Nå fler kunder genom att följa våra riktlinjer för innehållskvalitet

Kontrollera att all viktig information om eventet finns med när du skickar in kampanjinnehållet. Kontrollera särskilt att kampanjinnehållet tydligt förmedlar följande:

Vad: Kampanjinnehållet måste innehålla en tydlig och kortfattad beskrivning av vad erbjudandet innebär i sin slogan. Användarna ska kunna avgöra vad kampanjinnehållet handlar om efter att ha läst sloganen. Läs mer om krav för slogans.

Varför: Kampanjinnehållet måste innehålla en förklaring om hur kampanjen är till nytta för användaren och/eller vad det finns för försäljningsargument. När användarna har läst beskrivningen (obligatorisk) och/eller sloganen (rekommenderas) ska det vara tydligt för dem vad kampanjinnehållet innebär för dem och varför de ska bry sig. Läs mer om kraven för beskrivningar och rekommendationer för slogans.

Hur: När användarna har läst beskrivningen ska det var tydligt för dem hur de kan delta i ett event, använda en ny funktion, komma åt nytt innehåll eller lösa in ett erbjudande. Eventuella krav för deltagande ska anges i beskrivningen. Läs mer om kraven för beskrivningar.

• Kampanjinnehåll måste vara nytt och det måste vara betydande uppdateringar, event eller erbjudanden för användare, i din app eller ditt spel från Android. Kampanjinnehåll ska inte skickas in för att marknadsföra allmänna tjänstbeskrivningar och beständiga event eller rutinevent.
• Kampanjinnehållsevent måste gälla alla användare. Om ett event bara är tillgängligt för spelare som har uppnått en viss nivå måste detta krav anges tydligt. Det enda undantaget till denna regel är erbjudanden för nya användare. Dessa kan riktas in på nya användare med de kvalifikationskriterier som anges.
• Kampanjinnehållet måste köras i appen samtidigt som eventen i appen eller spel är schemalagda att inträffa. Om du inte följer riktlinjerna kan det leda till att du får en varning eller att kampanjinnehållet tas bort från Play Console i 30 dagar. Efter den tiden kan du ansöka om att bli registrerad för programmet på nytt. Du kan redigera eller avbryta kampanjevent på Play Console om det behövs.
• Användarna ska enkelt kunna hitta den inskickade informationen om kampanjinnehållet när de öppnar appen eller spelet.
• Inga olämpliga texter, bilder eller videor får skickas in, till exempel varumärkesskyddade figurer eller logotyper från tredje part som används utan tillstånd.
• Slogan, beskrivning, bild och video måste vara konsekventa för hela kampanjeventet. Exempel: Om det står ”80 % rabatt” i en slogan blir användarna förvirrade om det står ”Köp två, betala för en” i beskrivningen.
• När du skickar in kampanjinnehåll bör du tänka på att det du skickar in visas för användare som inte känner till din app/ditt spel eller det specifika eventet.
• Kampanjevent får inte återanvända dubbletter av eller liknande tillgångar från annat inskickat kampanjinnehåll. Varje bild, slogan, beskrivning och video måste vara unik och specifik för kampanjeventet. Återanvänd inte samma tillgångar för flera kampanjevent, även om de tidigare skickades in för en annan app eller ett annat spel. Mindre ändringar i bild eller text anses inte heller uppfylla kraven.
• För bästa möjliga användarupplevelse kräver Google Play att alla inskickade event med kampanjinnehåll håller hög standard. Kampanjinnehållet måste vara tydligt, professionellt och leda användarna till innehåll i appen som är relevant, användbart och enkelt att interagera med. Följande begränsningar gäller:
  • Text som inte innehåller allmänt vedertagen stavning eller grammatik är inte tillåten.
  • Text som är obegriplig eller nonsensartad är inte tillåten.
  • Bilderna bör inte vara överdrivet utsträckta eller förvrängda.
• Skicka inte in mer än ett kampanjinnehåll i taget. Skicka inte in samma innehåll flera gånger. Om du riktar in ett visst kampanjinnehåll på flera regioner bör du lokalisera det till olika språk, så att du kan nå användare i olika länder, precis som med anpassade butiksuppgifter. Välj Hantera översättningar > Hantera översättningar själv och välj de språk som du vill komplettera med för eventet.
• Ange ett datum om minst 24 timmar så att vi kan granska eventet och kontrollera att det uppfyller kraven för att marknadsföras på Google Play.

Följande krav gäller alla textelement i kampanjinnehållet (slogan, beskrivning osv.). All text måste uppfylla kraven i våra policyer för butiksuppgifter och kampanjer.

