Pratiques exemplaires en matière de divulgation bien visible et de consentement

• Présentez la divulgation à l'utilisateur dans l'application, juste avant de demander l'autorisation ou la fonctionnalité. Le message ne peut pas être dans la description ni sur le site Web de l'application. L'emplacement idéal serait dans le chemin utilisateur où les utilisateurs sont informés des étapes à suivre pour accorder l'autorisation dans les paramètres Android.
• Donnez à l'utilisateur la possibilité de refuser de donner son consentement. Fournissez toujours une option permettant d'annuler le flux relatif aux autorisations.
• Si l'utilisateur refuse ou révoque une autorisation requise par une fonctionnalité, réduisez le nombre de fonctionnalités de votre application tout en permettant à votre utilisateur de continuer à l'utiliser. Pensez à désactiver la fonctionnalité qui requiert l'autorisation ou l'utilisation des données pertinentes.

• Exigez le consentement explicite de l'utilisateur en employant un langage clair et convivial, comme « D'accord » plutôt que « Autoriser l'accès » (cette expression peut sembler intimidante et imprécise) ou « Compris » (cette expression est trop informelle).
• Utilisez au moins deux options. La première option consiste à permettre à l'utilisateur d'accorder une autorisation. La deuxième option consiste à permettre à l'utilisateur de refuser son consentement, mais de pouvoir l'accorder ultérieurement. L'utilisation de l'option « Pas maintenant » ou « Ignorer » peut vous permettre de répéter la demande de consentement à une date ultérieure.
• N'utilisez aucune invite de divulgation semblable aux notifications et aux demandes de l'IU du système Android, car cela pourrait dérouter les utilisateurs.
• Pensez à faire correspondre la couleur de l'arrière-plan de l'invite de divulgation aux styles et aux thèmes de votre application plutôt que d'utiliser un fond blanc de manière à ce que les consommateurs comprennent que ce message provient de votre application.
• Votre divulgation bien visible peut être une invite sous forme de fenêtre ou faire partie du flux dans l'IU de l'application. Par exemple, si vous disposez d'une IU conversationnelle, vous pouvez présenter le texte de divulgation bien visible et de consentement dans l'IU conversationnelle tout en respectant les exigences de Play Console.
• Si vous devez présenter de nouveau le consentement plus tard, faites attention à la lassitude de l'utilisateur. Respectez le choix de l'utilisateur si celui-ci a refusé plusieurs fois le consentement intégré à l'application.

• Pourquoi : décrivez pourquoi l'application requiert cette fonctionnalité ainsi que l'objectif principal qui requiert cette fonctionnalité. Il doit s'agir de l'objectif principal de la divulgation. Nous avons constaté que les utilisateurs sont plus susceptibles de désinstaller des applications lorsqu'ils ne comprennent pas pourquoi une application demande des autorisations.
• Quoi : si des données sont collectées au moyen de cette fonctionnalité, divulguez tous les types de données concernées. 
• Comment : si des données sont collectées au moyen de cette fonctionnalité, décrivez comment les données sont utilisées dans le contexte des fonctionnalités essentielles.
• Verbosité : fournissez une explication claire, même si elle peut devenir plus longue. La clarté et la compréhension sont plus importantes que la brièveté. 
• Clarté : l'ensemble du texte doit être clair et facile à comprendre pour une personne de 13 ans.
  • Conseil : Utilisez un langage clair et simple qui présente une proposition de valeur pertinente, comme « encourager le contenu gratuit ». Évitez le jargon que les utilisateurs ne comprennent pas.
  • Conseil : Lorsque la collecte de données est due à une trousse SDK, divulguez clairement quelles sont les données concernées, pourquoi elles sont nécessaires, et précisez qu'elles sont partagées avec un tiers. Par exemple : « De plus, notre application partage les données de localisation de votre appareil avec un tiers afin de récupérer et d'afficher des images cartographiques pour la fonctionnalité Me rencontrer de l'application. »

Lorsque vous remplissez le formulaire de déclaration des autorisations dans Play Console, vous pouvez fournir un lien vers une courte vidéo pour aider Google à évaluer la divulgation bien visible de votre application. Un lien YouTube est le format vidéo à utiliser de préférence, mais les liens d'espace de stockage Google Disque vers un fichier MP4 ou vers tout autre format de fichier vidéo courant sont également pris en charge.

Conseils relatifs à la vidéo présentant la divulgation bien visible de votre application

La vidéo que vous fournissez dans le cadre de la déclaration doit inclure les éléments suivants :

1. L'ouverture de votre application sur l'appareil
2. Les chemins utilisateur permettant d'accéder à l'écran de divulgation bien visible et de consentement
   • Assurez-vous que la vidéo comprend la divulgation complète. Si, pour ce faire, l'utilisateur doit faire défiler l'écran, assurez-vous de le faire défiler lentement afin que l'ensemble du texte soit visible dans la vidéo.
3. Le chemin utilisateur lorsque l'utilisateur donne son consentement
4. Le chemin utilisateur lorsque l'utilisateur ne donne pas son consentement, y compris le processus lorsque l'utilisateur déclenche de nouveau l'écran de divulgation bien visible et de consentement
5. Une fonctionnalité essentielle de votre application qui utilise les fonctionnalités déclarées dans la divulgation bien visible; si l'interface utilisateur ne présente pas clairement comment les services sont utilisés dans votre application, ajoutez des annotations vocales ou des sous-titres à votre vidéo pour en faciliter la compréhension