofdletters bestaat.
- Je beschrijving moet kort zijn. Vermijd call-to-actions zoals Klik hier.
- Zorg dat in je inzending geen opsommingstekens staan.
- Zorg dat de eerste 40 tekens van de beschrijving de tekst van de tagline niet dupliceren of er sterk op lijken.
De animatie voldoet niet aan de kwaliteitsrichtlijnen voor content
Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor markeringen voor animatierichtlijnen. Ga voor meer informatie naar het gedeelte Animatievereisten van onze contentrichtlijnen.
- Zorg dat de animatie voldoet aan alle technische specificaties:
- Zorg dat de animatie vloeiend verloopt en visueel duidelijk is.
- Zorg dat de animatie geen tekst bevat
- Zorg dat je animatie geen verboden elementen bevat: Neem geen elementen op die lijken op UI-componenten (nepknoppen, nepschakelaars). Verwijzingen naar de positie en prestaties in de Google Play Store zijn ook niet toegestaan.
- Voor de beste visuele beleving raden we je ten zeerste aan de dominante kleuren van je promotieafbeelding en -animatie op elkaar af te stemmen. Zo zorgt je voor een samenhangende en visueel aantrekkelijke presentatie.
De video voldoet niet aan de kwaliteitsrichtlijnen voor content
Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor markeringen voor videorichtlijnen. Ga voor meer informatie naar het gedeelte Videovereisten van onze contentrichtlijnen.
- Zorg dat het genereren van inkomsten met je video uitstaat.
- Zorg dat je video staand is.
- Zorg dat je video kort, beknopt en relevant is voor je in-app of in-game momenten.
- Zorg dat je videotekst en -audio goed gelokaliseerd zijn voor de taal en landinstelling van de inzending en dat alle tekst in de video leesbaar is.
Beperkte producten, services en termen
Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor markeringen voor aanbiedingsrichtlijnen. Zie voor Deelnamevereisten voor aanbiedingen meer informatie.
- Aanbiedingen moeten waarde toevoegen en een geldkorting bieden, of een aanvullend of incrementeel goed of een service die normaal gesproken niet bij de aankoop zit. Evergreen of algemene doorlopende aanbiedingen zijn niet toegestaan (alleen evergreen aanbiedingen die nieuwe gebruikers targeten zijn toegestaan).
- Aanbiedingen moeten specifiek zijn. Inzendingen moeten aangeven wat er wordt aangeboden (op SKU- of categorieniveau), wat de waarde ervan is en hoe de promotie plaatsvindt.
- Neem geen sweepstakes, toernooien en andere niet-toegestane mechanismen op als aanbiedingstype.
Alle promotiecontent-inzendingen moeten voldoen aan het Programmabeleid voor ontwikkelaars van Google Play voor beperkte content, waaronder:
- Promotiecontent mag geen content bevatten die is bedoeld om afkeer op te wekken of gebruikers te shockeren, te laten schrikken of te kwetsen. Dit omvat expliciete details over hygiëne of verzorging, zoals het uitknijpen van puisten en gruwelijke of weerzinwekkende beelden van lichaamsdelen, vloeistoffen of uitwerpselen.
- Promotiecontent mag geen afbeeldingen van naaktheid of seksueel expliciete content bevatten, waaronder seksuele handelingen, geseksualiseerde poses en expliciete of suggestieve afbeeldingen of tekst. Hieronder valt ook content die seksservices, prostitutie of dating promoot of mogelijk maakt in ruil voor een vergoeding, of dating die expliciet wordt gemotiveerd door seksuele contacten.
Promotiecontent is op dit moment niet toegestaan voor bepaalde financiële producten en services. Vermijd evenementen die de volgende thema's promoten of deze termen gebruiken:
- Financieel advies of tools voor beleggen, handel in aandelen, financieel advies of leningen, zoals: beleggings- of financieel advies, beleggingsbronnen, beleggingsbeheer, effecten, fondsen, aandelen, financiële nutsbedrijven (bijvoorbeeld een leningcalculator of een berekeningstool voor een rentevoet)
- Financiële procedures, waaronder: kredietbeheer, krediet aanvragen, leningen (bijvoorbeeld hypotheek, persoonlijke lening, hypotheek, autolening, kredietlimiet, jaarlijkse rentevoet, voorkoming van gedwongen verkoop), services voor kredietherstel, cryptocurrency en binaire opties
Gevoelige onderwerpen die niet algemeen geschikt zijn voor alle doelgroepen, kunnen beperkt worden uitgelicht of een beperkt bereik hebben. Categorieën omvatten, maar zijn niet beperkt tot, verkiezingen, geopolitieke conflicten, geweld en seksuele content.