Poznámka: Propagační obsah je k dispozici pro aplikace, které splňují naše kritéria způsobilosti pro prémiové nástroje růstu.
Kvalita je nejdůležitějším faktorem, který určuje zásah a dopad propagačního obsahu. Kvalita je určována celkovou hodnotou odeslaného obsahu (např. krátké popisy, dlouhé popisy, obrázky a videa) a jeho dodržování pokynů pro kvalitu obsahu.
Na stránce s podrobnostmi o aplikaci se bude zobrazovat veškerý propagační obsah, který splňuje zásady (i ten, který nesplňuje pokyny pro zajištění kvality). Aby se však propagační obsah mohl zobrazovat na více platformách a oslovit širší publikum, musí splňovat naše pokyny pro zajištění kvality obsahu.
Vysvětlení procesu kontroly kvality obsahu
Každý odeslaný propagační obsah zkontrolujeme v několika jazycích a ověříme, zda splňuje naše pokyny pro obsah: požadavky a doporučení. Cílem je zajistit vysokou kvalitu propagačního obsahu a co nejlepší uživatelský dojem.
Obsah, který pokyny nesplňuje, se zobrazí pouze na stránce s podrobnostmi o aplikaci. Obsah, který odpovídá pokynům, se zobrazí na stránce s podrobnostmi o aplikaci a může se zobrazovat také na různých platformách Google Play, například na kartách Aplikace, Hry a Nabídky.
Kontrola obvykle trvá méně než 24 hodin a měla by být dokončena před spuštěním propagačního obsahu. Událost odešlete alespoň 4 dny před datem zahájení, aby ji bylo možné zkontrolovat a vyřešit případné problémy s dodržováním pokynů.
Zjištění a porozumění výsledku kontroly kvality obsahu
Výsledek kontroly kvality obsahu můžete zobrazit na stránce Propagační obsah (Zvýšení počtu uživatelů >Přítomnost v Obchodě >Propagační obsah). Pokud váš obsah nesplňuje pokyny, zobrazí se vedle něj zpráva s upozorněním (například ⚠️1 problém).
Pokud dochází k problému s kvalitou obsahu, můžete kliknout na ikonu otazníku 
- Jazyky, ve kterých událost neuspěla při kontrole kvality obsahu
- Stav události (další informace o neúspěchu při kontrole)
Kontrola kvality obvykle není úspěšná z jednoho z následujících důvodů:
- Obrázek, krátký popis nebo dlouhý popis nesplňují pokyny pro obsah.
- Krátký popis, dlouhý popis, obrázek nebo video jsou buď lokalizovány špatně, nebo vůbec.
- Nabídka nesplňuje podmínky účasti.
- Podrobnosti události jsou nejasné nebo nekonzistentní.
- Událost nesplňuje zásady nebo povinné požadavky.
- Vývojář zvolil nesprávný typ propagačního obsahu (např. zvolil typ Nabídka místo Událost nebo naopak).
Úprava a opětovné odeslání události
Pokud má událost problém s kvalitou obsahu, můžete ji upravit a znovu odeslat, aby se problémy vyřešily a publikovala se ve službě Play.
Pokud chcete událost upravit a znovu odeslat, postupujte takto:
- Na stránce Události nebo v rozbalovací nabídce (ikona tří teček
) přejděte na kartu Kvalita obsahu nebo klikněte na Zobrazit podrobnosti v popisku ⚠️1 problém.
- Vyberte Upravit událost.
- Zobrazí se nový formulář pro odeslání. Jedná se o vyplněnou kopii vaší původní události.
- Jazyky s problémy s kvalitou obsahu budou označeny. Pokud dojde k konkrétnímu problému, identifikujeme pole a poskytneme pokyny k jeho vyřešení.
- Proveďte potřebné změny v každém jazyce, který nesplňuje pokyny pro zajištění kvality obsahu, a zajistěte, aby byly všechny problémy s kvalitou vyřešeny. Při řešení těchto problémů nabízíme následující zdroje:
- Zkontrolujte, zda příspěvek odpovídá pokynům pro obsah. Snáze tak zjistíte, proč byla událost označena a jak problémy vyřešit.
- Přečtěte si pokyny pro obsah popsané v článku Oslovte více zákazníků tím, že budete dodržovat pokyny pro zajištění kvality obsahu. Získáte tak úplnější informace o pokynech pro zajištění kvality obsahu.
- Použijte následující seznam běžných selhání a oblastí, kde lze zlepšit kvalitu.
- Klikněte na Odeslat.
Poznámka: Původní událost se zruší a nahradí ji nová. Nová událost může být zveřejněna pouze po 24 hodinách od odeslání.
Událost bude znovu zkontrolována. Pokud bude splňovat všechny pokyny pro zajištění kvality obsahu, bude zveřejněna. Upravovat a znovu odesílat můžete pouze naplánované nebo probíhající události.
Když událost upravíte a znovu odešlete:
- Původní verze se automaticky zruší.
- Žádosti o doporučování původní události se už nezapočítávají do vaší kvóty.
- Když kliknete na Odeslat, doporučení pro novou verzi se započítá do vaší kvóty.
Další informace o výsledku kontroly kvality obsahu můžete získat od podpory služby Play.
Běžná selhání a jejich řešení
Níže uvádíme obvyklé důvody selhání, které můžete u odeslaného obsahu diagnostikovat. Přečtěte si naše pokyny pro obsah, abyste měli jistotu, že příspěvek splňuje všechny požadavky. Abyste měli celkový přehled, můžete si přečíst také pokyny k propagačnímu obsahu.
Veškerý propagační obsah musí splňovat programové zásady služby Google Play pro vývojáře ohledně zakázaného obsahu, včetně těchto:
- Propagační obsah nesmí zahrnovat nic, co by uživatele mělo šokovat, vyděsit, znechutit nebo rozrušit. Mimo jiné nesmí zahrnovat například explicitně detailní vyobrazení hygienických úkonů, jako je vymačkávání pupínků, nebo nechutné vyobrazení tělesných částí, tekutin nebo výkalů.
- Propagační obsah nesmí zahrnovat žádné vyobrazení nahoty ani sexuálně explicitní obsah, včetně sexuálních aktů, sexuálně vyzývavých póz, vyzývavých nebo sugestivních obrázků či textu. Patří sem i obsah, který propaguje nebo zprostředkovává sexuální služby, prostituci nebo seznámení výměnou za kompenzaci nebo seznámení výhradně za účelem sexuálního kontaktu.
U některých finančních produktů a služeb není propagační obsah momentálně povolen. Nepropagujte v událostech následující témata a nepoužívejte v nich následující výrazy:
- Finanční poradenství nebo nástroje související s investováním, obchodováním s akciemi, finančním poradenstvím nebo úvěry, jako jsou: investiční nebo finanční poradenství, investiční zdroje, správa investic, akcie, fondy, podíly, finanční nástroje (například úvěrová kalkulačka nebo nástroj na výpočet úrokových sazeb)
- Finanční postupy, jako jsou: správa úvěrů, žádání o úvěry či půjčky (například hypotéky, osobní půjčky, úvěry na auta, úvěrové linky, RPSN, prevence zabavení nemovitosti), služby zaměřené na zlepšení úvěruschopnosti, kryptoměny a binární opce
Citlivá témata, která nejsou obecně vhodná pro všechny diváky, mohou být prezentovány omezeně nebo mohou mít omezený zásah. Mezi tyto kategorie patří mimo jiné volby, geopolitické konflikty, násilí a sexuální obsah.