Lokalisering

• Det inskickade innehållet måste vara på det språk som talas i det valda området. Språk som inte är lokala för regionen tillåts inte såvida inte orden kan förväntas vara vanliga och vedertagna (t.ex. kan det vara tillåtet att använda ett enkelt engelskt ord som ”Sale” för en språkkod som ko-KR).
• När du lokaliserar innehåll kontrollerar du följande:
  • Språk: Texten använder korrekt interpunktion, grammatik och stavning och är anpassad efter den valda språkkoden.
  • Kulturell relevans: Innehållet har anpassats efter målspråkets kultur och innehåller välbekanta referenser.
  • Internationalisering: Det inskickade innehållet följer språkspecifika konventioner för datum, tid, valuta med mera.

Obs! En varning kan visas på Play Console om vi märker att fel språk har angetts. Kontrollera och åtgärda varningarna innan du skickar in innehållet.

Specialtecken och skiljetecken

• Använd inte flera utropstecken eller frågetecken i följd.
  • Exempel: Du får inte använda ??, !!, ?!, !?!
• Använd inte flera specialtecken eller skiljetecken i följd.
  • Exempel: Du får inte använda <>, \\, :), ***, +_+, ((, !!, $%^, ~&~, ~~~, %%
• Du får använda ellipstecken (…) som undantag från kravet ovan, men enbart om följande krav är uppfyllda:
  • Ellipstecknet används inte i fältet Slogan.
  • Ellipstecknet följs av blanksteg (alltså inte ”x…y” utan ”x… y”).
  • Det används högst två gånger per kampanjinnehåll.
• Använd långt tankstreck (em-dash, —), inte bindestreck (-), dubbla bindestreck (--) eller tankstreck (–).
• Använd inte radbrytningar i slogans.
• Använd bara tecken som förekommer normalt när det aktuella språket skrivs (använd t.ex. inte ¿, æ, Ø, ¡).
• Vi ser gärna att du anger en rabatt i procent i en slogan eller beskrivning för ett erbjudande eller som en sammanfattning av en rea (t.ex. ”X % rabatt” eller ”Upp till X % rabatt”).
• Använd inte HTML-taggar.

Användning av stora bokstäver

• Skriv inte med enbart stora bokstäver såvida det inte behövs för en akronym, kupongkod eller ett varumärkesnamn som vanligtvis skrivs med stora bokstäver.
• Använd stor bokstav enligt skrivreglerna för det språk du skriver på.
• Akronymer kan skrivas med stora bokstäver.
• Du kan använda stor bokstav efter kolon (:).
• Om appens namn skrivs med stora bokstäver i butiksuppgifterna på Google Play kan du skriva namnet på samma sätt här.

• Formulera slogans och beskrivningar på ett sätt som alla användare kan förstå på det aktuella språket.
  • Även om kampanjinnehållet främst visas för användare som kan antas känna till produkten sedan tidigare (dvs. användare som aktivt spelar/använder den eller inaktiva användare som har spelat/använt/installerat den tidigare) kan det även visas för användare som inte vet så mycket om produkten (dvs. användare som aldrig har spelat/använt den eller bara har spelat/använt den en kort period).
• Använd inte samma meddelande i både slogan och beskrivning eftersom de visas bredvid varandra. Varje inslag ska tillföra något till kampanjinnehållet i form av sammanhang, känsla eller upplysningar.
• Tillhandahåll goda översättningar till alla språk som eventet är inriktat på.
  • Kampanjinnehåll visas endast för användare som både matchar länderna och språken du har tillhandahållit lokaliserade beskrivningar för. Om händelsen till exempel är inriktad på Japan, Frankrike och USA och du endast tillhandahåller beskrivningar på engelska och japanska visas händelsen bara för användare i Frankrike om deras enhetsspråk är inställt på japanska eller engelska.
• Be inte användaren att trycka på en knapp och förutsätt inte att något element har en viss placering i kampanjinnehållet. Exempel:
  • ”Installera genom att trycka på knappen nedan!”
  • ”Kolla in skärmbilderna med mer information ovan”
• Användning av målande text:
  • Med målande text avses den redaktionella stilen som är tänkt att utgöra ett underhållande eller kreativt inslag. I princip är detta utfyllnad men det kan tillföra sammanhang, tonfall, mer bakgrundsinformation eller användas för storytelling.
  • Vi ser gärna att du använder målande text och lägger till sådant som tema, miljö eller handling till stöd för den obligatoriska sloganen om det ger användarna en bättre bild av kampanjinnehållet.

