Nota: Kandungan promosi tersedia untuk apl yang memenuhi kriteria kelayakan kami bagi Alatan pertumbuhan premium.
Kualiti ialah faktor paling penting yang menentukan jangkauan dan impak kandungan promosi anda. Kualiti ditentukan oleh nilai keseluruhan kandungan yang anda serahkan (seperti slogan, perihalan, imej dan video) dan pematuhan kepada garis panduan kualiti kandungan kami.
Semua kandungan promosi yang mematuhi dasar, malah kandungan yang tidak mematuhi garis panduan kualiti kami, akan dipaparkan pada halaman butiran apl anda. Walau bagaimanapun, untuk kandungan promosi anda layak dipaparkan pada lebih banyak platform dan menjangkau khalayak yang lebih luas, kandungan tersebut mestilah mematuhi garis panduan kualiti kandungan kami.
Memahami proses semakan kualiti kandungan
Setiap kali anda menyerahkan kandungan promosi, kami akan menyemak kandungan itu dalam berbilang bahasa untuk memastikan bahawa kandungan memenuhi Garis panduan kandungan: Keperluan dan syor. Tindakan ini adalah untuk memastikan bahawa penyerahan kandungan promosi adalah berkualiti tinggi dan menyampaikan pengalaman terbaik kepada pengguna anda.
Penyerahan yang tidak memenuhi garis panduan hanya akan dipaparkan pada halaman butiran apl anda. Penyerahan yang memenuhi garis panduan yang dipaparkan pada halaman butiran apl anda dan juga layak untuk dipaparkan merentas pelbagai platform Google Play, sebagai contoh, pada tab Apl, Permainan dan Tawaran.
Proses semakan biasanya mengambil masa kurang daripada 24 jam dan seharusnya diselesaikan sebelum kandungan promosi anda disiarkan. Serahkan acara anda sekurang-kurangnya empat hari sebelum tarikh mula untuk memastikan bahawa acara tersebut disemak dan supaya anda boleh menangani sebarang masalah dengan garis panduan yang mungkin dikemukakan semasa proses semakan.
Melihat dan memahami hasil semakan kualiti kandungan
Anda boleh melihat hasil semakan kualiti kandungan penyerahan anda pada halaman Kandungan promosi (Luaskan pengguna > Kehadiran gedung > Kandungan promosi). Jika kandungan anda tidak memenuhi garis panduan kami, anda akan melihat mesej amaran (contohnya, ⚠️1 masalah) di sebelah kandungan tersebut.
Jika anda mempunyai masalah kualiti kandungan, anda boleh mengklik ikon tanda soal 
- Bahasa bagi acara yang telah gagal dalam semakan kualiti kandungan
- Status peristiwa (perkara ini akan menyediakan maklumat lanjut tentang kegagalannya)
Serahan biasanya gagal dalam semakan kualiti kandungan disebabkan oleh salah satu perkara berikut:
- Imej, slogan atau perihalan yang tidak memenuhi garis panduan kandungan kami.
- Slogan, perihalan, imej dan/atau video tidak disetempatkan dengan betul atau tidak disetempatkan langsung.
- Tawaran tidak mematuhi garis panduan kelayakan tawaran.
- Butiran acara tidak jelas dan/atau tidak konsisten.
- Acara tidak memenuhi garis panduan dasar atau keperluan mandatori.
- Pembangun telah memilih jenis kandungan promosi yang salah (contohnya, mereka memilih jenis Tawaran dan bukan Acara atau sebaliknya).
Cara mengedit dan menyerahkan semula acara anda
Jika acara anda dibenderakan kerana masalah kualiti kandungan, anda boleh mengedit dan menyerahkan semula acara tersebut untuk membetulkan masalah dan menyiarkan acara anda merentas Play secara langsung.
Untuk mengedit dan menyerahkan semula acara anda, ikut langkah yang berikut:
- Akses tab Kualiti Kandungan daripada halaman Acara anda atau menu limpahan (ikon tiga titik
) atau Lihat butiran daripada petua alat ⚠️1 masalah.
- Pilih Edit acara.
- Borang penyerahan baharu akan dipaparkan. Borang tersebut merupakan borang salinan yang telah diisi untuk acara asal anda.
- Bahasa yang mengandungi masalah kualiti kandungan akan dibenderakan. Jika terdapat masalah khusus, kami akan mengenal pasti medan tersebut dan memberikan panduan tentang perkara yang perlu dibetulkan.
- Buat perubahan yang diperlukan untuk setiap bahasa yang tidak memenuhi garis panduan kualiti kandungan kami dan pastikan bahawa acara anda menangani masalah kualiti kandungan. Untuk membantu anda menangani masalah ini, kami telah menyediakan sumber yang berikut:
- Semak serahan anda berdasarkan garis panduan kandungan kami. Langkah ini akan membantu anda memahami sebab acara anda dibenderakan dan cara membetulkan masalah ini.
