Forstå Google Plays betalingspolitik

Ja. Du kan distribuere din app, som du vil. Da det er et åbent økosystem, er der forudinstalleret mere end én butik på de fleste Android-enheder, og brugerne kan installere andre. Android giver udviklerne frihed og fleksibilitet til at distribuere deres apps i andre Android-appbutikker direkte fra et website eller via forudindlæsning uden at bruge Google Plays faktureringssystem.

Ja. Google Plays udviklerpolitikker – bl.a. kravet om, at apps skal bruge Google Plays faktureringssystem til køb i apps af digitale varer – gælder for alle apps i Google Play, også Googles egne.

Ja. Uden for din app kan du kommunikere med brugerne om alternative købsmuligheder, som det passer dig. Du kan bruge markedsføring via mail og andre kanaler uden for appen til at tilbyde abonnementer og endda særlige priser.

Udviklere må ikke føre brugere i appen til en anden betalingsmetode end Google Plays faktureringssystem, medmindre afsnit 3, 8 eller 9 i betalingspolitikken er gældende. De må f.eks. ikke angive et direkte link til en webside, der kan føre brugeren videre til en alternativ betalingsmetode, og de må ikke bruge formuleringer, der opfordrer en bruger til at købe den digitale vare uden for appen.

Udviklere må gerne henvise brugere til administrative oplysninger, f.eks. en side med kontoadministration, privatlivspolitik eller hjælp, så længe websiden ikke fører brugeren videre til en alternativ betalingsmetode, som ikke er tilladt i henhold til betalingspolitikken.

Hvis det drejer sig om tjenester og produkter, der kun er beregnet til forbrug (apps, der ikke giver brugerne mulighed for at købe adgang til digitale varer eller tjenester i selve appen), kan udviklere vælge at angive yderligere oplysninger om købsmuligheder uden direkte links. Der kan f.eks. bruges følgende vendinger:

• "Du kan købe denne bog direkte på vores website"
• "Gå til vores website for at opgradere dit abonnement til Premium"
• "Denne film kan ikke lejes i appen. Alle film, du lejer via vores website.dk, kan dog med det samme ses i appen"
• "Har du brug for ekstra liv? Gå til vores website for at købe flere"

Ja, du kan sende mails til dem eller på anden vis kommunikere, hvad du tilbyder, uden for din app – også selvom dette er anderledes i Google Play.

Ja. Vi kræver ikke, at alt skal være ens på forskellige platforme. Du kan oprette forskellige versioner af din app for at understøtte forskellige platforme, funktioner og prismodeller.

Ja. Google Play tillader, at en app kan være udelukkende forbrugsbaseret, selv om den er en del af en betalt tjeneste. En bruger kan f.eks. logge ind, når appen åbnes, og tilgå indhold, som er blevet betalt et andet sted.

Husk! Udelukkede forbrugsbaseret betyder, at produkter eller tjenester, uanset om de er digitale eller fysiske, ikke kan købes i appen.

Nej. Alle appkategorier er underlagt betalingspolitikken for Google Play.

Ja. Du kan fortsat udstede refusioner til dine kunder og give anden kundesupport direkte.

Ja. Streamingapps med gaming i skyen, der overholder Google Plays politikker, er velkomne i Google Play.

Nej. Google Plays faktureringssystem er ikke påkrævet ved køb af varer eller tjenester såsom forsikringer, aktiehandel, investeringsrådgivning, indberetning af skat og udfærdigelse af selvangivelser.

Transaktioner, der involverer regulerede lægelige tjenester, skal ikke benytte Google Plays faktureringssystem. Regulerede lægelige tjenester omfatter tjenester, der leveres af eller på vegne af en licenseret sundhedsudbyder, og som har til formål at diagnosticere eller administrere (forebygge, behandle, lindre eller helbrede) sygdomstilstande. Disse tjenester kan omfatte lægekonsultationer, receptmodtagelse eller behandlingsplanlægning af en licenseret ansat i sundhedsvæsenet.

Desuden er apps, der udbyder digitale coronapas, ikke pålagt at anvende Google Plays faktureringssystem, hvis tjenesten udbydes af – og eventuelle tilhørende gebyrer fastsættes af – en offentlig myndighed.

Google Plays faktureringssystem er ikke påkrævet ved køb af digitale varer eller tjenester, der kun kan bruges uden for en app, der distribueres via Play, og som ikke kan tilgås i en app, der distribueres via Play. Dette kan f.eks. være ringetoner, der kan bruges på enheden, men ikke i appen, indhold, der udelukkende er tilgængeligt på nettet, og som aldrig bruges i appen, og apps, der administrerer platforme til skytjenester, men som ikke giver adgang til den pågældende lagerplads i skyen i selve appen.

Nej. Google Plays faktureringssystem er ikke påkrævet ved salg af gavekort i apps, uanset om gavekortet er et e-gavekort eller et fysisk kort, der sendes til brugeren med posten.