• Sloganen måste innehålla en tydlig och kortfattad förklaring av vad kampanjinnehållet innebär. Användarna ska kunna avgöra vad kampanjinnehållet handlar om efter att ha läst sloganen.
  • Här följer några exempel på kampanjinnehållstyper:
    • Tidsbegränsat event: Namn och en kort beskrivning av eventet
    • Större uppdateringar:
      • Ny funktion: Namn och en kort beskrivning av den nya funktionen
      • Nytt innehåll: Namn och en kort beskrivning av det nya innehållet
    • Erbjudande: Beskrivning av erbjudandet (med varumärkets namn på eventet, om tillämpligt)
• Slogans ska vara korta och koncisa (högst 80 tecken), vara enkla att förstå, korrekta och endast återspegla värdet för det specifika erbjudandet som marknadsförs. Ange tydlig eventinformation som eventnamn, säsong osv.
• Inled sloganen genom att tydligt nämna information om kampanjinnehåll. Ta inte med någon generell marknadsföringstext, uppmaningar eller beskrivande text som inte tillför något.
• Slogans för erbjudanden måste innehålla tydlig information om erbjudandets värde.
  • Nämn vilket värde erbjudandet har för användaren i de första 40 tecknen.
  • Värden i slogans måste återspegla det specifika erbjudandet som löses in eller tillämpas i kassan.
  • Ange tydligt vilket värde användaren får (exempel: ”X % rabatt på alla startpaket” eller ”Upp till X % rabatt på startpaket”). Om du anger ett belopp i en valuta måste en monetär rabatt visas i det specifika områdets valutasymbol (exempel: 10 £, 5 € osv.).
  • Slogans måste innehålla ett specifikt erbjudandevärde och/eller en rabatt och får inte vara en allmän marknadsföringstext (exempel: ”Nya gåvor och belöningar”). Om rean inkluderar en rabatt eller en belöning för en specifik SKU, ska namnet på den specifika SKU:n och erbjudandets värde och/eller rabatten på SKU:n anges.
  • Sloganen måste framhäva hur begränsat erbjudandet är i appen eller spelet. En annan tumregel är att ange ett händelsenamn (exempel: Black Friday).
    • Om en rea eller ett event med varumärke erbjuder en rabatt eller en belöning i flera kategorier behöver du inte uppge den specifika rabatten i procent i sloganen, men det måste finnas ett namn på eventet (exempel: Medlemsdag – rabatt på tv:ar och datorer).
    • Om en rea eller ett event med varumärke erbjuder en rabatt eller belöning inom en enskild varukategori måste rabatten eller belöningen anges i sloganen (exempel: 25 % rabatt på tv:ar).
  • Ange tydligt om användaren behöver uppnå en minimigräns eller köpa ett visst antal objekt för att ta del av erbjudandet. Om olika produkter måste läggas till för att uppfylla kraven för kampanjen ska det tydligt stå i sloganen vilka objekt som måste läggas till.
• Sloganer för erbjudanden måste kunna användas brett, men eventuella kvalifikationskrav (t.ex. om erbjudandet endast gäller badkläder) måste anges i sloganen.
• Slogans i erbjudanden ska inkludera förväntningar på fakturering, ytterligare avgifter, minimigränser för köp (exempel: 5 USD rabatt när du handlar för minst 20 USD).

• Lyft fram den största fördelen för användarna i kampanjinnehållets slogan. Det är obligatoriskt att ange information om användarförmåner i beskrivningsfältet, men vi rekommenderar starkt att kortfattad information om användarförmåner även anges i sloganfältet. Exempel:
  • Tidsbegränsat event: Förväntat värde för deltagande användare (som framsteg i appen eller spelet, prestationer osv.).
  • Större uppdateringar:
    • Ny funktion: Förväntat värde för användarna (som exempel på användningsfall, enklare användarupplevelse, utökade funktioner osv.).
    • Nytt innehåll: Försäljningsargument (som publikframgång, utmärkelser, utvalda regissörer, framstående skådespelare osv.).
  • Erbjudande: Värdeerbjudandet som användarna kan få genom att lösa in erbjudanden (som rabatterade uppgraderingar av prenumerationer).
• Kontrollera att din slogan är specifik och att den innehåller viktiga element från produktens kampanjinnehåll.
  • Undvik slogans som skulle gå att återanvända för vilket kampanjinnehåll som helst för produkten eller för vilken produkt som helst (t.ex. ”Event varje vecka” eller ”Julrea”).
  • Återanvänd inte slogans för flera delar av kampanjinnehållet.