- Baca garis panduan kandungan yang diterangkan dalam Jangkau lebih ramai pelanggan dengan mematuhi garis panduan kualiti kandungan kami. Langkah ini akan memberi anda pemahaman yang lebih menyeluruh tentang garis panduan kualiti kandungan kami.
- Gunakan senarai kegagalan dan bahagian lazim yang berikut untuk meningkatkan kualiti dan membantu anda mendiagnosis serta menangani masalah acara anda.
- Klik Serah.
Nota: Acara asal akan dibatalkan dan digantikan dengan acara baharu. Acara baharu hanya boleh disiarkan 24 jam atau lebih selepas penyerahan.
Acara anda akan disemak sekali lagi; jika serahan anda memenuhi semua garis panduan kualiti kandungan, acara tersebut akan diterbitkan. Anda hanya boleh mengedit dan menyerahkan semula acara dijadualkan atau acara langsung.
Apabila anda mengedit dan menyerahkan semula acara:
- Versi asal dibatalkan secara automatik.
- Sebarang permintaan penampilan untuk acara asal tidak akan dikira dalam kuota anda lagi.
- Penampilan untuk versi baharu akan dikira dalam kuota anda apabila anda mengklik serah.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang hasil semakan kualiti kandungan anda, anda boleh menghubungi sokongan Play.
Kegagalan lazim dan cara menyelesaikan kegagalan tersebut
Senarai yang berikut ialah sebab lazim bagi kegagalan yang boleh anda lakukan diagnosis untuk penyerahan anda. Walau bagaimanapun, semak garis panduan kandungan penuh kami untuk memastikan bahawa penyerahan anda memenuhi semua keperluan. Untuk mendapatkan ikhtisar tahap tinggi, anda juga boleh merujuk Garis panduan kandungan promosi kami.
Kandungan tidak memenuhi kriteria kelayakan minimum
Imej tidak memenuhi garis panduan kualiti kandungan
- Imej tidak seharusnya mengandungi teks seperti logo jenama, slogan atau nama acara anda. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian: teks dalam logo pihak ketiga untuk memaklumkan tentang kerjasama dengan IP lain dan teks yang merupakan sebahagian daripada produk (sebagai contoh, jenama pada kemeja-T) adalah dibenarkan.
- Pastikan bahawa penyerahan anda tidak termasuk sebarang komponen kritikal seperti watak utama dalam zon penggalan.
- Pastikan bahawa penyerahan anda tidak termasuk sebarang elemen UI seperti butang seruan tindak, logo Google Play atau logo kedai lain pada imej tersebut.
Slogan tidak memenuhi garis panduan kualiti kandungan
Sebab yang berikut adalah yang paling lazim bagi pembenderaan garis panduan slogan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, semak bahagian Keperluan slogan dalam garis panduan kandungan kami.
- Slogan anda haruslah menyatakan dengan jelas detik dalam apl atau dalam permainan yang sedang anda rujuk dan perkara yang anda tawarkan. Slogan yang terlalu umum tidak akan layak. Contoh slogan khusus termasuk nama acara, kandungan atau ciri baharu atau nama acara berjenama.
- Bagi Jenis tawaran, slogan tersebut haruslah merangkumi perkara yang ditawarkan dan nilai tawaran tersebut, seperti diskaun peratusan atau nilai kupon.
- Pastikan slogan anda disetempatkan dengan betul dan bebas daripada ungkapan yang janggal, kesalahan ejaan atau semua huruf besar.
- Pastikan slogan anda ringkas dan elakkan frasa seruan tindak seperti "Main sekarang".
Perihalan tidak memenuhi garis panduan kualiti kandungan
Sebab yang berikut adalah yang paling lazim bagi pembenderaan garis panduan perihalan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, semak bahagian Keperluan perihalan dalam garis panduan kandungan kami.
- Perihalan haruslah memberikan butiran yang jelas tentang detik dalam apl atau dalam permainan anda. Pastikan bahawa perihalan tersebut menyediakan maklumat tambahan bagi perkara yang sudah diperihalkan dalam slogan dan butiran tentang cara pengguna akan menerima manfaat daripada penglibatan dengan kandungan promosi yang anda serahkan. Sebagai contoh, manfaat yang akan diterima oleh pengguna dengan menyertai sesebuah acara, menggunakan ciri baharu atau menebus tawaran. Perihalan generik bagi apl atau permainan tidak dianggap bermakna.
- Pastikan perihalan anda disetempatkan dengan betul dan bebas daripada frasa yang janggal, kesalahan ejaan atau semua huruf besar.
- Pastikan perihalan anda ringkas dan elakkan frasa seruan tindak seperti "Klik di sini".
- Pastikan penyerahan anda tidak mengandungi titik tumpu.