Ja. Optjente eller tildelte point kan udstedes i appen uden at bruge Google Plays faktureringssystem. Brugerne kan også bytte de pågældende optjente point eller bonuspoint i appen til digitale varer og tjenester, uden at Google Plays faktureringssystem er påkrævet. Vær dog opmærksom på, at Google Plays faktureringssystem skal bruges, hvis disse point (eller andre typer virtuelle valutaer) sælges i appen.

Hvis du er et mobilselskab eller udbyder af bredbånd, satellit-tv med flere kanaler, kabel-tv eller administreret IPTV (kaldes også en "Fysisk tjeneste"), kan du muligvis kombinere visse digitale varer eller tjenester, som også er tilgængelige via andre salgskanaler end dine mobilsalgskanaler, med din kundes regning for fysiske tjenester. Kundens regning for fysiske tjenester skal bruges som betalingsform, og de digitale varer eller tjenester må kun sælges i de af dine apps, hvor brugerne kan administrere deres fysiske tjeneste, eller hvor køb i appen kun er tilgængelige for abonnenter på din fysiske tjeneste.  Eksempler:

• Du kan tilbyde standardabonnementer på pakker med digitale eller fysiske tjenester, der er bredt tilgængelige på andre salgskanaler end mobilsalgskanalerne, og som faktureres via brugerens regning for fysiske tjenester.
• Du kan tilbyde transaktionsbaseret musik eller video on-demand eller transaktionsbaserede digitale tegneserier eller digitale bøger gennem et betalingsabonnement på digitale tjenester, der faktureres via brugerens regning for fysiske tjenester.
• Du kan tilbyde video on-demand til brugere, der abonnerer på en fysisk tjeneste såsom satellit-tv med flere kanaler, kabel-tv eller administreret IPTV.

For at være kvalificeret som mobilselskab skal du udfylde denne formular.

Som følge af lovudviklingerne i Indien og den sydkoreanske lovgivning giver vi alle udviklere mulighed for at tilbyde et alternativt faktureringssystem sammen med Google Plays faktureringssystem til brugere i Indien og Sydkorea, som foretager køb i apps, der distribueres via Play, på mobiltelefoner og tablets.

Udviklerne er stadig underlagt et servicegebyr for de transaktioner, der foretages med et alternativt faktureringssystem i apps, men servicegebyret reduceres med 4 %. Hvis servicegebyret f.eks. er på 15 % i forbindelse med transaktioner via Google Plays faktureringssystem, vil det være på 11 % i forbindelse med de transaktioner, der foretages via et alternativt faktureringssystem.

Hvis du er udvikler, og du har brugere i Sydkorea, kan du få flere oplysninger om implementering af et yderligere faktureringssystem i denne artikel i Hjælp.

Hvis du er udvikler, og du har brugere i Indien, kan du få flere oplysninger om implementering af et yderligere faktureringssystem i denne artikel i Hjælp.

Pilottesten af fakturering med brugervalg har til hensigt at teste brugen af tilbud om en alternativ faktureringsmulighed ved siden af Google Plays faktureringssystem, og den hjælper os med at udforske brugen af tilbud om dette valg til brugere i visse lande. Få flere oplysninger om kvalificering og krav til pilottesten, og hvordan du tilmelder dig, i denne artikel i Hjælp.

For at overholde Digital Markets Act (DMA) har vi introduceret nye programmer, der understøtter alternative faktureringsmuligheder for brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Udviklere, der sælger digitalt indhold eller digitale tjenester, kan nu tilbyde deres brugere i EØS et alternativ til Google Plays faktureringssystem i deres apps, som er underlagt programkravene. 

Derudover kan udviklere føre brugere i EØS ud af appen, bl.a. for at promovere tilbud på digitale funktioner og tjenester i appen, i overensstemmelse med programkravene.

Google Plays faktureringssystem skal bruges til de varenumre i din app, som indeholder flere digitale end fysiske varer eller tjenester, og til varenumre i din app, der markedsføres til brugerne som digitale varer eller tjenester. Se eksempler på digitale og fysiske varer og tjenester i vores betalingspolitik.

Kvalificerede udviklere i visse regioner, bl.a. Indien, Sydkorea og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har også mulighed for at tilbyde et alternativt faktureringssystem, som er underlagt yderligere krav.

Tokeniserede digitale aktiver som f.eks. NFT'er kan bruges til at repræsentere digitalt eller fysisk indhold. Hvis de tokeniserede digitale aktiver bruges til køb i apps i forbindelse med digitalt indhold, gælder Google Plays betalingspolitik, og du skal bruge Google Plays faktureringssystem til sådanne transaktioner.

Se vores politik om blockchainbaseret indhold for at få flere oplysninger om tokeniserede digitale aktiver.