• Högst 500 tecken.
• Kampanjinnehållet måste innehålla en förklaring av vad fördelen för användarna är och/eller försäljningsargumenten för kampanjinnehållet. När användarna har läst beskrivningen ska det var tydligt för dem vad kampanjinnehållet innebär för dem och varför de ska bry sig. Exempel:
  • Tidsbegränsat event: Förväntat värde för deltagande användare (som framsteg i appen eller spelet, prestationer osv.).
  • Större uppdateringar:
    • Ny funktion: Förväntat värde för användarna (som exempel på användningsfall, enklare användarupplevelse, utökade funktioner osv.).
    • Nytt innehåll: Försäljningsargument (som publikframgång, utmärkelser, utvalda regissörer, framstående skådespelare osv.).
  • Erbjudande: Värdeerbjudandet som användarna kan få genom att lösa in erbjudanden (som rabatterade uppgraderingar av prenumerationer).
• När användarna har läst beskrivningen ska det var tydligt för dem hur de kan delta i ett event, använda en ny funktion, komma åt nytt innehåll eller lösa in ett erbjudande. Eventuella krav för deltagande ska anges i beskrivningen.
• Beskrivningarna ska ge en tydlig förklaring av kampanjinnehållet och hjälpa användarna att förstå detaljerna. Ange uppgifter som eventnamn, eventmekanism och hur man deltar, vad eventet har för värde för användaren osv. Tomma beskrivningar eller beskrivningar som inte är informativa avvisas.
• Upprepa inte samma meddelande i både slogan och beskrivning.
• Om det inskickade erbjudandet är ett event med varumärke där flera erbjudandeelement kombineras ska du se till att inte inkludera element som strider mot riktlinjerna (till exempel lotterier, turneringar och liknande) i eventet med varumärket. Du får däremot lägga till ett permanent värde som skulle förbättra användarnas förmåner utöver det erbjudande som marknadsförs (exempel: Fri frakt tillämpas också för rabatterade varor).
  • Obs! Permanent fri frakt får nämnas eftersom det är en extra förmån för användaren utöver det erbjudande som marknadsförs, men det tillåts endast i beskrivningen.
• Sammanfatta inte i punktform – skriv ett kort och koncist stycke i stället.

• Ange information som hjälper användarna att tydligt förstå kampanjinnehållet. Vi rekommenderar att du använder minst 100 tecken.
• Inkludera inte allmänna beskrivningar av appen eller spelet i beskrivningen.
• Använd radbrytningar där så behövs så att beskrivningen blir lättare att läsa.

Primär bild

• JPG och 24-bitars PNG stöds
• 1 920 x 1 080 pixlar, bildproportionerna 16:9
• Om du har med en video måste det finnas en bild.
• Viktiga visuella element (t.ex. varumärkeslogotyp från tredje part eller huvudfigur) ska centreras i det säkra området, eftersom bilden kan beskäras för att passa vissa enheter eller formfaktorer. Bilder med ramar tillåts inte.
  • Säkert område i rektangulära bilder: 20 % längst ned, 10 % på sidorna och 15 % högst upp.

Obs! Det viktigaste ska vara centrerat i det säkra området.

Kvadratisk bild

• JPG och 24-bitars PNG stöds
• 1 080 x 1 080 pixlar, bildproportionerna 1:1
• Inget säkert område behövs

• Ta inte med text i bilder, till exempel varumärkeslogotyper, slogans eller eventnamn. Bilder bör endast bestå av viktiga visuella element. Huvudbudskapet ska förmedlas via sloganen.
  • Undantag: Text i tredjepartslogotyper som anger samarbeten med annan immateriell egendom och text som ingår i en produkt (t.ex. varumärke på en t-shirt) tillåts.
• Om du tar med en logotyp från tredje part måste den vara inom de säkra områdena, annars kan den avvisas.
• Använd inte Google Play eller andra butiksmärken eller ikoner.
• Inkludera inte designelement som liknar produktdesignelement (knappar med uppmaningar, reglage eller element som liknar tryckytor).

Kampanjinnehåll bör få användarna att känna sig entusiastiska inför event och snabbt få dem att klicka på kampanjeventet. Bilder på kampanjinnehållet visas bredvid produkten och ska vara kompletterande, inte överflödiga. Textfält som slogan och beskrivning ska användas för att beskriva kampanjinnehållet i detalj och lyfta fram det. Om du inte följer dessa riktlinjer för kvalitet kan exponeringen av kampanjinnehållet på Google Play begränsas.