- Pastikan bahawa 40 aksara pertama perihalan tersebut bukan pendua atau amat serupa dengan teks slogan.
Animasi tidak memenuhi garis panduan kualiti kandungan
Sebab yang berikut adalah yang paling lazim bagi pembenderaan garis panduan animasi. Untuk mendapatkan maklumat lanjut semak bahagian Keperluan animasi dalam garis panduan kandungan kami.
- Pastikan animasi memenuhi semua spesifikasi teknikal:
- Pastikan animasi lancar dan memiliki kejelasan visual.
- Pastikan animasi tidak mengandungi teks
- Pastikan animasi anda tidak mengandungi elemen yang dilarang: Jangan sertakan elemen yang menyerupai komponen UI (butang, togol palsu). Rujukan terhadap kedudukan dan prestasi Google Play Store juga tidak dibenarkan.
- Untuk pengalaman visual yang terbaik, kami amat mengesyorkan agar warna dominan bagi imej dan animasi promosi anda adalah serupa. Hal ini akan memastikan penyampaian yang padu dan menarik secara visual.
Video tidak memenuhi garis panduan kualiti kandungan
Sebab yang berikut adalah yang paling lazim bagi pembenderaan garis panduan video. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, semak bahagian Keperluan video dalam garis panduan kandungan kami.
- Pastikan bahawa pengewangan video anda dilumpuhkan.
- Pastikan bahawa video anda bukan dalam orientasi potret.
- Pastikan bahawa video anda pendek, padat dan berkaitan dengan detik dalam apl atau dalam permainan anda.
- Pastikan teks video dan audio anda disetempatkan dengan betul untuk bahasa dan lokasi penyerahan dan semua dalam video tersebut mudah dibaca.
Produk, perkhidmatan dan istilah yang dilarang
Sebab yang berikut adalah yang paling lazim bagi pembenderaan garis panduan tawaran. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Garis panduan kelayakan tawaran.
- Tawaran mestilah menambahkan nilai menyediakan diskaun kewangan atau barangan atau perkhidmatan tambahan atau tokokan yang biasanya tidak berkaitan dengan pembelian. Tawaran kekal atau generik yang sedang berjalan adalah tidak dibenarkan (dengan pengecualian bagi tawaran kekal, penyasaran pengguna baharu adalah dibenarkan).
- Tawaran mestilah jelas. Penyerahan mestilah menyatakan secara khusus perkara yang ditawarkan (pada tahap SKU atau kategori), nilai dan cara promosi akan dijalankan.
- Jangan sertakan cabutan bertuah, kejohanan atau mekanisme lain yang tidak dibenarkan sebagai jenis Tawaran.
Semua serahan kandungan promosi mestilah mematuhi Dasar Program Pembangun Google Play tentang kandungan terhad, termasuk:
- Kandungan promosi tidak boleh menyertakan kandungan yang bertujuan untuk mengejutkan, menakutkan, menimbulkan perasaan meluat atau mengecewakan pengguna. Kandungan ini termasuk perincian grafik tentang kebersihan atau perapian diri seperti memicit jerawat dan paparan bahagian tubuh, cecair atau sisa yang mengerikan atau menjijikkan.
- Kandungan promosi tidak boleh mengandungi sebarang gambaran kebogelan atau kandungan seksual eksplisit termasuk perlakuan seks, lagak seksual, imej atau teks yang agak lucah atau tidak senonoh. Hal ini termasuk kandungan yang mempromosikan atau memudahkan perkhidmatan seks, pelacuran atau dating sebagai pertukaran untuk mendapatkan pampasan atau perkhidmatan dating yang secara jelas didorong oleh pertemuan seksual.
Kandungan promosi tidak dibenarkan untuk produk dan perkhidmatan kewangan tertentu pada masa ini. Elakkan acara yang mempromosikan tema yang berikut atau menggunakan istilah ini:
- Nasihat kewangan atau alatan yang berkaitan dengan pelaburan, perdagangan ekuiti, nasihat kewangan atau pemberian pinjaman seperti: nasihat pelaburan atau kewangan, sumber pelaburan, pengurusan pelaburan, saham, dana, syer, perkhidmatan kemudahan kewangan (contohnya, kalkulator pinjaman atau kalkulator kadar faedah)
- Amalan kewangan termasuk: pengurusan kredit, memohon kredit, pinjaman (contohnya, pinjaman gadai janji, pinjaman peribadi, gadai janji, pinjaman kereta, had kredit, APR, pencegahan perampasan), perkhidmatan pembaikan kredit, mata wang kripto dan pilihan perduaan
Topik sensitif yang tidak sesuai secara meluas untuk semua lapisan khalayak yang mungkin mempunyai penampilan atau jangkauan terhad. Kategori termasuk, tetapi tidak terhad kepada pilihan raya, percanggahan geopolitik, keganasan dan kandungan seks.