Obs! Bilden kommer att visas på många produktytor, till exempel skärmar på små mobila enheter. För att ditt innehåll ska fungera på de flesta plattformar bör budskapet vara koncist, tydligt och effektivt.

• Se till att bilden är specifik för kampanjinnehållet så att det blir enklare för användarna att föreställa sig eventet. Tänk på följande:
  • Undvik att använda samma bild för olika kampanjinnehåll.
  • Undvik att använda samma eller nästan samma bild som på informationssidan (sidan med butiksuppgifter).
  • Undvik att använda en generell bild som bara beskriver produkten men inte kampanjinnehållet.
• Se till att bilden inte har rundade hörn.
• Bilden ska ha en enda fokuspunkt. Röriga bilder utan fokuspunkter kan avvisas.
• Undvik en färgsättning med vitt eller mörkgrått eftersom de kan smälta in i bakgrunden i Google Play Butik. Använd gärna klara färger, så att bilden drar till sig uppmärksamhet och väcker intresse.
• Undvik formuleringar som återger eller antyder prestanda, betyg, utmärkelser eller användaromdömen i Google Play Butik.
• Lokalisera bilden efter behov för olika marknader.
• Undvik att använda allmänna skärmbilder från appen eller spelet. 

• Du måste inaktivera annonser om videon ska visas. Så här inaktiverar du annonser:
  • Inaktivera intäktsgenerering i videon
  • Ladda upp en annan video utan ersättningskrav och uppdatera webbadressen på Play Console.
    Obs! Om upphovsrättsskyddat material används i videon kanske det inte räcker att inaktivera intäktsgenerering så att annonser stoppas. I så fall måste du använda en annan video (utan material som är upphovsrättsskyddat med krav på ersättning).
• Använd offentlig eller olistad som sekretessinställning för videon. Den ska inte vara privat.
• Kontrollera att videon kan bäddas in.
• Använd videor i liggande format hellre än stående, eftersom videon kommer att visas i en videospelare med liggande format.
• Översätt hela videon, inklusive bilder från användargränssnittet, text och ljud.

• Se till att videon är specifik för kampanjinnehållet och att den gör det enklare för användarna att föreställa sig kampanjinnehållet. Tänk på följande:
  • Undvik att använda samma video för olika kampanjinnehåll.
  • Undvik att använda samma eller nästan samma video eller bild som på informationssidan (sidan med butiksuppgifter).
  • Undvik att använda en generell video som bara beskriver produkten men inte kampanjinnehållet.
• Videon ska ge rätt förväntningar och väcka användarnas intresse för det faktiska kampanjinnehållet. Tänk på följande:
  • Vi förstår vikten av varumärkning och storytelling, men rekommenderar starkt att du håller tillbaka sådana inslag och i stället fokuserar på det faktiska kampanjinnehållet.
  • Använd skärminspelningar från appen eller spelet. Ta inte med människor som interagerar med enheten (till exempel fingrar som trycker på skärmen), såvida inte kampanjinnehållet huvudsakligen äger rum utanför enheten.
• Videorna ska vara korta och gå rakt på sak eftersom bara de första 30 sekunderna spelas upp automatiskt. Användarna kan fortsätta titta genom att trycka på videon.
• Eftersom videor kan spelas upp automatiskt med ljudet avstängt som standard kan det vara bra att lägga in text så att sammanhanget blir tydligare för användaren. Tänk dock på följande:
  • Undvik innehåll som återger eller antyder prestanda eller betyg i Google Play Butik.
  • Se till att texten går att läsa genom att använda tydliga teckensnitt och lämplig teckenstorlek och behålla texten i bild länge nog att användaren hinner läsa den.

Kom igång genom att utöka avsnitten nedan för att se några exempel på inskickade erbjudanden:

Allt inskickat kampanjinnehåll måste följa Google Plays programpolicy för utvecklare om begränsat innehåll, inklusive följande:

• Kampanjinnehåll får inte inkludera innehåll som är avsett att chockera, skrämma, äckla eller uppröra användare. Detta omfattar explicita detaljer om hygien eller kroppsvård, till exempel att klämma finnar, och otäcka eller äckliga framställningar av kroppsdelar, kroppsvätskor eller avföring.
• Kampanjinnehåll får inte innehålla avbildningar av nakenhet eller sexuellt explicit innehåll, inklusive sexuella handlingar, sexualiserade poser och vågade eller provokativa bilder eller text. Detta omfattar innehåll som förespråkar eller främjar sextjänster, prostitution eller dejting mot betalning eller dejting som uttryckligen är motiverad av sexuella möten.

Känsliga kategorier